На круглом столе «Разрешение конфликтов в семьях с детьми» руководители и специалисты органов опеки и попечительства Петербурга совместно с сотрудниками Службы медиации обсудили самые острые вопросы взаимоотношений в семье. Программа началась с разбора динамики отношений между двумя взрослыми.
Медиатор отдела разрешения межличностных и внутрисемейных конфликтных ситуаций Василина Базалюк провела интерактивную лекцию по динамике развития семейного конфликта, приводящего к разрыву отношений, используя в качестве метафоры процесс приема пищи. По словам эксперта, на первом этапе люди испытывают влюбленность, чувство голода и все мысли в их голове лишь о партнере. На глазах своеобразные «розовые очки», которые искажают восприятие и часто не дают партнерам увидеть друг друга в истинном лице. Люди становятся зависимыми друг от друга и от ощущений, которые испытывают рядом с объектом воздыхания.
Со временем накапливаются противоречия, наступает прохладность в отношениях, первые претензии и скрытые обвинения. Затем следует период насыщения, сопровождающийся внутренним напряжением, за которым идет пресыщение. Появляется острая потребность в личном пространстве, партнеры отдаляются друг от друга и заново, более трезво оценивают свой выбор. Здесь и первые ссоры, и обиды, уступки, и чувство тревоги.
Рано или поздно в отношениях произойдет эмоциональный взрыв, конфликт, содержащий агрессивное поведение и, как следствие, обвинения и унижения. Это тот этап, когда «розовые очки» меняются на «черные», представляющие партнера в неприглядном свете. После этого следует конфликтное взаимодействие, которое сопровождают давление, угрозы, искажение информации и формирование образа врага. Часто, немалую роль играют «группы поддержки» – подруги, друзья, родственники, которые уж точно «знают все лучше».
В конечном счете, при таком взаимодействии антипатия друг к другу нарастает. Этот период характеризуется столкновением миров, частыми конфликтами и непониманием. Далее следуют война, поиск ресурсов для нее, максимальное искажение информации, обезличивание и демонизация.
Кульминацией в отношениях, по оценке медиаторов, выступают последние средства войны: «все или ничего», «вместе в пропасть» и так далее. На этом этапе люди уже едва ли могут назвать истинную причину конфликта.
Если партнеры не расходятся, то, как правило, они начинают приспосабливаться друг к другу и это скорее похоже на взаимодействие соседей, а не любящих друг друга людей. Оба знают, что каждый из них представляет, но живут, без удовольствия. Длительное существование в этом состоянии рано или поздно приводит, или к возобновлению активного противодействия, или к тихому расставанию супругов. Разрешением такого масштабного конфликта может быть уничтожение одной из сторон, приспособление / подчинение кого-либо или, и это наиболее благоприятный вариант для семьи, поиск общего решения. Вариантом поиска возможного взаимовыгодного решения является, как раз обращение в Службу медиации.
«Служба медиации Городского центра социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ» – это единственная в городе служба, в которую могут обращаться конфликтующие стороны за услугами медиации на безвозмездной для них основе. В этом смысле каждое такое мероприятие в первую очередь нацелено на то, чтобы большее количество людей узнавало об этом и, естественно, в первую очередь к нам бы обращались те люди, для которых эта услуга является наиболее актуальной», – отметил начальник службы медиации Центра «КОНТАКТ» Михаил Бриль.
В случае, когда взрослым удается самим или через службу медиации найти оптимальное для всех решение конфликта, отношения в семье могут выйти на качественно новый уровень развития. Он характеризуется, более осознанными действиями, люди конструктивно умеют решать конфликтные ситуации, они слушают и слышат друг друга. В семье оба понимают, чего хотят сами и чего хотят партнеры, уверены друг в друге, действуют как одна команда и заботятся друг о друге.
Специалисты отмечают, что медиация может помочь родителям на любом из этапов, но не стоит забывать о том, что это процесс добровольный. Каждый из партнеров должен быть готов к диалогу.
Вторая часть круглого стола была посвящена использованию процедуры медиации в деятельности органов опеки и попечительства. За круглым столом было организовано пространство для обсуждения возможных путей взаимодействия. Для более практичного общения была организована работа в мини группах, где сотрудники органов опеки и попечительства могли обменяться мнениями и идеями. Рассматривались вопросы о потребностях органов опеки, о целях, о возможных рисках сотрудничества, были рассмотрены формы реализации взаимодействия.
По мнению организаторов и участников круглого стола, знания о процессе медиации, широкое распространение информации о работе службе медиации и совместная отлаженная работа позволят жителям Петербурга во многих конфликтных ситуациях разрешить свои вопросы мирно и полюбовно.
КОНТАКТЫ: Пресс-секретарь Городского центра социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи
Елена Александровна Дербина, телефон 8-911-727-10-81 электронная почта opk@profcenter.spb.ru.
