Консультации в режиме онлайн набирают все большую популярность среди петербуржцев, отмечают в Центре урегулирования конфликтов СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ». Его специалисты оказывают юридическую и психологическую помощь.
Все, что требуется заявителю – написать на электронную почту syupk2019@yandex.ru или в группу в социальных сетях https://vk.com/mediationkontakt. В запросе следует указать желаемые дату, время и наиболее удобный способ связи – Whats App / ZOOM, а также контактный номер телефона. Кроме того, нужно кратко описать суть запроса –проблему, которая требует решения.
После обработки заявки и определения наиболее компетентного в этом направлении специалиста, на указанный номер телефона придет информационное сообщение. Нужно учитывать, что консультации всегда проходят в формате видеосвязи.
В назначенное время заявителю нужно набрать по указанному номеру специалиста через удобный ему вид связи. Сотрудник Центра уточнит проблему, задаст вопросы и предложит пути ее решения.
Так, например, юрист «КОНТАКТа» может доступно разъяснить способы, сроки и перечень документов для подачи в Службу занятости населения; проконсультировать по вопросам семейного, наследственного, гражданского или уголовного права; оказать правовую поддержку при регистрации прав собственности или переводе ребенка в другую школу.
Психолог в свою очередь предложит способы урегулирования конфликта в семье, школе или на работе заявителя.
Средняя продолжительность консультации – 45 минут. Несмотря на то, что способ взаимодействия изменился на онлайн, в полной мере сохраняются принципы конфиденциальности и добровольности.
Заявитель в любой момент может оборвать консультацию без объяснения причин. И, напротив, если ему потребуются дополнительные разъяснения, специалист обсудит дальнейший план работы.
В этом году специалисты Центра урегулирования конфликтов “КОНТАКТа” провели более 180 консультаций для горожан.
