Главная страница » Результаты поиска 'медиация'

Поиск по: медиация

Медиация «КОНТАКТа» в деле: сотрудник Центра стал участником межрегиональной практической конференции

17 ноября на площадке Главного управления Минюста России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области состоялась межрегиональная практическая конференция «Медиация в социальной сфере. Опыт и перспективы развития медиации, как ресурса, обеспечивающего гармонизацию социальных отношений».

Начальник Центра медиации Станислава Пегашова поделилась впечатлениями от мероприятия.

«Мне очень запомнился опыт Алтая, где между медиацией и судебными приставами налажено взаимодействие для решения семейных ситуаций. Затрагивался опыт работы с семьями, в частности где есть кто-то, вернувшийся с СВО. Это очень важно, поскольку члены семьи оказываются немного в разных реальностях. Было ценно узнать, что предпринимаются действия в этом направлении», — поделилась Станислава Пегашова.

Также начальник Центра медиации «КОНТАКТа» отметил, что подобные конференции важны, так как вопросы применения медиации при решении семейных конфликтов поднимаются на очень высоких уровнях.

В ходе встречи эксперты обобщили накопленный опыт и предложили вектор развития медиации в социальной сфере Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

#ЦентрКОНТАКТ #УМЦ #МедиацияКОНТАКТа

«Полезно рассмотреть, как медиация работает на практике»: делимся отзывом участницы о семинаре УМЦ

Сегодня, 28 июня, в Учебно-методическом центре прошел семинар «Особенности ведения медиации при разрешении внутрисемейных конфликтных ситуаций».

Психолог Центра социальной помощи семье и детям Невского района Санкт-Петербурга из отделения помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, № 1 Ольга Колесникова поделилась эмоциями от прошедшего обучения.

«Внутрисемейные конфликты — частая и актуальная проблема, с которой сталкиваются многие люди в социальной сфере, не только в профессиональной. Я работаю психологом. С медиацией не была знакома, поэтому было полезно рассмотреть, как это работает на практике и как можно решить вопрос иначе. Разыгрывание участниками семейного конфликта и помощь нейтральной стороны дало понимание, что медиация — это очень важно», — поделилась Ольга Колесникова.

Информация о бесплатных услугах Медиации «КОНТАКТа» в сообществе Центра.

#УМЦ #ЦентрКОНТАКТ

Медиация – это…

Методическое пособие для специалистов сферы молодежной политики

Медиация – это…: методическое пособие для специалистов сферы молодежной политики / Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ». – Воронеж: АртПринт, 2022. – 136 с.

Методическое пособие представляет обобщенный опыт исследований в сфере медиации и практики проведения переговоров Службы медиации СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ». В пособии рассказывается о сути процедуры медиации, ее принципах, медиаторах, применении медиации в различных сферах, а также об опыте становления первой в России службы медиации на базе городского бюджетного учреждения.

ОТКРЫТЬ

Полезные знания в День карьеры: Медиация «КОНТАКТа» провела мастер-класс для студентов Университета СПбУТУиЭ 

Медиация и Институт гуманитарных и социальных наук Санкт-Петербургского университета технологий управления и экономики провели мастер-класс в День карьеры для студентов первого курса психологии.

Специалисты по социальной работе с молодежью «Службы медиации» Елена Ковчак и Евгений Попов рассказали учащимся о тонкостях работы в сфере конфликтологии и медиации.

«Нам было важно провести этот мастер-класс. Ребята с интересом выслушали истории практикующих специалистов, а некоторые заинтересовались работой в Центре. Благодарим Университет за встречу. Надеемся на дальнейшее сотрудничество», — рассказала Елена Ковчак.

Делимся яркими фото. Не забывайте подписываться на группу «Медиации» и Центра «КОНТАКТ».

#ЦентрКОНТАКТ #Медиация

Медиация. Базовый курс

Данный курс позволяет освоить новую специальность профессионального медиатора, получить теоретические и практические знания в области проведения процедуры медиации, расширить свой профессиональный инструментарий, дополнив его новыми навыками в области коммуникации, урегулирования споров и ведения переговоров.

Для кого подойдет:

– Для тех, у кого есть высшее образование.

– Для тех, кто хочет научиться управлять конфликтом.

– Для тех, кто давно думает о смене рода деятельности.

– Для юристов и адвокатов, готовых предложить своим клиентам новый вид услуги.

– Для психологов, желающих освоить новую для себя технологию.

– Для сотрудников сферы образования, желающих наладить обстановку в среде обучающихся и их родителей.

Содержание программы:

Блок 1. Конфликт.

  • Понятие конфликта. Виды и функции
  • Структура конфликта. Основные категории участников.
  • Динамика конфликта. Стадии протекания.
  • Факторы и причины возникновения конфликта.
  • Стратегии поведения в конфликте. Формы разрешения конфликтов.

Блок 2. Коммуникация в медиации.

  • Коммуникация: определение, виды, структура.
  • Вербальное и невербальное общение. Я-высказывание. Работа с вопросами.
  • Специфика эмоций.
  • Коммуникативные барьеры. Искажение информации.
  • Техники активного слушания.
  • Работа с агрессией и способы сопротивления давлению. Типы поведения.

Блок 3. Интегративные переговоры – основа медиации.

  • Понятие интегративных переговоров и их особенности.
  • Практика анализа позиций и интересов.
  • Виды переговоров.
  • Стадии переговоров.
  • Таблица подготовки к переговорам.
  • Типы интегративных решений.

Блок 4. Конфликтологическое консультирование.

  • Понятие конфликтологического консультирования, определение целей и задач.
  • Отработка функций медиатора. Определение задач консультирования
  • Карта ресурсов и ее отработка. Исследование ресурсов клиента
  • Работа с манипулятивным поведением.

Блок 5. Технология медиации.

  • Определение медиации как процедуры. Принципы медиации.
  • Подготовка и организация медиации. Определение медиабельности конфликта
  • Стадии медиации и Функции медиатора в медиации. Личность медиатора.
  • Вступительное слово медиатора. Цели и задачи стадии
  • Презентация конфликтной ситуации сторонами. Цели и задачи стадии.
  • Дискуссия по выработке тем для переговоров.
  • Кокус – индивидуальная работа медиатора с каждой из сторон. Цели кокуса.
  • Дискуссия по выработке проекта соглашения. Виды соглашений.
  • Завершение медиации Проверка критериев прочности соглашения. Постконфликт.
  • Ко-медиация

Блок 6. Особенности проведение процедуры медиации.

  • Федеральный закон № 193 «Об альтернативном урегулировании споров в досудебном порядке».
  • Организационные аспекты медиации. Документация медиатора.
  • Звонок первой стороне. Звонок второй стороне.
  • Конструктивные способы работы с возражениями и сопротивлением.
  • Работа с «трудными» клиентами.

Место проведения занятий: ул. Рубинштейна 15/17 (ст.м. Владимирская, Достоевская)

По окончании курса в случае успешной сдачи экзамена выдаётся удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Наши преимущества:

– Все преподаватели – практикующие медиаторы.

– Очная форма обучения.

(Занятия проходят пн-пт, 10.00 – 18.00: неделя обучения, неделя перерыв, неделя обучения, 3 индивидуальных учебных медиации, в которых сопровождают компетентные супервизоры, аттестация в формате проведения медиации)

– Учебные кейсы основаны на реальных случаях Службы медиации.

– Погружение в процесс за счет тренингового формата.

– Эмоциональная и методическая поддержка от преподавателей на протяжении всего курса. (Качественная обратная связь и помощь в совершенствовании)

– Методики и техники, позволяющие работать с различными видами конфликтов.

– Внимание к каждому обучающемуся, персональная корректировка образовательного маршрута.

 

Стоимость обучения: 55 000 руб.

ВАЖНО! 

Запись на ближайший курс уже идет – старт 4 апреля.

Как записаться:

Для записи на программу свяжитесь с нами по телефону: 8(812) 747-29-51 или +7(953) 363-70-42

Перед обучением необходимо оформить договор и произвести оплату.

Также по любым вопросам всегда можно обратиться по электронной почте: mediation-kontakt@mail.ru

Секция “Медиация – механизм формирования благоприятной нормоформирующей среды”

26-29 марта 2019 года в рамках петербургского международного образовательного форума пройдет секция “Медиация – механизм формирования благоприятной нормоформирующей среды”, проводимая СПб ГБУ «Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ».

В рамках секции пройдут планерные заседания, панельные дискуссии, круглые столы и мастер-классы, посвящённые применению процедуры медиации.
Практикующие специалисты из Санкт-Петербурга и других регионов Российской Федерации поделятся опытом разрешения конфликтных ситуаций с помощью процедуры медиации в семейной сфере, при разводах, в связи с совершением административного или уголовного правонарушения, на территории образовательного учреждения при участии несовершеннолетних.

Для участия в секции необходимо зарегистрироваться по форме – https://clck.ru/FJHXQ

Партнер – Северо-западный филиал Российского государственного университета правосудия

Контакты: 
Пегашова Станислава Олеговна (8-911-959-37-38)
Служба медиации:
e-mail: mediation-kontakt@mail.ru
телефон: +7 (812) 747-29-51

Обучение по программе по программе «Медиация. Базовый курс»

С 24 января по 15 февраля 2019 г. на базе Учебно-консультационного центра СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» (СПб, Рубинштейна ул., д. 15 — 17) пройдет обучение по программе по программе «Медиация. Базовый курс» для специалистов, работающих с подростками и молодежью.

Цель программы: Формирование навыков практического применения технологии медиации для эффективного ведения переговоров в ситуациях управления процессами, возникающими при решении межличностных и административных конфликтов при взаимодействии с несовершеннолетними.

Задачи программы:

  • Овладение знаниями о технологии медиации и сферах ее применения.
  • Понимание стадий посредничества в переговорах и основных ее функций и форм реализации.
  • Овладение основными функциями посредника в переговорах и разрешении споров и конфликтов с несовершеннолетними и молодежью.
  • Обучение приемам эффективного посредничества в проблемных ситуациях и в процессе принятия управленческих решений администрацией при взаимодействии с несовершеннолетними и молодежью.
  • Привитие культуры разрешения проблем с использованием технологии медиации.

 

Медиация в сфере уголовного преследования

Служба медиации СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» проводит процедуру медиации, в частности восстановительной медиации, в сфере уголовного преследования, по тем статьям уголовного кодекса РФ, в рамках которых возможно примирение, и правонарушение связано с кражей и причинением лёгкого вреда здоровью.

Среди наиболее распространённых причин возникновения конфликтов в сфере уголовного преследования, участие в которых принимают несовершеннолетние, можно выделить следующие факторы:

  • личные неприязненные отношения;
  • информационный фактор (например, незнанием законов);
  • участие в молодёжных неформальных объединениях, агрессивной и экстремистской направленности;
  • возрастные особенности.

Зачастую несовершеннолетние причиняют друг другу легкий вред здоровью по причине ревности, обиды, неправильно понятой или недостоверной информации, но разобравшись в ситуации готовы сразу примириться, но после поступления в полицию информации из травматологического пункта остановить механизм привлечения к уголовной ответственности очень сложно, но это не исключает возможности проведения переговоров между правонарушителем и потерпевшим.

Согласно стандартам восстановительной медиации, которые были разработаны и утверждены Всероссийской ассоциацией восстановительной медиации 17 марта 2009 г., существуют следующие принципы медиации:

  • добровольность участия сторон;

Стороны участвуют во встрече добровольно, принуждение в какой-либо форме сторон к участию недопустимо. Стороны вправе отказаться от участия в медиации как до ее начала, так и в ходе самой медиации.

  • информированность сторон;

Медиатор обязан предоставить сторонам всю необходимую информацию о сути медиации, ее процессе и возможных последствиях.

  • нейтральность медиатора;

Медиатор не принимает решение за стороны, не советует, не осуждает, не принимает ничью сторону.  Если медиатор чувствует, что не может сохранять нейтральность, он должен передать дело другому медиатору или прекратить медиацию.

  • конфиденциальность процесса медиации;

Медиация носит конфиденциальный характер. Исключение составляет информация, связанная с возможной угрозой жизни либо возможностью совершения преступления. При выявлении этой информации медиатор ставит участников в известность, что данная информация будет разглашена.

  • ответственность сторон и медиатора;

Медиатор отвечает за безопасность участников на встрече, а также соблюдение принципов и стандартов. Ответственность за результат медиации несут стороны конфликта, участвующие в медиации.

  • заглаживание вреда правонарушителем;

В ситуации, где есть правонарушитель и потерпевший, ответственность правонарушителя состоит в заглаживании вреда, причиненного потерпевшему.

Согласно законодательству существуют следующие основания и условия для прекращения уголовного дела с освобождением лица от уголовной ответственности:

  • совершение преступления впервые;
  • признание вины;
  • примирение с потерпевшим;
  • заглаживание причиненного вреда.

Одним из обязательных условий освобождения от уголовной ответственности и прекращения уголовного дела за примирением сторон по основаниям, предусмотренным ст. 76 УК РФ и ст. 25 УПК РФ, является совершение лицом впервые преступления небольшой или средней тяжести.

Необходимо отметить, что в ситуации конфликта, связанного с совершением правонарушения, ответственность за которое отражена в Уголовном кодексе РФ, работу нужно вести в нескольких направлениях:

  • медиация с первопричинами, которые привели к совершению правонарушения (например, конфликт несовершеннолетнего и родителей);
  • медиация по вопросу совершенного правонарушения;
  • медиация с последствиями правонарушения (например, по вопросам взаимодействия двух подростков, которые ранее подрались и продолжают обучаться в одном классе).
Медиация

Медиация — способ разрешения конфликтных ситуаций путём переговоров с участием нейтрального посредника, во время которого участники переговоров достигают взаимовыгодных договорённостей.

Процедура медиации является наиболее мягкой формой альтернативного разрешения споров. Стороны, участвующие в конфликте, самостоятельно приходят к взаимовыгодному решению, опираясь на опыт, знания и умения медиатора. Разрешение спора полностью зависит от воли самих спорящих.

