Первая бюджетная Служба медиации России празднует свой День рождения. За четыре года специалисты Центра «КОНТАКТ» приняли участие в разрешении более чем 2000 конфликтов, провели порядка 4000 конфликтологических встреч и консультаций, обучили несколько десятков новых медиаторов.
Медиация – альтернативный способ разрешения конфликта с участием беспристрастной, нейтральной стороны – медиатора. Его ключевая задача – создать условия для: 1) разрешения сторонами спора 2) примирения сторон 3) предотвращения длительных судебных тяжб.
Самые частые конфликты, с которыми работают специалисты: детско-родительские, конфликты между супругами/родителями детей; конфликты, возникающие в ходе образовательного процесса; конфликты, связанные с совершением административного или уголовного правонарушения. В 2019 году свыше половины рассмотренных споров завершились примирением или стабилизацией отношений между сторонами конфликта.
«Сотрудники Службы медиации, порой, участвуют в разрешении конфликтных ситуаций между гражданами России и гражданами других стран, становятся приглашенными экспертами на международных форумах. Медиации в таких случаях ведутся на английском языке или через переводчиков. Мы действительно гордимся своими результатами, но клиентами – вдвойне. Каждая встреча с ними дает надежду на улучшение и разрешение конфликтной ситуации. Понимаем, как им порой непросто. Хотелось бы поблагодарить их, наших подписчиков и просто друзей Службы, учителей и коллег за то, что вы у нас есть», – отметил руководить Центра урегулирования конфликтов СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» Михаил Бриль.
С начала 2020 года специалисты Службы рассмотрели около 200 личных обращений петербуржцев, провели более 500 консультаций, треть из которых прошла в дистанционном формате в связи с режимом самоизоляции.
В этом году Служба медиации вошла в состав Центра урегулирования конфликтов СПб ГБУ “ГЦСП “КОНТАКТ”. Специалисты получили возможность оказывать петербуржцам комплексную помощь в разрешении их конфликтов.
Обратиться в Службу медиации можно любым удобным способом: по телефону +7 (812) 747-29-51 / почте mediation-kontakt@mail.ru / через приложение “Заявка на медиацию” https://vk.com/app5708398_-152141319
через сообщение группы «ВКонтакте»: https://vk.com/mediationkontakt
