Кибербуллинг — актуальная современная проблема, которая часто касается несовершеннолетних. Последствия травли в интернете вполне реальные — нарушения социализации, повышение тревожности, депрессивные состояния. Как оградить ребенка и чем помочь в случае, если он стал жертвой кибербуллинга, рассказываем в статье.
Серьезное преступление за аккаунтом в интернете
Кибербуллинг или интернет-травля — волна оскорблений или угроз в социальных сетях или мессенджерах в адрес конкретного человека. Интернет-травля — это современная проблема, масштаб которой гораздо больше, чем кажется.
Как и в случае с обычной травлей, здесь есть агрессор и жертва. Основные отличия от буллинга в жизни: анонимность буллера, невозможность оградиться от нападок и быстрое распространение информации в сети. Жертва вынуждена 24 часа в сутки терпеть нападки обидчиков, находясь в состоянии стресса и нервного напряжения.
Обычно причин для буллинга несколько: желание агрессора самоутвердиться, почувствовать свою «власть», справиться с собственной низкой самооценкой или добиться признания сверстников. При этом буллер, преследуя собственные цели, может эмоционально воздействовать на жертву, смущать, унижать, запугивать по электронной почте, в социальных сетях, во время онлайн-игр, при обмене сообщениями и фотографиями в мессенджерах.
Психолог Центра «КОНТАКТ» Анастасия Карпинская объяснила, что любое травмирующее событие, которым и является травля в интернете, встраивается в развитие ребенка и имеет отражение на актуальных на данный момент возрастных задачах, как отделение от родителей, социализация, поиск идентичности через общение со сверстниками. Последствиями кибербуллинга, как и буллинга, становятся нарушения социализации, повышение тревожности, депрессивные состояния, перемена в восприятии мира (он ощущается опасным), сложность в проявлении инициативы.
Об основных терминах кибербуллинга и его видах можно прочитать в эссе сотрудников отдела анализа рисков молодежной среды Ситуационного центра «КОНТАКТа».
Как понять, что ребенка травят в интернете?
Как мы писали ранее, травля оказывает негативное влияние на моральное и физическое состояние. Начальник отдела «Телефон Доверия» Центра «КОНТАКТ» Ольга Ушакова отметила, что важно обращать внимание на невербальные «знаки», которые могут указывать на факт кибербуллинга:
— Ребенок переживает, напуган, встревожен. Родителям стоит бить тревогу, если изменилось поведение, например, несовершеннолетний стал реже участвовать во внеурочных мероприятиях, использует гаджеты не так часто, как раньше, выходя из-за компьютера чувствует себя плохо.
— Удалил все страницы в социальных сетях, настороженно реагирует на входящие сообщения.
— Стал скрывать свои действия в интернете: негативно реагирует на расспросы об активности в социальных сетях.
— Вам попались оскорбительные или унизительные изображения и сообщения с участием ребенка.
Эти признаки могут указывать на факт кибербуллинга. Поговорите с ребенком, объясните свои переживания и заверьте, что готовы быть на его стороне.
Ругать нельзя поддержать. Где ставить запятую?
Травля в любом ее проявлении — не то, что мы можем контролировать самостоятельно. Помните, для самого ребенка происходящее — огромный стресс. Родители в этот момент должны проявить себя сдержанно в плане негативных эмоций и стать поддержкой и опорой несовершеннолетнего, а также рассказать об определенных правилах поведения, которые помогут снизить негативное влияние ситуации:
— Помнить о ценности. Объясните, что каждый человек уникален, важен и ценен. Никто не имеет права заставлять чувствовать другого плохо, не может унижать.
— Не бояться отказывать. Говорить «нет» — это не страшно и не плохо. Любой человек имеет право отказаться делать то, что ему не нравится, отстоять свои личные границы.
— Не отвечать агрессией на агрессию. Обидчик всегда ждет ответной реакции. Агрессивное поведение в ответ на травлю только усугубит ситуацию. Лучше вовсе отключить себя от источника негатива, уйти из онлайна на несколько дней, заблокировать буллера.
— Обращаться за помощью. Напомните, что в любой ситуации ребенок может обратиться за помощью к вам, друзьям или профильным специалистам, чтобы получить необходимую поддержку.
Также важно объяснить несовершеннолетнему правила цифрового этикета:
— Не разглашать в сети личную информацию. Определите вместе с ребенком, что уместно для публикации в сети, а что — нет.
— Не отправлять то, что вы не хотели бы обнародовать.
— Не отвечать на сообщения с оскорблениями или угрозами.
— Не отправлять сообщения, если вы раздражены. Каждый раз спрашивайте себя, что почувствовали бы, получив сообщение, которое хотите отправить сами.
— Не присоединяться к травле других, не пересылать оскорбительные сообщения, фотографии, не вступать в обсуждение.
Договоритесь с ребенком, что при первых признаках буллинга он обратится за помощью к вам, убедите, что вместе вы сможете справиться с любой ситуацией.
Что делать, если мой ребенок стал жертвой кибербуллинга?
В первую очередь, если ребенок столкнулся с травлей, родитель должен оказать поддержку. Для жертвы буллинг — огромный стресс. Если ребенок решился рассказать вам об этом, поддержите его. Объясните, что в этой ситуации нет его вины, он не одинок, а вы поможете справиться с трудностями.
Помогите изменить настройки профиля: сократите количество личной информации в сети.
Уделите время сбору доказательств. Факт буллинга может быть подтвержден скриншотами переписки, аудиофайлами, фотографиями, сохраненными электронными письмами.
Разберите возникшую ситуацию с точки зрения закона. Вы должны показать ребенку, что действия, которые совершаются в его отношении незаконны. Это поможет ему в будущем не допускать подобных ситуаций.
Сообщите о факте травли. Выясните, кем является обидчик. Если это одноклассник или ученик школы, обратитесь к классному руководителю, сотрудникам учебного заведения. Если это анонимный пользователь сети, стоит обратиться в правоохранительные органы.
Травля — не то, на что можно закрыть глаза. Она оказывает сильное влияние на ребенка и продолжающиеся факты угроз или буллинга могут негативно сказаться на человеке.
Ребенок не хочет разговаривать, не доверяет мне. Что предпринять в этой ситуации?
Не давите, не контролируйте и не пытайтесь добиться признания. Дайте ребенку время собраться с силами, помогите ему почувствовать себя комфортно и безопасно рядом с вами, ведь стресс и лишнее давление в ситуации с травлей ни к чему.
Говорите ему о вашей любви и поддержке, объясните, что в случае, если он не хочет о чем-то рассказывать, то может обратиться к профильным специалистам, например, написать или позвонить психологам Молодежного психологического консультирования «КОНТАКТа». Наши сотрудники всегда готовы поговорить и оказать необходимую поддержку. С нами удобно связываться: в мессенджерах по единой ссылке (https://taplink.cc/tel.doveriya.online) или по номеру телефона +7 (812) 747-13-40 с 12:00 до 21:00 (СПб). Это бесплатно и анонимно.