Деятельность Службы медиации направлена на разрешение конфликтных ситуаций с участием несовершеннолетних и молодежи или затрагивающих их интересы. Служба медиации Центра «КОНТАКТ» принимает заявки от населения для разрешения конфликтов с участием несовершеннолетних, взаимодействует с ОССНП и ССУП Центра «КОНТАКТ», комиссиями по делам несовершеннолетних, судами, подростково-молодёжными центрами и клубами, домами молодёжи, образовательными учреждениями и другими субъектами профилактики.

Преимущества использования медиации:

  • сохранение отношений после разрешения конфликта;
  • возможность услышать друг друга;
  • развитие навыков эффективной коммуникации;
  • успешное разрешение конфликта без обращения в суд;
  • примирение сторон приводит к прекращению дела.

С какими конфликтами мы работаем:

  • семейные (супружеские, разводы, межличностные, алименты, порядок общения с детьми, родственниками);
  • административные и уголовные дела с участием лиц до 30 лет (кража, грабеж и др. с возможным примирением);
  • школьные (конфликты между учащимися, конфликт с педагогом, администрацией школы);
  • имущественные и наследственные (раздел имущества при разводе при наличии детей);
  • межнациональные (с участием лиц, имеющих гражданство не РФ)

Подробнее вы можете ознакомиться в разделе Услуги

Проведение медиации и консультаций возможно на территории подразделений Центра “КОНТАКТ” в каждом районе Санкт-Петербурга.

Открыта запись на курсы повышения квалификации “Медиация. Базовый курс”

Уважаемые коллеги!

Открыта запись на курсы повышения квалификации по программе “Медиация. Базовый курс.” Продолжительность – 120 ч.

Вся информация, план занятий, стоимость и регистрация доступны по ссылке

По всем вопросам просим обращаться по телефону (812) 747-2951, mediation-kontakt@mail.ru

Ждем Вас!

 

Системная медиация: что это и когда она эффективна?

Системная медиация: что это и когда она эффективна?

(по материалам Ивановой Е.Н., канд. псих.н.)

 

С каждым годом медиация получает все большее развитие по всему миру, появляются новые медиационные стили (сейчас выделяют около 16), среди которых классическая (фасилитативная) медиация самая популярная. Но иногда нужно изменить подход и работать в рамках системной медиации.

Так когда же нужно использовать системный подход в медиации?

Прежде всего, когда мы работаем с группами, которые существуют долгие годы.  Зачастую медиаторы обращаются к системному стилю, когда они работают с семьями. Например, каждый из супругов отстаивает свои представления о правах и обязанностях в семье и правилах воспитания детей. Каждый из супругов руководствуется теми правилами и традициями, которые формировались в течение нескольких поколений. Иногда участникам конфликта довольно сложно даже осознать эти «семейные правила», которыми они руководствуются бессознательно, но которые не готов/не может принять супруг.

Фасилитативная медиация наиболее эффективна, когда в ней принимают  участие люди, которые умеют/могут мыслить рационально. Но поскольку человек – по природе своей существо иррациональное, людям бывает довольно сложно выразить причины и нюансы ситуации, которые приводят к конфликту, а логика поступков непонятна собеседнику. Именно системная медиация необходима особенно в тех ситуациях, когда человек, действует явно во вред себе и всем-всем-всем, говорит «Я понимаю, что надо, что это было бы правильно. Хочу, но не могу, не получается».

Методы системной медиации незаменимы для выявления подспудных интересов и взаимосвязей в многочисленных случаях, когда эти потребности замаскированы внешними причинами и часто скрыты от самого человека. Они позволяют также выявить скрытые ресурсы и дать участникам возможность обрести уверенность в своих силах, что снижает уровень напряжения и враждебности сторон.

Удивительно и то, что методы системной медиации помогают медиаторам сохранить нейтральность и избегать профессионального выгорания. Натыкаясь с помощью клиентов на верхушку айсберга собственных проблем и ограничений, медиаторы испытывают потребность найти способы понять истоки затруднений и справиться с ними. Владение системными методами дает медиатору возможность осознания собственных жизненных сценариев и тренировки способности управления ими и их конструктивной трансформации.

Решение собственных проблем медиатора, улучшение его отношений с родными и другими людьми, повышение удовлетворенности жизнью, уверенности в себе, преодоление ограничивающих убеждений – путь к самореализации, профессионализму и гармонии личности.

МЕДИАЦИЯ

На прошлой неделе мы начали рассказывать об одном из типов ситуаций, с которыми обращаются в Службу медиации. Напомним, что это не история конкретной заявки, а скорее описание возможности работы медиатора в таком типе ситуаций. Давайте узнаем, чем же все закончилось.

Итак, одного из молодых людей после драки увезли в больницу на скорой помощи. Но ситуация не закончилась: разумеется, учебное заведение не может не отреагировать на столь острую ситуацию. «Победившего» в драке юношу вызвали к куратору, потом к заместителю директора по учебно-воспитательной работе, потом – к директору колледжа. Был поставлен вопрос об отчислении из учебного заведения. Разумеется, подразумевалось, что отчислены должны быть оба участника драки.

Но отчисление – не самое неприятное последствие драки. Напомним, что нанесение телесных повреждений –уголовное преступление (и да, за это можно попасть в тюрьму). Кроме того, в результате драки был нанесен ущерб: необходимо было как оплатить лечение, так и разбитые в драки вещи.

В сложной ситуации оказались все: молодые люди и их родители, остальная часть группы, преподаватели колледжа, которые хотели бы помочь своим студентам… И вот на этом этапе в Службу Медиации и пришла заявка.

Первое, что сделал медиатор –  приехал в учебное заведение и получил от педагогов всю информацию о ситуации. После этого нужно было по очереди встретиться с молодыми людьми, чтобы узнать их видение ситуации, проработать их позиции и интересы, а также подготовить к переговорам. Не менее важным была работа с эмоциями, которых, само собой, было много!

Оба юноши согласились встретиться с медиатором. Консультации прошли примерно одинаково: молодые люди очень переживали из-за случившегося, оба боялись, что ситуация ухудшится, и оба считали, что другая сторона затаила обиду и злость. И, конечно, будет мстить. Но на общую встречу согласились, хотя и явно через силу. Как один, так и второй понимали, что решать проблему в любом случае нужно.

Итак, медиация началась. Юноши сидели друг напротив друга, иногда исподлобья поглядывая то на медиатора, то на другую сторону. Напряжение чувствовалось буквально физически. Медиатор начал работу: представился, рассказал о медиации, ввел правила взаимодействия. Постепенно позы ребят стали более расслабленными, оба слушали с явным интересом.

Тут пришло время высказаться им самим: каждый по очереди должен был рассказать о ситуации, о том, что произошло, почему это произошло, и что он чувствует. И вдруг ситуация изменилась, как будто кто-то выключил невидимый рубильник: один из молодых людей стал рассказывать, как его беспокоит ситуация, как он жалеет, что все это произошло, и как бы он хотел изменить прошлое, чтобы всего этого не было. Второй юноша удивленно смотрел на первого, он явно не ожидал услышать такое! Когда пришла его очередь, он сказал, что думает о том же самом, что он тоже очень хочет все изменить, но не знает, как…

Медиатор продолжил работу: вместе с ребятами он начал обсуждать ситуацию, ее причины и последствия. Оказалось, что вместе найти выход вполне реально. Были выделены основные вопросы, после чего по всем ним молодые люди пришли к соглашениям.

Через 3 часа юноши вышли из аудитории, в которой проходила встреча. Оба улыбались. Молодые люди пожали друг другу руки: выход был найден.

Но на этом работа не закончилась. Во-первых, оставался вопрос с ущербом. Для того, чтобы разрешить и это, медиатор связался с родителями мальчиков. Оказалось, что и они не хотели бы продолжать конфликт и готовы договариваться, но в то же время очень боялись, что договориться не получится: придется идти в полицию и суд, защищать своих детей. Встретившись со всеми сторонами, медиатор помог организовать прямые переговоры. Родители договорились, до суда дело не дошло.

Во-вторых, нужно было понять, будут ли договоренности юношей работать: мало договориться, нужно еще и выполнять. Через две недели после встречи медиатор позвонил обоим молодым людям, от которых услышал, что все хорошо, отношения наладились. После этого он связался с мастером группы, а потом и завучем из колледжа, которые тоже подтвердили, что ситуация нормализовалась.

После этого работа медиатора была окончена.

Материал предоставлен сотрудниками службы медиации Центра “КОНТАКТ”

МЕДИАЦИЯ

Каждую неделю мы говорим о медиации. Но самое главное не то, что такое медиация, а то, как она реально может помочь людям. Поэтому сегодняшний пост – про один из типовых случаев и настоящую работу специалистов Службы Медиации.

К нам в Службу приходят разные ситуации: юноши ссорятся из-за девушки, родители не могут найти контакт с детьми, учитель не понимает, что происходит с учеником. Такой тип историй, кстати, происходит в учебных заведения, часто в колледжах.

На первом курсе студенты часто спорят: новое место учебы, новые правила, новые друзья. Но в этом году ситуация в одной из групп первокурсников была особенно сложной: двое молодых людей никак не могли поладить. Теперь уже сложно сказать, из-за чего все началось: каждый хочет стать лидером, каждый считает себя правым, каждый хочет показать себя.

Начался конфликт. Наверное, дело могло бы решиться мирно, но не решилось. И, как это обычно и бывает, постепенно спор двоих разросся до масштабов спора группового: молодые люди обзавелись группами поддержки (как обычно и происходит в конфликте). Жаркое обсуждение в социальной сети перешло в словесную перепалку. Оскорбления, обещания «покарать» соперника и все такое прилагается. Занятия были сорваны, учебное заведение буквально гудело. И все ждали развязки…

Она последовала. Как и в пьесе, если на стене висит ружье, оно должно выстрелить. И оно выстрелило: юноши наконец-то встретились. «Пошли выйдем», «а чего не здесь?», «давай один на один», «да мне скрывать нечего». И вот оно: юноши бьют друг друга, один падает, льется кровь. Проигравшего увозят на скорой помощи.

История закончилась? Нет, она только началась.

Материал предоставлен сотрудниками службы медиации Центра “КОНТАКТ”

Аспекты семейных конфликтов, в которых может помочь медиация

Медиация применима в ситуации разрывы отношений или развода, затрагивающего интересы детей. Все вопросы поддержания регулярного общения на расстоянии между детьми и родителем, живущим отдельно, могут обсуждаться в ходе медиации (приезды, телефонные звонки, организация праздников, совместный досуг и т.д.).

Один из родителей в случае напряжённых отношений и разлада в семье может почувствовать необходимость отделиться и переехать вместе с детьми. Из-за сильных эмоций, которыми обычно сопровождаются подобные конфликты, родители могут быть не в состоянии обсуждать ситуацию друг с другом напрямую или даже через других членов семьи.

В подобной ситуации медиация, проводимая нейтральным лицом, может помочь. Она даёт возможность вести обсуждение проблем, вставших перед семьёй, без дальнейшего нагнетания напряжённости в отношениях. Часто к медиации прибегают в ситуации, когда разрыв отношений или развод вот-вот приведут или уже привели к переезду одного из родителей. Медиацию также может быть применима в случае незаконного перемещения или удержания ребёнка.

В большинстве случаев мы сталкиваемся с проблемами, относящимися к ответственности родителей, праву на доступ/посещение, поддержанию связей между детьми и обоими родителями.

Медиация может проходить до, во время и после судебного разбирательства, связанного с разрывом отношений, опекой или разводом.

Медиация учитывает человеческий фактор в конфликте. Она поощряет и облегчает выражение волнений, тревог и сомнений. Любые темы, затронутые во время сессий, могут быть приняты в тесте медиативного соглашения.

Со специалистами службы медиации можно связаться по номеру горячей линии: 747-29-51 и электронному адресу: mediation-kontakt@mail.ru.

Медиация не волшебное средство

Медиация не волшебное средство, она не гарантирует разрешение конфликта. Есть ситуации, когда медиация не работает или, когда она менее эффективна, чем другие альтернативные способы урегулирования спора.

Медиация основана на добровольном участии, доброй воли сторон и их совместных усилиях, поэтому она не может проводиться, если одна из сторон отказывается от участия.

Она не может иметь успеха, если одна из сторон пытается оказать давление на другую или одна из сторон чувствует себя запуганной другой стороной. Например, если ребёнок чрезмерно боится родителей, не готов в их присутствии общаться с нейтральным специалистом, медиация может быть неприемлемой.

Различные виды зависимостей, например, алкогольной или наркотической, могут поставить обсуждение, переговоры и исполнение обязательств под сомнение. Добросовестное и обязательное исполнения соглашения обеими сторонами чрезвычайно важны.

Психиатрические заболевания являются ограничивающим фактором для проведения процедуры. Например, если один из родителей состоит на учёте в ПНД (психоневрологический диспансер) или частые госпитализации в психиатрические клиники.

Медиация не является психотерапией, юридической консультацией или способом отложить, или избежать судебного разбирательства. Кроме того, невозможно её применение в качестве средства манипуляции сторонами конфликта.

#медиация@center_kontakt #службамедиации@center_kontakt #интерактив #опрос

картинка_пост

 

 

Хотите разрешить конфликт? Обратитесь в службу медиации Центра «КОНТАКТ» по номеру 747-29-51 и электронному адресу: mediation-kontakt@mail.ru.

Медиация: как это работает?

Сегодня мы приоткроем завесу тайны и расскажем о том, что происходит, когда начинается медиация.

  1. Желание решить конфликт подразумевает под собой добровольность, участие обеих сторон в процедуре медиации и готовность к переговорам.
  2. Заявка может поступать от специалистов внутренних филиалов Центра, других субъектов профилактики, образовательных учреждений или непосредственно от одной/обеих сторон.
  3. Происходит подбор специалиста, ведущего процедуру. При желании стороны могут заменить медиатора, также существует процедура самоотвода.
  4. На этом этапе происходит анализ ситуации, снятие эмоционального напряжения, прояснение ситуации, подготовка к переговорам.
  5. Медиация включает в себя:
  • Введение в процесс;
  • Высказывание мнений сторон на ситуацию;
  • Дискуссию по выработке вопросов для обсуждения;
  • Индивидуальная работа медиатора с каждой из сторон;
  • Выработка возможных предложений об урегулировании конфликта;
  • Подготовка проекта соглашения;
  • Выход из медиации.
  1. Соглашение фиксируется устно или на бумаге. Все обязательства проверяются на реалистичность выполнения. В случае их нарушения назначаются согласованные с обеими сторонами санкции.
  2. Через некоторое время медиатор узнает о соблюдении договорённостей, в случае возникновения некоторых трудностей возможно проведение дополнительных встреч.
Медиация для подростков и родителей

Служба медиации Центра “КОНТАКТ” принимает заявки от населения для разрешения конфликтов с участием несовершеннолетних, взаимодействует с ОССНП и ССУП Центра “КОНТАКТ”, комиссиями по делам несовершеннолетних, судами, подростково-молодёжными центрами и клубами, домами молодёжи, образовательными учреждениями и другими субъектами профилактики. Со специалистами службы медиации можно связаться по номеру горячей линии: 747-29-51 и электронному адресу: mediation-kontakt@mail.ru.

Медиация – способ разрешения конфликтных ситуаций путём переговоров с участием нейтрального посредника, во время которого участники переговоров достигают взаимовыгодных договорённостей.

Процедура медиации является наиболее мягкой формой альтернативного разрешения споров. Стороны, участвующие в конфликте, самостоятельно приходят к взаимовыгодному решению, опираясь на опыт, знания и умения медиатора. Разрешение спора полностью зависит от воли самих спорящих.

Преимущества использования медиации:

  • сохранение отношений после разрешения конфликта;
  • возможность услышать друг друга;
  • развитие навыков эффективной коммуникации;
  • успешое разрешение конфликта без обращения в суд;
  • примирение сторон приводит к прекращению дела.

Алгоритм работы медиатора

Медиация для подростков и их родителей

Хотите разрешить конфликт? Обратитесь в службу медиации Центра “КОНТАКТ” по номеру 747-29-51 и электронному адресу: mediation-kontakt@mail.ru.

Медиация: как прийти к эффективному соглашению

На прошлой неделе мы затронули тему «расширения пирога» или наращивания ресурсов, которые позволят урегулировать конфликт и прийти к взаимовыгодному решению. Сегодня мы поговорим о том, как составить эффективное соглашение. К нему мы приходим в случае, если интересы сторон удовлетворены в степени приемлемой для всех, только при таких условиях соглашение будет долговечным.
Для выработки эффективного соглашения необходимо:
1. Включить принципиальные вопросы, разрешённые в процессе медиации;
2. Достичь ясного понимания пунктов соглашения. Использовать точный и понятный сторонам язык;
3. Добиться реалистичных соглашений, прописать конкретные условия;
4. Обеспечить устойчивый результат за счет контроля и санкций в случае нарушения условий.

Примеры неудачных формулировок в соглашении:
1. «Значительное количество»
Нужно оговорить точные меры.
2. «Приемлемые сроки»
Обязательно устанавливать конкретные даты.
3. «Сторона 1 обязуется уважать Сторону 2»
Необходимо выяснить, что именно Сторона 1 понимает под уважением. Какие действия Стороны 2 будут восприняты Стороной 1 как проявление уважения.

Медиация: согласовывать интересы и уходить от позиций

Медиация – это переговоры с участием нейтральной третьей стороны посредника-медиатора, в ходе которых есть возможность выработать взаимоприемлемое решение.

Остановимся подробнее на последней части: взаимоприемлемое решение. Но как его достичь? И что для этого делать?

Пример: есть конфета (одна). И есть мальчики (их два). Оба говорят: мы хотим эту (именно эту!) конфету. И никакую другую. Как тут выработать взаимоприемлемое решение? И возможно ли это в принципе?

Давайте разбираться. В конфликте люди, говоря о том, чего они хотят, высказывают свою позицию. Она отвечает на вопрос «что?». «Я хочу, чтобы ты занимался в хоре», «я хочу новую куртку», «ты должен учить на пятерки», «я не хочу ходить в школу».

На уровне позиций договориться невозможно, потому что они «жесткие». Если один участник медиации говорит, что он не хочет ходить в школу, то как найти взаимоприемлемое решение (учитывая, что другой участник хочет именно этого)? Ходить в школу, но только по четным дням? Вряд ли это разрешит ситуацию.

Однако позиция строиться на интересе. Позиция вообще это тот самый простой способ достижения своего интереса, который человек видит. Интерес, в свою очередь, отвечает на вопрос «зачем?» (или «почему?»). «Я не хочу ходить в школу». «Почему?». «Я много пропустил, отстаю от программы и поэтому чувствую себя там очень глупо».

Перейдя на уровень интересов договориться вполне возможно, потому что интересы «гибкие», их вполне можно согласовать. И часто, если на уровне позиций мы видим противоречие, на уровне интересов его нет.

Но вернемся к ситуации с двумя мальчиками и одной конфетой. Если мы начнем прояснять интересы, то есть вероятность выяснить, что один мальчик хочет ее съесть, а второго просто заинтересовал красивый фантик.

Понимание интересов и работа на их уровне – это то, что делает медиацию эффективной в разрешении конфликтов.Problem Solving - Hand Stopping Domino EffectМатериал подготовлен сотрудниками Службы медиации Центра «КОНТАКТ»

Медиация

Эффективность процесса медиации напрямую связана с профессионализмом медиатора, который во время переговоров выполняет определённые роли и функции:

   

     1. Беспристрастный организатор

В этой роли медиатор помогает сторонам договориться о процедуре ведения пере­говоров, а далее поддерживает как выполнение достигнутых процедурных соглашений, так и корректные отношения между сторонами в процессе переговоров.

  1. Активный слушатель

Медиатору следует понимать, как содержательную, так и эмоциональную со­ставляющую речи спорящих, а затем продемонстрировать им, что он их действительно услышал.

  1. Анализирующий конфликт

Выступая в этой роли, медиатор старается, чтобы стороны выска­зали имеющуюся информацию и все точки зрения на предмет спора, определили наиболее существенные моменты в этом споре для каждой стороны, степень подробности информации, что­бы она была полезной для принятия решения сторонами.

  1. Проверяющий реалистичность

Медиатор контролирует реалистичность выска­зываемых идей, реализуемость предложений, наличие обсуждаемых ресурсов и выполнимость принятых соглашений, надёжность и долгосрочность договорённостей.

  1. Адвокат «дьявола»

Задача медиатора в этой роли показать все возможные негативные последствия действий/бездействий или результатов от предложений стороны, оппонируя предлагаемой ситуации, с помощью вопросов.

  1. Генератор идей

В этой роли медиатор пытается помочь конфликтующим найти иные решения, чем те, которые до сих пор ими рассматривались.

  1. Расширитель ресурсов

Медиатор помогает участникам спора разыскать не­обходимую информацию, одинаково полезную для обеих сторон. Однако он должен быть очень осторожен, чтобы не давать никаких толкований, разъяснений или советов.

  1. Обучающий ведению переговоров

В этой роли медиатору надо учить стороны думать, дей­ствовать и вести переговоры с установкой на сотрудничество, а также тому, как надо вести себя в сложных жизненных ситуациях, дать им образцы эффективной коммуникации, формирует видение самого себя с неожиданной точки зрения.

  1. Помогающий в составлении соглашения

Медиатор отслеживает корректность составления, полноту содержания соглашения и ясность формулировок.

  1. Хранитель психологического климата

Медиатору необходимо поддерживать пусть жёсткое, но конструктивное взаимодействие между сторонами, избегая взаимных оскорблений и унижения.

Для медиатора важно войти в контакт со сторонами/клиентом и сохранять этот контакт в течение всей работы. Для повышения эффективности процесса медиатору необходимо успешно выполнять все функции.

Безымянный-1Материал подготовлен сотрудниками Службы медиации Центра «КОНТАКТ»

 

Круглый стол: «Медиация как способ профилактики правонарушений с участием несовершеннолетних и молодёжи»

28 сентября в 11:00 Центр «КОНТАКТ» проведёт круглый стол «Медиация как способ профилактики правонарушений с участием несовершеннолетних и молодёжи» по адресу Санкт-Петербург, ул. Большая Пушкарская, д.32.
На мероприятии обсудят эффективные методы разрешения конфликтов с участием несовершеннолетних и молодёжи, возможности межведомственного взаимодействия с целью повышения компетентности специалистов в области разрешения и предупреждения подобных конфликтов. Участников круглого стола проинформируют о способах взаимодействия с новым подразделением Центра «КОНТАКТ» – Центром Медиации. Также будет затронут вопрос о том, как рассказать молодым людям о различных способах разрешения конфликтов. Выступят представители НКО, образовательных учреждений, сотрудники Центра Медиации СПБ ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ».
Круглый стол пройдёт для педагогов-организаторов, социальных педагогов и методистов домов молодёжи, подростково-молодёжных центров и подростково-молодёжных клубов, начальников отделов социального сопровождения несовершеннолетних правонарушителей, представителей образовательных учреждений.

Дата проведения мероприятия: 28.09.2016
Начало мероприятия: 11.00
Место проведения мероприятия: СПб, ул. Большая Пушкарская, д.32 (СПб ГБУ «ПМЦ «Петроградский», Молодёжный Центр «Среда»)
Контактная информация:
Ответственное лицо Гацко Людмила Анатольевна
Тел. +7 (911) 941-74-34

Дополнительная информация:
Начальник Отдела публичных коммуникаций
СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ»
Шарихина Ольга Владимировна
Тел.: +7 (911) 962-11-12

«КОНТАКТ.ЧПД»: анонс-приглашение на участие во втором Чемпионате по дебатам 

Мы с полезной информацией про новые дебаты Центра «КОНТАКТ». В этом году любой петербуржец от 14 до 35 лет может принять участие в нашем ораторском поединке.

Следующие игры состоятся 29 марта в Молодежном пространстве «Притяжение» по адресу улица Нахимова дом 1. Регистрация участников начнется в 17:00, а сами дебаты пройдут с 17:30 до 20:00 (МСК).

Как присоединиться?

Все участники должны заполнить и отправить на почту mediation-kontakt@mail.ru заявку на участие. Пример можно скачать в закрепленном файле. Также необходимо пройти процедуру регистрации в системе АИС «Молодежь России» — https://vk.cc/cv4Imh.

Мероприятие проводится при поддержке Комитета по молодежной политике. Команды награждаются благодарностями, номинациями за участие и памятными сувенирами. Победители номинаций «Лучший форвард», «Лучший дебатер», «Лучшее фото», «Краш жюри», также получат подарки от организаторов и партнеров проекта. Больше информации в сообществе Разрешение конфликтов Медиация «КОНТАКТа».

«Эти люди делают действительно важные и нужные вещи»: сотрудники Центра провели обучение для студентов юрфака

На днях для студентов юридического факультета РГПУ им. А.И. Герцена состоялся открытый семинар «Восстановительный подход и медиативные технологии в образовании и системе профилактики девиантного поведения в молодежной среде».

Спикерами выступили сотрудники Центра «КОНТАКТ» и одновременно магистранты юридического факультета программ «Школьная медиация в системе гражданско-правового образования» и «Правозащитная деятельность в образовательной сфере» Анастасия Собко, Екатерина Мироненко, Ольга Поперечная, Петр Скопец.

Начальник отдела социального сопровождения несовершеннолетних правонарушителей на территории Петродворцового района Наталья Горбачева выступила с докладом «Представление опыта работы с несовершеннолетними правонарушителями в системе межведомственного взаимодействия субъектов профилактики на примере Петродворцового района».

Наш специалист по социальной работе с молодежью в Калининском районе Нина Фещенко обозначила «Роль специалистов Центра «КОНТАКТ» в профилактике девиантного поведения подростков».

«Встреча была действительно занимательной! Удалось послушать доклады замечательных спикеров, лучше познакомиться с деятельностью Центра «КОНТАКТ» в целом. Очень запомнилась рубрика «вопрос-ответ», позволившая узнать о возможности сотрудничества и прохождения практики в данной организации.

Сильное впечатление произвели личные истории опытных сотрудников, эти люди делают действительно важные и нужные вещи! Надеюсь, что у меня еще будет возможность присутствовать на подобных мероприятиях», — поделилась впечатлениями студентка Алина Корнеенко.

«Вот так вот не надо»: медиаторы Центра «КОНТАКТ» рассказали о частых ошибках молодоженов

На фестивале молодых семей, который проводит Центр патриотического воспитания «Дзержинец», специалисты Центра медиации «КОНТАКТа» описали распространенные ошибки супругов.

Итак, как поступать не стоит:

1. Делать вид, что все хорошо, когда это не так.

Пример: — Ты обиделась? — Нет, все нормально.

2. Предлагать решения там, где нужна поддержка.

Пример: — Я сегодня так устала на работе, мне все надоело, сил нет. — Ну так найди другую работу.

3. Неумение говорить прямо о своих желаниях, прибегая к манипуляциям.

Пример: — А моей подружке муж цветы каждый день дарит. Представляешь, как бывает у других.

Начальник отдела разрешения межличностных конфликтных ситуаций Центра «КОНТАКТ» Наталья Сизова подчеркнула важность здоровой коммуникации между людьми.

«Необходимо уметь разговаривать друг с другом: грамотно сформулировать, что важно для вас в отношениях, услышать, что говорит ваш близкий человек (а не то, что вы хотите от него услышать).

Мы испытываем много эмоций, которые могут мешать понимать друг друга. Бывает так, что помочь может совершенно чужой человек. Медиатор — это нейтральный посредник, он поможет прийти к решению, устраивающему обе стороны», — уточнила Наталья.

Узнали себя или своих знакомых в приведенных примерах? Не стесняйтесь обратиться за профессиональной помощью. Бережно напоминаем, что услуги Центра медиации «КОНТАКТа» бесплатны для молодежи, а также в случае, если конфликт затрагивает интересы человека от 14 до 35 лет.

Основные принципы медиации «КОНТАКТа» — это добровольность, конфиденциальность, нейтральность, равноправие сторон.

#ЦентрКОНТАКТ #МедиацияКОНТАКТа

Публикуем комментарий участника о прошедшем семинаре «Особенности ведения медиации при разрешении внутрисемейных конфликтных ситуаций»

Недавно в Учебно-методическом центре состоялся семинар «Особенности ведения медиации при разрешении внутрисемейных конфликтных ситуаций».

Специалист по работе с молодежью Молодежного центра «Охта» Максим Волков рассказал о своих впечатлениях от прошедшего обучения:

«Мне очень понравилось живое общение и участие слушателей в обсуждении. Мы разделились на команды, разобрали все в виде практических кейсов. Получил достаточно функциональную информацию. Также узнал, что медиация доступна, теперь буду рекомендовать ее своим воспитанникам и их родителям», — отметил Максим Волков.

Напоминаем, фотографии с обучения уже опубликованы и доступны в группе УМЦ. Информация о бесплатных услугах Медиации «КОНТАКТа» — в сообществе Центра.

#УМЦ #ЦентрКОНТАКТ #МедиацияКОНТАКТа

«Сильная семья — сильная Россия»: как прошел семинар об особенностях ведения медиации при разрешении внутрисемейных конфликтных ситуаций

Сегодня, 28 июня, в Учебно-методическом центре стартовал семинар «Внутрисемейные конфликтные ситуации: профилактика и разрешение».

Заместитель председателя Комитета по молодежной политике Роман Волковский актуализировал роль медиации в супружеских отношениях:

«Я считаю, сегодня очень актуальная тема семинара. Недавно с коллегами обсуждали вопросы демографии: у нас в стране рекордно низкий коэффициент рождаемости. Одна из причин — большое количество разводов. Безусловно влияние оказывает наш менталитет, подход к семье и браку.

В свое время я столкнулся с опытом Запада: там подход прагматичный, люди распределяют роли, ответственность, и в дальнейшем у них возникает меньше проблем. У нас же ценят в первую очередь чувства, романтику, любовь. И когда пара сталкивается с трудностями, в этих ситуациях необходимо сохранять хорошие взаимоотношения и помнить, для чего была создана семья.

В этом есть и наша роль: помогать людям, которые любят друг друга, сохранить семью, и применять техники медиации, имеющие большое значение. Сильная семья — это и сильная Россия», — подчеркнул Роман Волковский.

Начальник Центра медиации Станислава Пегашова выступила спикером на тему «Особенности протекания конфликтов в семье: взгляд медиатора».

Медиаторы Центра «КОНТАКТ» провели для участников семинара переговорную игру «История одного семейного конфликта».

Больше взглядов на животрепещущую тему будет в группе УМЦ.

#УМЦ #ЦентрКОНТАКТ #МедиацияКОНТАКТа

Переговоры без кулаков: 18 июня — Международный день медиации

Каждый год, 18 июня, в России отмечают Международный день медиации. Специалисты этой области помогают людям решать конфликты, и в результате стороны самостоятельно принимают устраивающее их решение.

Напомним, что Медиация «КОНТАКТа» бесплатно оказывает помощь в конфликтных ситуациях, если они затрагивают интересы лиц до 35 лет. Полный перечень услуг в группе Центра.

Интересно, что посредничеством при разрешении споров пользовались еще в Древней Греции. В современном мире медиация начала развиваться уже во второй половине XX века. Сначала медиацию использовали в разрешении семейных конфликтов, но достаточно быстро процедура стала важным инструментом в сложных коммерческих и публичных спорах: сегодня техники бесконфликтного решения проблем применяют в профессиональных отношениях, в образовании.

Медиатор — это профессионал, который готов быстро и качественно разобраться в проблеме, помочь людям разобраться в своих эмоциях и чувствах. Специалист этой области поможет всем участникам высказать свое мнение и выбрать тот путь, который устроит каждого.

Поздравляем всех медиаторов с праздником, желает им расширения профессиональных горизонтов и позитива.

#ЦентрКОНТАКТ #МедиацияКОНТАКТа

Специалист нашего Центра Медиации выступит в роли спикера на фестивале психологии «Рискни почувствовать!»

В субботу, 20 мая, в Молодежно-общественном пространстве «На Звездной» пройдет фестиваль психологии «Рискни почувствовать!». Специалист отдела разрешения межличностных конфликтных ситуаций Центра «КОНТАКТ» Елена Ковчак примет участие в мероприятии в роли спикера.

Специалист расскажет собравшимся, с какими конфликтами работает Центр и как можно обратиться за помощью. Спикер поделится со слушателями лайфхаками, которые медиаторы используют в работе, а также научит разрешать конфликты с помощью специальных упражнений.

Елена выступит в рамках локации «Метод в работе» с темой «Медиация — инструмент для разрешения конфликтов».

Зарегистрироваться на фестиваль можно по ссылке: vk.cc/cnRn8O

Подробную информацию о мероприятии смотрите в группе фестиваля «Рискни почувствовать!»

#ЦентрКОНТАКТ

Звенья одной цепи: делимся фотографиями с мастер-класса по медиации

Сегодня, 12 мая, в экспозиционно-выставочном комплексе «Вселенная воды» Медиаторы Центра «КОНТАКТ» приняли участие в круглом столе «Ответственное родительство» в рамках конкурса «Семья года».

Начальник отдела разрешения межличностных конфликтных ситуаций Центра «КОНТАКТ» Наталья Сизова выступила модератором круглого стола.

Специалисты Отдела разрешения внутрисемейных конфликтных ситуаций Центра Татьяна Тярасова и Анна Певнева провели для слушателей мастер-класс по медиации и на примере кейсов разобрали с участниками, как грамотно выйти из неприятной ситуации в семейных отношениях.

Напомним, что всероссийский конкурс «Семья года» проводится с 2016 года Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации совместно с Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в целях пропаганды и повышения общественного престижа семейного образа жизни, ценностей семьи и ответственного родительства, содействия распространению положительного опыта социально-ответственных семей, семейных династий.

#ЦентрКОНТАКТ #МедиацияКОНТАКТа

«Сохраняя самое ценное»: Медиаторы Центра «КОНТАКТ» примут участие в круглом столе «Ответственное родительство» в рамках конкурса «Семья года»

Начальник отдела разрешения межличностных конфликтных ситуаций Центра «КОНТАКТ» Наталья Сизова рассказала, какая роль отведена Медиации в проведении деловой программы конкурса:

«Для каждого человека слово «семья» имеет свой смысл. 12 мая на мастер-классе медиаторы Татьяна Тярасова и Анна Певнева вместе с участниками поговорят о том, как в разнице значений сохранить самое ценное в этом слове.

Мастер-класс пройдет после открытого обсуждения, модерируемого мной, между специалистами из разных сфер. Будут затронуты вопросы, которые сейчас появляются в современной семье. Надеемся, завтра каждый получит нужные ему ответы», — рассказала Наталья Сизова.

Всероссийский конкурс «Семья года» проводится с 2016 года Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации совместно с Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в целях пропаганды и повышения общественного престижа семейного образа жизни, ценностей семьи и ответственного родительства, содействия распространению положительного опыта социально-ответственных семей, семейных династий.

Круглый стол пройдет 12 мая в 10:00 (МСК) по адресу Шпалерная улица, 56 на территории экспозиционно-выставочного комплекса «Вселенная воды» (зал «Брифинг»). Подробная информация размещена на информационных ресурсах организатора.

Фотографии и другой контент с конкурса можно будет увидеть в сообществах Медиаторов и Центра.

#ЦентрКОНТАКТ #МедиацияКОНТАКТа

Решаем конфликты без кулаков: что такое Служба медиации Центра «КОНТАКТ»

Кто и как поможет решить конфликт, в котором у каждого участника свой взгляд на выход из сложившейся ситуации? Об этом нам рассказала начальник Службы медиации Центра «КОНТАКТ», Станислава Пегашова.

Медиация — это добровольный процесс переговоров обычно между двумя (их может быть больше) конфликтующими сторонами, в результате которого стороны самостоятельно принимают устраивающее их решение. Медиатор заинтересован лишь в том, чтобы участники нашли взаимовыгодное решение.

«В каком-то смысле медиатор – это посредник, просто они бывают разными: могут быть нейтральными, как медиаторы, а могут быть, например, представителями какой-то стороны. Например, дипломаты разных стран на переговорах – тоже посредники, но все равно каждый из них представляет интересы своей страны», – рассказала Станислава Пегашова.

Как медиация помогает в повседневной жизни?

За помощью к медиаторам в случае конфликта между ребенком и родителем обращаются сотрудники образовательных организаций, которые заметили конфликтную ситуацию в семье, или сами родители. После поступления заявки Служба медиации проверяет, насколько конкретный случай соответствует их профилю, если нет, то рекомендует психолога и юриста или другого специалиста. Затем медиатор звонит клиенту и рассказывает, что такое медиация, в чем заключается работа.

«Все реагируют по-разному: кто-то соглашается, кто-то нет. Если все хорошо, мы встречаемся с подростком, узнаем его позицию, обычно она диаметрально противоположна родительской. Надо отметить, что если семья приходит на медиацию, то она чаще всего уже была у других экспертов (например, у психологов) и в различных организациях (например, опека, КДНиЗП)», – уточнила собеседница Центра.

Решаем конфликты без кулаков: что такое Служба медиации Центра «КОНТАКТ», изображение №2

Как проходит работа?

Медиатор организовывает совместную встречу, на которой подросток и родитель говорят о проблеме, после чего формируется список тем, требующих обсуждения. Например, время возвращения домой, телефонные звонки родителя ребенку, учеба. Каждый пункт проговаривается отдельно.

Родитель и ребенок озвучивают свои страхи и сомнения, пути решения, вместе с медиатором они ищут те выходы из ситуации, которые соответствуют реальности и интересам клиента.

Медиация может занять как одну, так и несколько встреч, но детско-родительские конфликты, по опыту специалистов, решаются за несколько сеансов. В конце медиатор помогает участникам сессии заключить письменный договор, где будут прописаны ответственность и обязанности каждой стороны, сроки выполнения оговоренных действий.

«Это некая шпаргалка, где прописано кто и за что отвечает. Некоторые мои клиенты вешали соглашение на холодильник, чтобы не забывать о своих обязанностях. Я предпочитаю сначала дать людям время, чтобы они посмотрели, что работает, а что нет, им нужно время, чтобы перестроиться», – добавила Станислава Пегашова.

Решаем конфликты без кулаков: что такое Служба медиации Центра «КОНТАКТ», изображение №3

Медиация помогает не только в решении семейных недопониманий, техники бесконфликтного решения проблем применяют в профессиональных отношениях, в образовании, в спорах, связанных, например, с авторским правом.

Есть ли у медиации принципы или правила?

У медиатора 10 основных функций, среди них можно выделить активное слушание и анализ конфликта. В момент проговаривания претензий важно поддержать всех участников сессии, провентилировать их эмоции и при этом помочь воспринять себя и ситуацию более реально. Многие приходят и воспринимают медиатора как судью, который примет решение за них. Но на сессии люди самостоятельно решают, как им будет лучше, а медиаторы поддерживают их на этом пути.

«Где-то с помощью определенных техник мы сталкиваем клиентов с неприятной реальностью, где-то помогаем принять то эмоциональное состояние, с которым они пришли, иногда мы можем перефразировать мысли одного участника для другого, чтобы они звучали не как обвинения, а как просьба или пожелания. В этом случае можно сказать, что мы немного сглаживаем углы», – сочла спикер Центра.

Решаем конфликты без кулаков: что такое Служба медиации Центра «КОНТАКТ», изображение №4

Медиатор также следит за психологическим климатом в процессе переговоров, помогает составлять итоговое соглашение между сторонами. Специалист общается с клиентом в формате вопросов, не давая оценочных суждений и позволяя клиенту тем самым посмотреть на ситуацию с разных сторон. Это занимает больше времени, но такой подход учит людей брать на себя ответственность и осознанно подходить к ситуации – в этом и заключается главный эффект медиации.

Какими качествами должен обладать медиатор?

Медиатор – это профессия, поэтому он должен соответствовать некоторым формальным качествам. Например, обязательно иметь высшее образование, проходить повышение квалификации и переподготовку в области медиации, сдавать сертификационный экзамен.

Специалист не может быть госслужащим и работать с родственниками. Если говорить про неформальные качества, то медиатор – это гибкий и творческий человек, который не держится за личные установки и стереотипы, потому что к каждому нужен свой подход.

«Мне кажется, медиатор должен обладать чувством юмора, потому что иногда улыбнуться или посмеяться над чем-то с клиентами в качестве разрядки – это хорошо. Медиатор должен любить людей настолько, чтобы иногда честно и объективно показать реальность, в которой их запрос не реалистичен с точки зрения имеющихся ресурсов и интересов. Этот человек должен постоянно повышать квалификацию, учиться и развиваться. Уметь правильно доносить свои мысли и выстраивать контакт с клиентами», – заключила Станислава Пегашова.

Также медиаторы помогаю разобраться с конфликтами в трудовом коллективе, в ситуации правонарушения, в области медицины и спорта. Чтобы решить проблему, не нужно бить кулаками по столу и ругаться, можно поступить более экологично и обратиться к специалисту. Он поможет всем участникам высказать свое мнение и выбрать тот путь, который устроит каждого. И еще помните, что из любой ситуации всегда найдется выход.

Автор текста: Анастасия Полосина

Учиться, чтобы помогать: как проходят учебные Медиации Центра «КОНТАКТ»

Специалисты по социальной работе с молодежью «Службы медиации» Елена Ковчак, Ксения Элтис и Евгений Попов провели учебные медиации, цель которых проработать варианты помощи людям, попавшим в непростую ситуацию. Мероприятие проводила начальник Службы медиации Станислава Пегашова.

«Нам было важно провести этот урок. Для сторон всегда полезно найти путь решения конфликта, а для нас проработать все моменты, сгладив острые углы. Впечатления, как и всегда, позитивные. Нет ничего лучше неформального обучения», — рассказала организатор занятия Елена Ковчак.

Больше фото можно найти в сообществе Центра «КОНТАКТ».

#ЦентрКОНТАКТ #Медиация

Специалисты Службы медиации Петербурга разобрали конфликты из популярных сериалов

Специалисты Службы медиации Петербурга разбирают не только конфликтные ситуации в жизни, но и изучают их в кино. Так, в группе Вконтакте https://vk.com/mediationkontakt регулярно ведется рубрика, где сотрудники анализируют примеры в известных фильмах и сериалах.
«Где, как не в фильмах наглядно показывают взаимоотношения между людьми. Как часто мы видим в кино ситуации так похожие на наши. А что дальше? Персонажи делают так, а что делать мне? Правильно ли они делают? Такие вопросы возникают в голове зрителя, и мы стараемся выбрать яркие ситуации и их разобрать», – отмечает начальник Службы медиации «КОНТАКТа» Станислава Пегашова.

Вот примеры разбора сериалов от начальника Центра урегулирования конфликтов Михаила Бриля:

Конфликт из сериала «Половое воспитание»:

Разбираем отрывок, который идеально иллюстрирует один из типов конфликтов, возникающих на почве романтических отношений.
Что происходит: Мэйв решает сказать Отису, что он ей нравится, и ей больно видеть его с другой. Отис расстраивается, потому что ему нравилась Мэйв, но он пережил это чувство и начал жить дальше. Не исключено, что эта ситуация приведет к серьезному кризису их отношений.

Михаил Бриль: «Старайтесь говорить со своими близкими, словами, через рот. Это поможет избежать подобных ситуаций. А если решаете что-то в своем внутреннем мире, то не забывайте ставить окружающих в известность.»

Конфликт из сериала «Ривердейл»:

В отрывке перед нами разворачивается идеальный пример деструктивного развития конфликта в диалоге.
Эвелин, подходя к Бетти, казалось бы, невинно спрашивает, не знает ли та, где ее мать? Из последующего разговора мы понимаем, что вопрос имеет контекст, который делает его уже не столь невинным.
Бетти отвечает вопросом на вопрос (что часто воспринимается, как агрессия и сопротивление собеседнику), и вопрос этот носит риторический характер.
Михаил Бриль: «Когда вы начинаете разговор с человеком, с которым у вас трудные отношения, лишний раз задумайтесь об истинной цели вашего обращения. Будет лучше, если вы честно признаетесь себе, зачем инициируете очередное взаимодействие. По крайней мере, осознав цель, вы сможете управлять инструментами ее достижения, и не будете потом удивляться, как это так вышло?! Владейте своими целями и поступками, и вы покорите мир.»

Конфликт из сериала «Друзья»:

Друзья приходят домой, где их ждет Рейчел в хорошем настроении. Еще бы, она совершила внутренний подвиг и прибралась в своей новой квартире (с недавнего времени они живут с Моникой, а до этого Рейчел не работала никогда совсем). В начале все идет неплохо, и друзья стараются похвалить новую подругу за, казалось бы, обыденное действие. Но потом дело доходит до пуфика…

Михаил Бриль: «Постарайтесь со своими близкими быть столь же бережными и давайте им обратную связь в том количестве и форме, которую они способны выдержать. Или вы думаете, что у вас самих нет никаких пунктиков?!»

Подробные разборы конфликтов можно найти в группе https://vk.com/mediationkontakt.

Отметим, что специалисты «КОНТАКТа» проводят процедуру медиации за счёт бюджета города в том случае, если возраст хотя бы одного из участников – до 35 лет.

Медиация – это переговоры между участниками, у которых есть возможность с помощью посредника найти оптимальное решение ситуации.

Заявку на проведение медиации можно оставить в сообщениях сообщества https://vk.com/mediationkontakt. или по телефону  +7 (812) 747-29-51.

Дополнительная информация для СМИ: пресс-секретарь Центра «КОНТАКТ» Татьяна Мызникова, телефон 8 (911) 962-11-12, E-mail: opk@center-kontakt.ru

 

В Анапе пройдет конференция для медиаторов

17-18 сентября пройдет международная практическая конференция «Медиация: Опыт настоящего. Перспективы будущего»

Организаторы приглашают принять участие в конференции, участниками которой являются судьи, бизнесмены, представители государственных органов, представители юридического и профессиональных сообществ, руководители программ социальных проектов, медиаторы практики России, Беларуси, Казахстана, Азербайджана и других стран, а также лица, заинтересованные в пути развития общества на принципах взаимоуважения, бесконфликтного и безопасного разрешения возникающих в обществе, бизнесе и межличностных споров и конфликтов.

Место проведения – Анапа, Отель «Санмаринн».

Цели конференции:

– обзор законодательства по вопросам организации медиации и применения медиативных технологий в разных сферах деятельности;

– обмен опытом практикующих медиаторов и специалистов разных сфер (бизнес, медицина, образование, семья и др.) из регионов России, Казахстана, Азербайджана, Беларуси и др.

Формат конференции предусматривает доклады, мастер классы и работу в секциях по разным направлениям (бизнес, корпоративные споры и конфликты, семейные споры, в сфере образования, здравоохранения и др.) В случае невозможности проведения Конференции в оффлайн формате, мероприятие будет переведено в онлайн формат. Участие в Конференции – бесплатное. Участники получат Сертификаты спикера (участника) мероприятия международного уровня.

Регистрация участников: https://www.mediationconf.com/,  8-918-279-28-60

Е-mail: elena_morozova_7@bk.ru

Бронирование отеля: Отель «Санмаринн» (сайт: https://sunmarinn.ru/, тел 8 (800) 100-49-91)

По всем дополнительным вопросам участия, размещения, трансфера или иным организационным вопросам, вы можете связаться с организаторами. Контакты: тел. 8-918-242-79-50, Елена; тел 8-918-279-28-60, Наталья.

Организация работы с молодежью «группы риска» в условиях военно-спортивных сборов: социально-психологический и правовой аспекты

Наименование программы: Организация работы с молодежью «группы риска» в условиях военно-спортивных сборов: социально-психологический и правовой аспекты


Тип программы: дополнительная профессиональная программа – программа повышения квалификации.


Форма обучения: очная, заочная с применением дистанционных образовательных технологий.


Требования к слушателям:

Лица, желающие освоить программу повышения квалификации, должны иметь (получать) высшее профессиональное или иметь среднее профессиональное образование.


Объем программы: 72 часа.


Описание программы:

В ходе учебного курса формируются компетенции, необходимые для организации работы с молодежью «группы риска» в условиях военно-спортивных сборов. Осваиваются законы и иные нормативные правовые акты, методические документы; основные подходы и направления работы с молодежью «группы риска» в условиях военно-спортивных сборов. Слушатели            получают информацию об особенностях подросткового возраста, социально-психологических мотивах, побуждающих несовершеннолетних к асоциальной деятельности, правовых аспектах работы с подростками; осваивают теоретические и практические основы построения отношений в пространстве летней оздоровительной программы; изучают применение медиативного подхода в работе с подростками и молодежью как средство профилактики конфликтного поведения;   знакомятся с результатами социологических исследований, раскрывающих современный портрет подростка «группы риска», со спецификой организации профилактических, формами и методами военно-патриотической и спортивно-патриотической работы с подростками и молодежью.

Обучении проходит в виде лекционных, семинарские, практических занятий (в том числе – тренингов, деловых и ролевых игр, тематических дискуссий и др.). В ходе обучения ведётся методическое сопровождение слушателей.


 Примерный перечень тем:

  • Психологические особенности подросткового возраста и мотивы девиантного поведения подростков
  • Психологические мотивы потребления ПАВ в молодежной среде
  • Правовые основы воспитательной работы с несовершеннолетними
  • Статус права и обязанности участников летней оздоровительной программы
  • Конфликты – виды, динамика, функции
  • Медиация и интегративные переговоры, как форма разрешения конфликтов с участием несовершеннолетних, склонных к совершению правонарушений
  • Профилактика и разрешение конфликтов с участием несовершеннолетних, склонных к совершению правонарушений
  • Групповая динамика и система взаимоотношений в подростковом коллективе
  • Массовые мероприятия в лагере: виды, формы участия
  • Психология эффективного взаимодействия вожатого и подростка, склонного к совершению правонарушений
  • Социальный портрет подростка «группы риска»
  • Специфика организации профилактических мероприятий с участием подростков группы риска
  • Социально-культурные ресурсы патриотического воспитания подростков и молодежи

Оформление результатов освоения программы:

По окончании программы слушателям после выполнения аттестационной работы в форме итогового тестирования, выдается Удостоверение (jpg) о повышении квалификации.

Основы медиации

Наименование программы: Основы медиации


Тип программы: дополнительная профессиональная программа – программа повышения квалификации.


Форма обучения: очная, заочная с применением дистанционных образовательных технологий.


Требования к слушателям:

Лица, желающие освоить программу повышения квалификации, должны иметь высшее профессиональное образование.


Объем программы: 72 часа.


Описание программы: Программа предполагает овладение базовыми компетенциями в медиации и сферах ее применения. Слушатели знакомятся с основными функциями посредника в переговорах, приемами эффективного посредничества в проблемных ситуациях. На занятиях обсуждаются условия начинала медиации, соглашения, заключаемые на разных этапах переговорного процесса и его завершение. Даются рекомендации по кокусам и дискуссиям. Учащиеся знакомятся с Федеральным законом № 193 «Об альтернативном урегулировании споров в досудебном порядке» и осваивают юридическое обеспечение медиации. Обращается внимание на проработку возражений в общении с трудными клиентами.

Обучении проходит в виде лекционных, семинарские, практических занятий (в том числе – тренингов, деловых и ролевых игр, тематических дискуссий и др.). В ходе обучения ведётся методическое сопровождение слушателей.


 Примерный перечень тем:

  • Определение понятий: медиация, переговоры, конфликт, коммуникация, типы общения.
  • Особенности работы с информацией. Понимание и управление невербальным поведением. Стиль поведения в группе.
  • Коммуникация и переговоры, лидерство в группе, совместное принятие решений, слушание и обратная связь, влияние авторитета и психологические особенности понимания.
  • Активное слушание, развитие идеи и понимание эмоционального состояния. Техника вербализации в презентации в медиации. Виды вопросов и работа с вопросами в медиации
  • Работа с агрессией и способы сопротивления давлению. Техники ассертивного поведения.
  • Внутриличностные конфликты: адаптации, мотивационные, нравственные и т.п. Влияние стереотипов на возникновение конфликтов. Виды психологических защит и методы ассертивного поведения.
  • Потребности, цели и позиции. Интересы как неосознанная потребность. Методы определения интересов.
  • Причины возникновения, структура и динамика конфликтов.
  • Формы разрешения конфликтов. Анализ интересов в конфликте
  • Основные составляющие переговоров. Потребности, интересы и позиции в переговорах, предложения по урегулированию.
  • Практика анализа интересов и выработка тем для переговоров.
  • Способы интеграция интересов, выработка предложений. Таблица подготовки к переговорам. Организация и проведение переговоров
  • Подготовка проекта соглашения.
  • Требования к составлению соглашения, проверка предложений на реалистичность.
  • Завершение переговоров и оценка эффективности принятого соглашения.
  • Критерии эффективности соглашения.

Оформление результатов освоения программы:

По окончании программы слушателям после выполнения аттестационной работы в форме итогового тестирования, выдается Удостоверение (jpg) о повышении квалификации

Наименование программы: Организация социально-правовой работы по профилактике правонарушений среди несовершеннолетних и молодежи.


Тип программы: дополнительная профессиональная программа – программа повышения квалификации.


Форма обучения: очная, заочная с применением дистанционных образовательных технологий.


Требования к слушателям:

Лица, желающие освоить программу повышения квалификации, должны иметь (получать) высшее профессиональное или иметь среднее профессиональное образование.


Объем программы: 72 часа.


Описание программы:

В ходе учебного курса формируются компетенции, необходимые для социально-правовой работы по профилактике правонарушений среди несовершеннолетних и молодежи. Осваиваются законы и иные нормативные правовые акты, методические документы; основные подходы и направления работы по профилактики асоциального поведения подростков и молодежи; технология и методика создания инструментария для проведения мониторинга по выявлению проблем в профилактике асоциального поведения; технологии работы с несовершеннолетними, находящимися на индивидуальном регламентном социальном сопровождении; методы воспитательной и социальной работы; методы проведения консультаций для подростков и молодежи; психологические основы работы с молодежью; субкультуры молодежи; основы документоведения, самоорганизации и самообразования специалистов по работе с молодежью.

Обучение проходит в виде лекционных, семинарские, практических занятий (в том числе – тренингов, деловых и ролевых игр, тематических дискуссий и др.). При освоении программы слушателям оказывается методическое содействие.


 Примерный перечень тем:

  • Место и роль СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» в профилактическом пространстве Санкт-Петербурга;
  • Организация и учет услуг/видов работ, ведение документации специалистами (практикум);
  • Медиация как способ профилактики правонарушений с участием несовершеннолетних и молодежи;
  • Создание профилактического пространства для молодежи;
  • Правовые основы деятельности учреждения СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ»;
  • Правовые основы профилактики асоциальных явлений среди несовершеннолетних;
  • Характеристика основных видов отклоняющегося поведения личности. Понятие, виды и функции социального контроля над отклоняющимся поведением;
  • Сбор, анализ и обработка информации по направлениям деятельности Учреждения;
  • Психологические особенности подросткового возраста;
  • Молодежная политика в РФ и Санкт-Петербурге;
  • Коммуникация с молодежью в уличной среде на примере деятельности «Социального патруля»;
  • Социальное картирование;
  • Государственные задания учреждения СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ»;
  • Порядок межведомственного взаимодействия;
  • Молодежный радикализм и экстремизм, его разновидности и методы профилактики. Особенности современных молодежный неформальных объединений;
  • Организация досуговой деятельности в клубном пространстве для несовершеннолетних, находящихся в социально-опасном положении;
  • Финансовое обеспечение деятельности СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ».

Оформление результатов освоения программы:

По окончании программы слушателям после выполнения аттестационной работы в форме итогового тестирования, выдается Удостоверение (jpg) о повышении квалификации.

Специалисты Центра «КОНТАКТ» научат молодых осужденных разрешать конфликты

Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ» продолжает сотрудничество с Колпинской воспитательной колонией в вопросах медиации и восстановительного правосудия.

Специалисты Службы медиации проводят занятия с несовершеннолетними осужденными по направлениям: «мирное разрешение конфликтов», «переговоры», «конструктивная коммуникация» и «восстановительные технологии».

Курс направлен на позитивную социализацию и ресоциализацию подростков, совершивших преступления.

«В формате тренинга мы рассказываем ребятам, которые оступились в жизни, о том, что такое медиация, конфликт, говорим о причинах опасных разногласий и способах их разрешения» – отмечает начальник Службы медиации Центра «КОНТАКТ» Станислава Пегашова.

По оценке руководителей двух учреждений, проведение подобных занятий поможет воспитанникам разрешать будущие конфликты, а также позволит каждому лучше понимать, как именно нужно поступать в той или иной пограничной ситуации. Краеугольной темой становится обсуждение того, что можно сделать с последствиями совершенного преступления не только с точки зрения ответственности в правовом поле, но и в аспекте причиненного вреда потерпевшим.
Занятия продолжатся в 2021 году – в онлайн формате.

Дополнительная информация: пресс-секретарь Городского центра социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ» Елена Александровна Дербина, телефон 8-911-962-11-12, почта opk@center-kontakt.ru

Специалисты Петербурга повысят квалификацию в сфере разрешения конфликтов

Служба медиации Центра «КОНТАКТ» открывает набор в группу программы повышения квалификации «Медиация. Базовый курс». Продолжительность курса – 120 часов.

«Медиация как альтернативный способ урегулирования конфликтов набирает популярность. Почему? Потому что медиация – это экономия времени, сил и возможность почувствовать себя в эмоциональной безопасности», – отмечает начальник Службы медиации Центра «КОНТАКТ» Станислава Пешагова.

Медиация – это переговоры с участием третьей нейтральной стороны, которая является заинтересованной лишь в том, чтобы стороны разрешили свой спор (конфликт) максимально выгодно для обеих (всех) сторон. Медиатор следит за соблюдением правил (принципов) медиации: добровольность, нейтральность, равноправие и конфиденциальность.

Дата начала: 25 января 2021 г.

Записаться на курс или задать интересующие вопросы можно:

– в сообщения группы https://vk.com/mediationkontakt

– по телефону: 747-29-51

– WhatsApp: 8-953-363-70-42

Что ждет участников на курсе?

– 3 недели очных занятий, где профессионалы своего дела помогут вам узнать о медиации все и даже больше

– 3 учебных медиации, в которых вас будут сопровождать компетентные супервизоры (а также качественная обратная связь и помощь в совершенствовании)

-поддержка от практикующих медиаторов.

Судебные приставы и правоохранители Петербурга получат инструменты применения медиации в своей работе  

14 октября в 11.00 на платформе ZOOM состоится круглый стол «Возможность применения медиации в деятельности судебных приставов и правоохранительных органов Санкт-Петербурга».

Организатор – Центр  «КОНТАКТ» при поддержке Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями.

В программе: выступление начальника отдела разрешения внутрисемейных и межличностных конфликтных ситуаций Службы медиации Центра «КОНТАКТ» Василисы Базалюк. Она поделится с участниками опытом разрешения семейных конфликтов, связанных с определением порядка общения с ребенком и выплатой алиментов супругами.

Также в рамках встречи будет организована групповая дискуссия «Медиация в разрешении конфликтов, связанных с неисполнением судебных решений». Судебным приставам и правоохранителям дадут инструментарий для использования в работе:   специалисты вместе с экспертами обсудят сложности его использования, технологии и практические кейсы.

Круглый стол проходит на базе Учебно-методического центра Городского центра социальных программ и профилактики асоциальных явлений «КОНТАКТ». В течение всего года специалисты сферы молодежной политики, различных государственных учреждений,  иных организаций и ведомств принимают участие в конференциях, семинарах, круглых столах, организованных Центром «КОНТАКТ». Кроме того, специалисты сферы молодежной политики регулярно повышают квалификацию с помощью программ, занятий и методических материалов учреждения.

Дополнительная информация: пресс-секретарь Городского центра социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ» Елена Александровна Дербина, телефон 8-911-962-11-12, почта opk@center-kontakt.ru

В игру «История одной семьи» сыграли специалисты сферы молодежной политики Петербурга

В дистанционном формате на площадке ZOOM специалисты сферы молодежной политики сыграли в переговорную игру «История одной семьи». На одном примере они разобрали собирательный образ множества семей, столкнувшихся с конфликтами.

По легенде, ссора разразилась в самой обычной семье, где муж и жена не желали идти навстречу друг другу. Участникам предстояло понять, чего хочет каждый из членов семьи и как можно разрешить конфликт оптимально выгодно для обеих его сторон.

«Медиация сравнима с хрустальным шариком, который разобьется, если один из членов семьи откажется участвовать в переговорах. Медиаторы не очень любят слово компромисс – оно изначально подразумевает поиск ущербного решения, скорее, стоит говорить о том, чтобы найти решение, договориться сторонам. И здесь роль медиатора как раз в том, чтобы помочь супругам увидеть взаимный интерес в разрешении конфликта», – отметил начальник Центра урегулирования конфликтов СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» Михаил Бриль.

Кроме игры участники семинара познакомились с возможностями применения медиации в семейной сфере, ее технологиями, узнали о взаимодействии Службы медиации с некоммерческими организациями и центрами помощи семьи и детям.

«Очень часто к нам обращаются родители, которые не могут найти общего языка со своими детьми. Они хотят, чтобы те брали на себя ответственность, но, в тоже время, не готовы ее давать. Среди других особенностей конфликтов в семье – взаимная зависимость сторон, разность взглядов, нереалистичность требований родителей, их неготовность решать проблему, бывает еще часто, что дети не говорят правды, чтобы защитить близких – со всем этим разобраться и помогает медиация», – отметила одна из участниц семинара.

Семинар проводится на базе Учебно-методического центра, который в течение года реализует образовательные программы для специалистов сферы молодежной политики. Подробная информация в группе: https://vk.com/center_kontakt  Организатор – Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ» при поддержке Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями.

Дополнительная информация: пресс-секретарь Городского центра социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ» Елена Александровна Дербина, телефон 8-911-962-11-12, почта opk@center-kontakt.ru

Медиаторы Центра «КОНТАКТ» поделятся навыками и опытом по разрешению семейных конфликтов со специалистами сферы молодежной политики

18 сентября в 14.00 на площадке ZOOM пройдет онлайн-семинар «Медиация семейных конфликтов в деятельности учреждений социальной политики и некоммерческих организаций». Участники –  представители Центров помощи семье и детям; НКО, специализирующихся на работе с семьями, специалисты сферы молодежной политики Петербурга.

Регистрация по почте oppomkontakt@mail.ru

Прямая трансляция пройдет в группе https://vk.com/center_kontakt

В программе: знакомство с возможностями применения медиации в семейной сфере, обсуждение вопросов взаимодействия Службы медиации с некоммерческими организациями и центрами помощи семьи и детям.

Кроме того, медиаторы Центра «КОНТАКТ» проведут для участников переговорную игру «История одной семьи»: рассмотрят один из реальных случаев и технологии, которые стоит применять в разрешении вопроса.

«В переговорной игре мы представим собирательный образ множества семей, которые сталкиваются с конфликтами. В рамках мастер-класса мы дадим возможность специалистам стать одним из членов семьи и почувствовать на себе, что значит находиться в конфликте и искать вариант его разрешения.  Смогут ли участники игры понять, что хочет их партнер, и найти оптимальное для всех решение?», – рассказала медиатор Отдела разрешения межличностных и внутрисемейных конфликтных ситуаций Службы медиации Центра урегулирования конфликтов СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» Ксения Этлис.

Организатор – Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ» при поддержке Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями.

Дополнительная информация: пресс-секретарь Городского центра социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ» Елена Александровна Дербина, телефон 8-911-962-11-12, почта opk@center-kontakt.ru

Вице-губернатор Санкт-Петербурга посетил Центр «КОНТАКТ»

Вице-губернатор Санкт-Петербурга Александр Бельский, курирующий вопросы молодежной политики, посетил Городской центр «КОНТАКТ».

Председатель Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями Юлия Аблец и директор СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» Ваган Канаян представили члену Правительства города основные направления работы уникального учреждения с филиалами во всех районах Петербурга.

Сотрудники Центра реализуют эффективные проекты профилактической направленности, проводят работу по индивидуальному социальном сопровождению подростков, организуют мониторинг уличного пространства и мониторинг сети Интернет.  В «КОНТАКТе» создан Центр урегулирования конфликтов, оказывающий комплексные услуги: медиация, психологическое и юридическое консультирование. В Центре функционирует детский телефон доверия — «Горячая линия» для подростков и их родителей.  Организацию образовательных программ осуществляет лицензированный Учебно-методический центр.

Также вице-губернатору представили Ситуационную карту Санкт-Петербурга. Это новый инструмент диагностики и профилактики асоциальных явлений среди молодежи, который позволяет прогнозировать и анализировать процессы в молодежной среде. Отметим, что на базе Учреждения собраны и реализуются лучшие практики работы с молодежью со всей России. В сентябре «КОНТАКТу» исполнится 25 лет.

Тысяча разрешенных конфликтов за 4 года: Служба медиации Петербурга отмечает День рождения

Первая бюджетная Служба медиации России празднует свой День рождения. За четыре года специалисты Центра «КОНТАКТ»  приняли участие в разрешении более чем 2000 конфликтов, провели порядка 4000 конфликтологических  встреч и консультаций, обучили несколько десятков новых медиаторов.

Медиация – альтернативный способ разрешения конфликта с участием беспристрастной, нейтральной стороны – медиатора. Его ключевая задача –  создать условия для: 1)  разрешения сторонами спора 2) примирения сторон 3) предотвращения длительных судебных тяжб.

Самые частые конфликты, с которыми работают специалисты: детско-родительские, конфликты между супругами/родителями детей; конфликты, возникающие в ходе образовательного процесса; конфликты, связанные с совершением административного или уголовного правонарушения. В 2019 году свыше половины рассмотренных споров завершились примирением или стабилизацией отношений между сторонами конфликта.

«Сотрудники Службы медиации, порой, участвуют в разрешении конфликтных ситуаций между гражданами России и гражданами других стран, становятся приглашенными экспертами на международных форумах. Медиации в таких случаях ведутся на английском языке или через переводчиков. Мы действительно гордимся своими результатами, но клиентами – вдвойне. Каждая встреча с ними дает надежду на улучшение и разрешение конфликтной ситуации. Понимаем, как им порой непросто. Хотелось бы поблагодарить их, наших подписчиков и просто друзей Службы, учителей и коллег за то, что вы у нас есть», – отметил руководить Центра урегулирования конфликтов СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» Михаил Бриль.

С начала 2020 года специалисты Службы рассмотрели около 200 личных обращений петербуржцев, провели более 500 консультаций, треть из которых прошла в дистанционном формате в связи с режимом самоизоляции.

В этом году Служба медиации вошла в состав Центра урегулирования конфликтов СПб ГБУ “ГЦСП “КОНТАКТ”. Специалисты получили возможность оказывать петербуржцам комплексную помощь в разрешении их конфликтов.

Обратиться в Службу медиации можно любым удобным способом: по телефону +7 (812) 747-29-51 / почте mediation-kontakt@mail.ru / через приложение “Заявка на медиацию” https://vk.com/app5708398_-152141319
через сообщение группы «ВКонтакте»: https://vk.com/mediationkontakt

О Центре медиации

Пегашова Станислава Олеговна

Начальник Центра медиации, медиатор, тренер-медиатор

Образование: высшее, СПбГУ (бакалавриат «Конфликтология»; магистратура «Технологии урегулирования конфликтов посредством переговоров»).

Подробная информация о достижениях доступна в ВК-сообществе: Разрешение конфликтов (Медиация «КОНТАКТа») по этой ссылке.

 

 

 

 


Бекренёва Юлия Сергеевна

Педагог-психолог

Образование: высшее, СПбУТУиЭ и СПбГУ (специалитет «Психология управления»; магистратура «Психология развития и образования»)
Специальность: организационная и специальная психология

Подробная информация о достижениях доступна в ВК-сообществе: Разрешение конфликтов (Медиация «КОНТАКТа») по этой ссылке.

 

 

 

 

 


Орлов Антон Александрович

Начальник отдела разрешения внутрисемейных конфликтных ситуаций

Образование: высшее, РГПУ им. А.И. Герцена (специалитет «Философия»; магистратура «Школьная медиация в сфере гражданского-правового образования»).

Подробная информация о достижениях доступна в ВК-сообществе: Разрешение конфликтов (Медиация «КОНТАКТа») по этой ссылке.

 

 

 

 


Сизова Наталья Сергеевна

Начальник отдела разрешения межличностных конфликтных ситуаций

Образованиевысшее, РГПУ им. А.И. Герцена.

Подробная информация о достижениях доступна в ВК-сообществе: Разрешение конфликтов (Медиация «КОНТАКТа») по этой ссылке.

 

 

 

 

 


Осипенко Илья Сергеевич

Медиатор Курортного, Калининского и Кронштадтского районов

Образование: высшее, СПбГУП (бакалавриат «Конфликтология»); высшее, РГПУ им. А.И. Герцена (магистратура «Социология коммуникаций»).

Подробная информация о достижениях доступна в ВК-сообществе: Разрешение конфликтов (Медиация «КОНТАКТа») по этой ссылке.

 

 

 

 

 

 


Ковчак Елена Юрьевна

Медиатор Московского, Колпинского, Приморского районов

Образование: высшее, СПбГИПСР.

Подробная информация о достижениях доступна в ВК-сообществе: Разрешение конфликтов (Медиация «КОНТАКТа») по этой ссылке.

 

 

 

 

 

Попов Евгений Алексеевич

Медиатор Выборгского, Петродворцового районов

Образованиевысшее, СПбГУ.

Подробная информация о достижениях доступна в ВК-сообществе: Разрешение конфликтов (Медиация «КОНТАКТа») по этой ссылке.

 

 

 

 

 

 

Блиндерова Ирина Сергеевна

Медиатор Фрунзенского, Красносельского районов.

Образование: АНО ДПО «Высшая школа медиации» специальность медиатор.

Подробная информация о достижениях доступна в ВК-сообществе: Разрешение конфликтов (Медиация «КОНТАКТа») по этой ссылке.

 

 

 

 

 

 

 

Тярасова Татьяна Дмитриевна

Медиатор Адмиралтейского, Центрального, Петроградского районов.

Образование: высшее, СПбГИПСР (бакалавриат «Конфликтология»; магистратура «Психологическое консультирование»).

Подробная информация о достижениях доступна в ВК-сообществе: Разрешение конфликтов (Медиация «КОНТАКТа») по этой ссылке.

 

 

 

 

 

Певнева Анна Ивановна

Медиатор Красногвардейского и Невского районов.

Образование: высшее, КФУ (бакалавриат «Конфликтология»; магистратура «Психология состояний человека».

Подробная информация о достижениях доступна в ВК-сообществе: Разрешение конфликтов (Медиация «КОНТАКТа») по этой ссылке.

 

 

 

 

 

 

Мосова Виктория Алексеевна

Документовед.

Образование: высшее, СПбГИПСР (конфликтология «Психология конфликтного поведения»)

Подробная информация о достижениях доступна в ВК-сообществе: Разрешение конфликтов (Медиация «КОНТАКТа») по этой ссылке.

 

 

 

 

 

 

Умарова Софья Сергеевна

Медиатор.

Образование: высшее, СПБГУП (бакалавриат «Конфликтология»)

Подробная информация о достижениях доступна в ВК-сообществе: Разрешение конфликтов (Медиация «КОНТАКТа») по этой ссылке.

 

 

 

Категории конфликтов

Семейные споры

Семейные споры, наиболее часто встречающиеся в рамках деятельности Службы медиации можно условно разделить на две категории:

– между родителями при разводе и определении порядка общения с детьми;

– споры, связанные с нарушением детско-родительских отношений (в том числе с законными представителями, близкими родственниками), а также между опекунами и опекаемыми.

Конфликтные ситуации между взрослыми и детьми часто возникают при обстоятельствах, требующих педагогического внимания и психологической помощи, однако многие из них возможно урегулировать с помощью переговоров. Процедура медиации – один из эффективных способов разрешения семейных споров.

Большое значение в переговорах между несовершеннолетним и взрослым имеет особая трактовка основных принципов медиации. В первую очередь, это принцип равенства сторон. В обычных условиях моральный перевес в подавляющем большинстве случаев на стороне взрослого, однако, в условиях медиации принцип равенства сторон позволяет несовершеннолетнему занять позицию на одном уровне со взрослым. Задача медиатора – создать такие условия ведения переговоров, чтобы поддерживать постоянный баланс сил между ребенком и взрослым.

Принцип добровольности в медиации с детьми на практике также может трактоваться в особом смысле. Это касается тех случаев, когда родитель приводит ребенка на медиацию, не спрашивая его мнения. При первом вопросе медиатора о готовности принять участие в процедуре зачастую следует отрицательный ответ ребенка, либо он соглашается, потому что «так надо». Ни один из этих вариантов не приведет к успешным переговорам. Если ребенок осознаёт, что будет находиться в равной позиции со взрослым, обладать теми же правами в рамках процедуры и, если его что-то не устроит, всегда имеет возможность ее покинуть – первоначальный отказ может смениться осознанным согласием.

Создание комфортной, эмоционально безопасной атмосферы для несовершеннолетнего в процессе переговоров и, в то же время, постоянное поддержание нейтральной позиции медиатора способствует конструктивному диалогу и принятию решений, наиболее удовлетворяющих интересам обеих сторон.


Школьные конфликты

Несовершеннолетние большую часть своего времени проводят в образовательном учреждении, там же они социализируются, устанавливают одни из первых дружеских связей, учатся решать проблемы, принимают участия в конфликтных ситуациях, влюбляются, получают знания.

В последнее время в школе участились конфликты между учащимися, учителями, родителями и администрацией образовательного учреждения. Школьная медиация нужна не только для мирного решения проблем, снижения уровня насилия в школе и сохранения добрых отношений, но это ещё и метод, с помощью которого все участники процесса учатся разговаривать, слышать и слушать. Во время проведения медиации участники образовательного процесса обучаются навыкам бесконфликтного общения и поведению в сложных ситуациях.

Если посмотреть на участников образовательного процесса (они же потенциальные участники конфликтного взаимодействия), то можно отметить их разный статус и полномочия, которые в том числе жёстко закреплены в различных нормативных документах. Зачастую именно это становится препятствием для разрешения конфликтов и началом для затягивания и усложнения ситуации.

В рамках образовательного процесса существует три основных типа конфликтных ситуаций:

1. «бытовые» конфликты в рамках обучения (неаттестации, прогулы, нарушение Устава школы и пр.);

2. семейные конфликты, которые находят отражение в образовательном учреждении;

3. правонарушения несовершеннолетних.

При рассмотрении конфликтных ситуаций в рамках школьной медиации можно выделить следующие причины конфликтов между участниками образовательного пространства:

* несоблюдение требований школы, школьная форма;

* пропуски занятий и неуспеваемость;

* несправедливые оценки;

* личные оскорбления;

* межнациональные проблемы;

* нарушенные межличностные отношения;

* нарушение прав ребенка;

* неисполнение родительских обязанностей;

* физическая агрессия, драки;

* травля учащихся;

* повреждение имущества;

* кражи.

Создание атмосферы для конструктивного диалога позволяет как взрослым участникам образовательного процесса, так и несовершеннолетними разрешить возникающие между ними вопросы, почувствовать себя ответственными за принятое решение и улучшить взаимодействие друг с другом. Медиация – это возможность, которая может дать шанс каждому участнику образовательного процесса быть услышанным.


Имущественные споры

Супруги могут в любое время разделить общее имущество по соглашению, которое должно быть нотариально удостоверено. В случае спора раздел общего имущества супругов, а также определение долей супругов в этом имуществе в основном решается в судебном порядке. Однако урегулирование данного вопроса посредством обращения к медиатору, который поможет в составлении медиативного соглашения по имущественным вопросам, позволит избежать длительных временных и денежных затрат, безусловно, являющихся неотъемлемой частью судебного процесса.

При составлении медиативного соглашения по имущественным вопросам медиатор вместе со сторонами определяют состав имущества, которое подлежит разделу. На данном этапе возможно организовать консультацию сторон с юристом, который обозначит правовые аспекты данной ситуации: какие способы действий в правовом поле возможны, какие перспективы есть у сторон в случае решения данной ситуации в судебном порядке.

Например, важно учесть, какое имущество по закону подлежит передаче каждому из супругов. Личным имуществом одного из супругов, не подлежащим разделу между супругами, признается следующее имущество (п. 1 ст. 36 СК РФ; п. 10 Обзора судебной практики Верховного Суда РФ N 2 (2017), утв. Президиумом Верховного Суда РФ 26.04.2017): принадлежавшее одному из супругов до брака, полученное одним из супругов в дар, в порядке наследования или по иным безвозмездным сделкам, приобретенное в период брака на личные средства одного из супругов.

Более того, стоит обратить внимание на то, что вещи, приобретенные исключительно для несовершеннолетних детей супругов (например, одежда, музыкальные инструменты, детская библиотека), разделу не подлежат и передаются без компенсации тому из супругов, с которым проживают дети. Также вклады, внесенные супругами за счет общего имущества супругов на имя их общих несовершеннолетних детей, считаются принадлежащими этим детям и не учитываются при разделе общего имущества супругов (п. 5 ст. 38 СК РФ).

При этом долги супругов делятся пропорционально переданным им долям. Если имущество разделено между супругами равными долями, то аналогичными долями делятся и долги (п. 3 ст. 39 СК РФ).

В имущественных спорах медиатор уточняет у каждой стороны обстоятельства, на которых она основывает свои требования, однако подтверждение обстоятельств доказательствами, как это происходит в судебном процессе, на медиации не является обязательным. Основная цель проведения процедуры медиации по имущественным спорам – это достижение договоренностей между сторонами о разделе имущества, а не выяснение того, кто прав, а кто виноват.

В процессе проведения процедуры медиации сторона перечисляет предметы, входящие в состав имущества, с указанием цены, месяца и года покупки, более того, сторона высказывает представление о том, каким образом необходимо осуществить раздел данного имущества. Если другая сторона не согласна с указанным видением, она вправе высказать свою точку зрения.

Медиатор как профессиональный посредник в данном споре организует процедуру медиации таким образом, чтобы каждая из сторон была услышана, а также помогает сторонам выработать соглашение по данному имущественному спору.

Медиативное соглашение может быть утверждено в качестве мирового соглашения в суде и будет иметь силу исполнительного листа. Также с медиативным соглашением, заключенным в процессе медиации, можно обратиться в нотариальную контору и нотариально удостоверить раздел имущества.


Медиация в сфере уголовного преследования

Служба медиации СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» проводит процедуру медиации, в частности восстановительной медиации, в сфере уголовного преследования, по тем статьям уголовного кодекса РФ, в рамках которых возможно примирение, и правонарушение связано с кражей и причинением лёгкого вреда здоровью.

Среди наиболее распространённых причин возникновения конфликтов в сфере уголовного преследования, участие в которых принимают несовершеннолетние, можно выделить следующие факторы:

· личные неприязненные отношения;

· информационный фактор (например, незнанием законов);

· участие в молодёжных неформальных объединениях, агрессивной и экстремистской направленности;

· возрастные особенности.

Зачастую несовершеннолетние причиняют друг другу легкий вред здоровью по причине ревности, обиды, неправильно понятой или недостоверной информации, но разобравшись в ситуации готовы сразу примириться, но после поступления в полицию информации из травматологического пункта остановить механизм привлечения к уголовной ответственности очень сложно, но это не исключает возможности проведения переговоров между правонарушителем и потерпевшим.

Согласно стандартам восстановительной медиации, которые были разработаны и утверждены Всероссийской ассоциацией восстановительной медиации 17 марта 2009 г., существуют следующие принципы медиации:

· добровольность участия сторон;

Стороны участвуют во встрече добровольно, принуждение в какой-либо форме сторон к участию недопустимо. Стороны вправе отказаться от участия в медиации как до ее начала, так и в ходе самой медиации.

· информированность сторон;

Медиатор обязан предоставить сторонам всю необходимую информацию о сути медиации, ее процессе и возможных последствиях.

· нейтральность медиатора;

Медиатор не принимает решение за стороны, не советует, не осуждает, не принимает ничью сторону. Если медиатор чувствует, что не может сохранять нейтральность, он должен передать дело другому медиатору или прекратить медиацию.

· конфиденциальность процесса медиации;

Медиация носит конфиденциальный характер. Исключение составляет информация, связанная с возможной угрозой жизни либо возможностью совершения преступления. При выявлении этой информации медиатор ставит участников в известность, что данная информация будет разглашена.

· ответственность сторон и медиатора;

Медиатор отвечает за безопасность участников на встрече, а также соблюдение принципов и стандартов. Ответственность за результат медиации несут стороны конфликта, участвующие в медиации.

· заглаживание вреда правонарушителем;

В ситуации, где есть правонарушитель и потерпевший, ответственность правонарушителя состоит в заглаживании вреда, причиненного потерпевшему.

Согласно законодательству существуют следующие основания и условия для прекращения уголовного дела с освобождением лица от уголовной ответственности:

· совершение преступления впервые;

· признание вины;

· примирение с потерпевшим;

· заглаживание причиненного вреда.

Одним из обязательных условий освобождения от уголовной ответственности и прекращения уголовного дела за примирением сторон по основаниям, предусмотренным ст. 76 УК РФ и ст. 25 УПК РФ, является совершение лицом впервые преступления небольшой или средней тяжести.

Необходимо отметить, что в ситуации конфликта, связанного с совершением правонарушения, ответственность за которое отражена в Уголовном кодексе РФ, работу нужно вести в нескольких направлениях:

– медиация с первопричинами, которые привели к совершению правонарушения (например, конфликт несовершеннолетнего и родителей);

– медиация по вопросу совершенного правонарушения;

– медиация с последствиями правонарушения (например, по вопросам взаимодействия двух подростков, которые ранее подрались и продолжают обучаться в одном классе).


Организационные конфликты

Организационные конфликты, не часто встречающиеся в рамках деятельности Службы медиации, но все же к нам обращаются и по таким вопросам:

1. Неточность правил, регламентов в организации.

2. Расхождение, различие или пересечение интересов членов организации.

3. Различие в ценностных ориентациях.

4. Различные формы экономического и социального неравенства.

Организационные конфликты могу быть:

а) межгрупповые;

б) конфликты между личностью и группой;

в) межличностные конфликты

г) внутриличностные конфликты.

Организация — это место неравенство в распределении ресурсов, а также комплекс противоречий содержащий в себе потенциал напряженности. Организация конфликтна по своей природе.

На медиации можно выразить напряжение и выработать конкретные решения.

Результатом медиации можно стать медиативное соглашение.

Комплексная работа медиаторов, психологов и юристов позволяют посмотреть на ситуацию с разных сторон и создать максимально комфортную среду для диалога.

Законодательство о медиации в России

Законы:

1 января 2011 года вступил в силу Федеральный закон от №193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)». Данный Закон ввел новый способ внесудебного урегулирования споров с участием посредника (медиатора). Данный Федеральный закон регулирует отношения, связанные с применением процедуры медиации к спорам, возникающим из гражданских правоотношений, в том числе в связи с осуществлением предпринимательской и иной экономической деятельности, спорам, возникающим из трудовых, семейных правоотношений и иных правоотношений, только в случаях, предусмотренных федеральными законами.

Далее последовало принятие ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с принятием Закона о медиации»: в арбитражный процессуальный кодекс (АПК РФ), гражданский процессуальный кодекс (ГПК РФ), кодекс административного судопроизводства (КАС РФ), уголовно-процессуальный кодекс (УПК РФ).

В частности, в настоящий момент АПК РФ и ГПК РФ содержат следующие законодательные нормы:

ГПК РФ Статья 153.1. Примирение сторон Статья 153.2. Порядок и сроки проведения примирительной процедуры Статья 153.3. Виды примирительных процедур Статья 153.4. Переговоры Статья 153.5. Медиация Статья 153.6. Судебное примирение Статья 153.7. Результаты примирительных процедур Статья 153.8. Заключение мирового соглашения Статья 153.9. Форма и содержание мирового соглашения Статья 153.10. Утверждение судом мирового соглашения Статья 153.11. Исполнение мирового соглашения Статья 173. Отказ истца от иска, признание иска ответчиком и мировое соглашение сторон

АПК РФ Статья 138. Примирение сторон Статья 138.1. Порядок и сроки проведения примирительной процедуры Статья 138.2. Виды примирительных процедур Статья 138.3. Переговоры Статья 138.4. Медиация Статья 138.5. Судебное примирение Статья 138.6. Результаты примирительных процедур Статья 139. Заключение мирового соглашения Статья 140. Форма и содержание мирового соглашения Статья 141. Утверждение арбитражным судом мирового соглашения Статья 142. Исполнение мирового соглашения Статья 190. Примирение сторон по спорам, возникающим из административных и иных публичных правоотношений

В 2015 году был принят КАС РФ, где оговаривается свидетельский иммунитет медиаторов (пп. 1.1 ч. 3 ст. 51 КАС РФ), а также закрепляется норма согласно которой при

подготовке административного дела к судебному разбирательству суд содействует примирению сторон, если по данной категории административных дел возможно примирение, в частности разъясняет сторонам в целях урегулирования спора право обратиться за содействием к посреднику, в том числе медиатору, судебному примирителю, использовать другие примирительные процедуры, а также условия и порядок реализации данного права, существо и преимущества примирительных процедур, последствия совершения таких действий, принимает меры для заключения сторонами соглашения о примирении, содействует примирению сторон (ч. 10 ст. 135 КАС РФ).

Федеральным законом от 26.07.2019 N 197-ФЗ “О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации” в КАС РФ внесены изменения в статьи, касающиеся примирения сторон, а также добавлен ряд статей о примирительных процедурах:

КАС РФ Статья 137. Примирение сторон. Соглашение о примирении сторон Статья 137.1. Утверждение судом соглашения о примирении Статья 137.2. Порядок и сроки проведения примирительной процедуры Статья 137.3. Виды примирительных процедур Статья 137.4. Переговоры Статья 137.5. Медиация Статья 137.6. Судебное примирение Статья 137.7. Результаты примирительных процедур

В УК РФ и УПК РФ ничего не сказано прямо о медиации, но предусмотрена возможность примирения.

УК РФ Статья 76. Освобождение от уголовной ответственности в связи с примирением с потерпевшим Лицо, впервые совершившее преступление небольшой или средней тяжести, может быть освобождено от уголовной ответственности, если оно примирилось с потерпевшим и загладило причиненный потерпевшему вред.

УПК РФ Статья 25. Прекращение уголовного дела в связи с примирением сторон Суд, а также следователь с согласия руководителя следственного органа или дознаватель с согласия прокурора вправе на основании заявления потерпевшего или его законного представителя прекратить уголовное дело в отношении лица, подозреваемого или обвиняемого в совершении преступления небольшой или средней тяжести, в случаях, предусмотренных статьей 76 Уголовного кодекса Российской Федерации, если это лицо примирилось с потерпевшим и загладило причиненный ему вред.

Именно дела частного обвинения, которые возбуждаются не иначе как по заявлению потерпевшего, его законного представителя и подлежат прекращению в связи с примирением потерпевшего с обвиняемым

Например, · ч.1 ст. 115 УК РФ (причинение легкого вреда здоровью)

· ст.128.1 УК РФ (клевета)

· ст.158 УК РФ (кража)

Подзаконные акты:

Концепция государственной семейной политики в российской федерации на период до 2025 года

«III. Цели, принципы, задачи и приоритетные направления государственной семейной политики…

…внедрение института посредничества (медиации) при разрешении семейно-правовых споров, в том числе связанных с расторжением брака между супругами».

Национальная стратегия действий в интересах детей на 2012 – 2017 годы

«3. Меры, направленные на реформирование законодательства Российской Федерации в части, касающейся защиты прав и интересов детей…

…обеспечение взаимодействия судов и правоохранительных органов со специалистами по ювенальным технологиям – медиаторами, психологами, социальными педагогами и социальными работниками при ее реализации».

Федеральный закон от 27.07.2010 N 193-ФЗ (ред. от 26.07.2019) “Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)

 

Служба медиации

Городская Служба медиации была создана 1 июля 2016 года. Предшествовало этому заседание Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, на основании которого было сформировано мнение, что имеющихся действий недостаточно, чтобы считать Концепцию по развитии служб медиации к 2017 году успешно реализуемой. В ответ на это ГЦСП «КОНТАКТ» оперативно выдвинул предложение о создании в рамках собственного учреждения Службы медиации, которая могла бы заниматься непосредственно разрешением конфликтных ситуаций с участием несовершеннолетних и молодежи или затрагивающих их интересы. Централизованная деятельность городской службы, по мнению директора, способствовала бы развитию медиации на территории Санкт-Петербурга, в том числе, в отдельных учреждениях.

В июне 2016 г. были проведены предварительные совещания между специалистами Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями Санкт-Петербурга, сотрудниками центра «КОНТАКТ» и экспертами в сфере развития медиации. Итогом этих встреч стало решение создать Службу медиации в рамках пилотного проекта.

Первоначально штатная численность Службы медиации была определена в количестве 7 человек – начальника Службы, заместителя начальника и пяти медиаторов. В таком составе команда работала до января 2017 года. В июле и августе сотрудниками службы проводились организационные и обучающие мероприятия, целью которых было, с одной стороны, правовое обеспечение медиации в сфере молодежной политики; с другой – информирование субъектов профилактики о возможности рекомендации благополучателям обращаться за данной услугой в центр «КОНТАКТ».

Благодаря успешным результатам проекта в течение 2017-2018 гг. штатная численность службы была расширена до 21 специалиста, включая юрисконсульта и педагога-психолога, прошедшие обучение по программе «Медиация. Базовый курс», все выпускники которого в последствие стали сотрудниками Службы медиации.

Итогом пилотного проекта развития Службы медиации стало вручение на Конференции по развитию медиации в г. Москва диплома III степени за Вклад в развитие медиации в 2016 году.

Специалисты «КОНТАКТа» на прямой связи с молодежью

Специалисты Городского центра «КОНТАКТ» открыли серию онлайн-мастер-классов для подростков, молодежи, специалистов сферы молодежной политики и всех желающих. Занятия проходят два раза в неделю посредством Интернет-трансляции в официальной группе https://vk.com/center_kontakt. Здесь же можно найти анонсы ближайших интерактивных встреч.

Темы общедоступны: профилактика асоциальных явлений среди молодежи, развитие полезного контента в Сети, социальный театр, социология и медиация, психология и другие направления. Зрители смогут задать свой вопрос спикеру в чате –  ответ получат оперативно в режиме реального времени.

«Занятия открыты для всех.  Интернет дает колоссальные возможности и новый охват. Для спикеров, конечно, это настоящий вызов, но благодаря современным технологиям им удается выстраивать общение с аудиторией в режиме реального времени и моментально получать обратную связь», – отметила пресс-секретарь Центра «КОНТАКТ» Елена Дербина.

Первый мастер-класс провел руководитель Центра урегулирования конфликтов СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» Михаил Бриль. Он рассказал об окружающих нас страхах и работе по их преодолению. Следующие занятия  состоятся на этой неделе. Так начальник режиссерско-постановочного отдела Службы профилактики наркозависимости Алексей Едошин расскажет о том, как не бояться выходить на сцену и выступать перед публикой. А методист Учебно-методического центра Родион Чепалов выступит с темой «Риторика на максималках «без вот этого вот всего», в которой отразит основные аспекты искусства публичных выступлений.

Организатор – Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений «КОНТАКТ» при поддержке Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями.

Дополнительная информация: пресс-секретарь Городского центра социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ» Елена Александровна Дербина, телефон 8-911-962-11-12, почта opk@profcenter.spb.ru

Эксперты из Петербурга и регионов России разработали единую модель работы с конфликтами

В Рощино завершился трехдневный межрегиональный семинар «Системное управление конфликтными ситуациями в жизни человека и общества», в котором приняли участие медиаторы, судебные приставы, полицейские, сотрудники службы опеки и попечительства. Выездной семинар – особая форма взаимодействия, которая предполагает обмен опытом и актуализацию наиболее значимых для отрасли вопросов.

В первый день участники ближе познакомились с «Конфликтом в пьесе, на сцене и в жизни», приняли участие в панельной дискуссии. Впервые общение проходило не только в зале, но и в Интернет-пространстве. Удалось рассмотреть сферы применения медиации и перспективы ее развития, обсудить ключевые вопросы в формате ток-шоу.

Второй день включил в себя обсуждение правовых основ деятельности медиатора, вопросов эмоционального выгорания и других узконаправленных тем. Одной из самых резонансных стала тема конфликта в цифровом пространстве.

Согласно данным исследований молодежной аудитории, в более чем 60% случаев предметом оскорблений и угроз выступает внешность потенциальной жертвы, далее следуют личностные особенности, увлечения и хобби (50%). Сексуальная ориентация и национальность составляют 44%.

 «Виртуальное пространство сети Интернет, ввиду специфики цифровой среды, позволяет увеличивать все негативные факторы когнитивных и эмоциональных искажений, которые свойственны конфликту в реальном пространстве. Так, например, в рамках интернет-коммуникации стимулирующими конфликт факторами выступают: анонимность взаимодействия; физическая непредставленность участников; возможность синхронной и асинхронной коммуникации; возможность прервать коммуникацию в любой момент и выйти из конфликтного взаимодействия без реальных последствий; ситуативная субъективная равностатусность всех участников обсуждения. Немаловажную роль в развитии конфликта между пользователями в Интернете играет и отсутствие какой-либо предыстории взаимоотношений и, как следствие, отсутствие необходимости сохранить виртуальные отношения», – пояснил начальник Службы мониторинга медиапространства Ситуационного центра СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» Иван Гребенщиков.

В своем выступлении он рекомендовал как коллегам, так и всем, кто так или иначе коммуницирует в Сети – не вступать в конфликт. От него следует уходить всеми доступными способами.

 «Когда я собиралась сюда приехать, был ряд вопросов – это и сложности медиации, и лайфхаки и практические рекомендации, например, что делать, если одна из сторон отказывается от медиации. Интересен был и опыт городов по взаимодействию с государственной и муниципальной властями. Надо признать, я даже не успела задать свои вопросы вслух, ответы услышала в выступлениях специалистов семинара. Отсюда я уезжаю с твердым решением создать в городе Государственную службу помощи семьям и детям. К сожалению, пока у нас медиация представлена лишь в коммерческом секторе», – рассказала гостья из Ростова-на-Дону Яна Нигматуллина.

Эксперты из окружной Службы медиации Северного административного округа Москвы отметили важность для себя организационных вопросов. В августе они приезжали в Петербург для обмена опытом и подчеркнули специфику региона, когда вместо 20 отдельных служб в городе действует одна, государственная.«У нас имеется свой, определенный опыт, сформированный годами, но с каждым визитом мы узнаем новое, с иного ракурса. Для нас появились новые вводные в ведении документации, организации службы. Сегодня, когда в заключительной части обсуждали проект резолюции, мы получили в работу список вопросов, требующих особого внимания и времени», – подчеркнул руководитель окружной Службы медиации САО г. Москва Мкртчян Ованнес.

По итогам семинара был составлен проект резолюции с рекомендациями и принципами развития медиации и расширения ее применения в России. В документ вошли наиболее острые и актуальные для участников семинара вопросы: работа с эмоциональным выгоранием медиаторов; создание единого перечня организаций, оказывающих медиативные услуги; создание координационного органа, рабочих групп и правовое регулирование деятельности профессионального сообщества и др.

«Когда ты готовишь конференцию, то ожидаешь содержательной работы и четких выводов. На практике – это очень много эмоций, энергии, внутренних открытий, на которые даже не рассчитывали. И все это идет в плюс. Безусловно, каких-то простых решений мы не можем назвать, но есть осознание, четкие направления, понимание, куда нам стоит двигаться. Обсуждение только началось, когда участники разъедутся, эмоции поостынут, они посмотрят на документ и появятся дополнения. Уточнения будем прописывать уже дистанционно», – отметил начальник Службы медиации СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» Михаил Бриль.

Проект резолюции будет разослан всем участникам вместе с бюллетенями для обратной связи. Как только организаторы ее получат, документ, определяющий принципы работы медиации в России, будет дополнен, сформирован, утвержден и представлен общественности.

 

КОНТАКТЫ: пресс-секретарь СПб ГБУ ГЦСП «КОНТАКТ» Елена Александровна Дербина, телефон 8-911-727-10-81; почта opk@profcenter.spb.ru

С 23 по 25 октября в Петербурге на выездном семинаре создадут единую модель работы с конфликтами

Профессиональные медиаторы, преподаватели и тренеры по медиации и конфликтологии, представители исполнительных органов государственной власти и субъектов профилактики Петербурга, а также регионов России соберутся вместе, чтобы изучить технологии работы с конфликтными ситуациями. На 3 дня – с 23 по 25 октября – участники выездного масштабного семинара погрузятся в рабочую атмосферу для создания единой модели работы с конфликтными ситуациями.

Специалистам предстоит объединить и систематизировать опыт применения альтернативных способов работы с конфликтами, разобраться в тонкостях уголовного и гражданского делопроизводства и обсудить содержательные и формальные условия успешного применения технологий медиации в Санкт-Петербурге и России.

В дополнение к основным инструментам будут использованы данные социологических исследований, которые покажут, насколько изменился образ семейных отношений со временем.

Основная задача – создание единой модели работы с конфликтными ситуациями, которая включает в себя критерии для определения необходимости обращения к стороннему специалисту (медиатору, психологу, юристу, психотерапевту и т.д.). С участием представителей администрации Санкт-Петербурга будут сформулированы и приняты конкретные административные шаги для расширения успешной практики применения медиации и снижения нагрузки судов.

В первый день, 23 октября, для участников пройдут авторское занятие «Элементы актерского мастерства для переговорщиков» и панельная дискуссия «Сферы применения медиации и перспективы развития технологии».

В 15.00 состоится официальное открытие семинара с участием представителей Правительства Санкт-Петербурга, руководителей Городского центра социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ».

          В 17.00 часов запланирован пресс-подход почетных гостей и организаторов семинара.

В 17.30 начнется ток-шоу «Медиация в России. или ?» которое проведет начальник Службы медиации Центра «КОНТАКТ» Михаил Бриль.

          24 октября специалисты познакомятся с результатами исследования о семейных конфликтах, рассмотрят понятие конфликта в цифровом пространстве, после чего разделятся по потокам с условными названиями «профессиональный» и «организационный». Первым предстоит обсудить профессиональное выгорание медиаторов, способы борьбы с ним, сложные случаи в работе и работу медиаторов в сложных случаях. Поговорят об инструментарии, скрытых возможностях и ресурсах. Вторые в это же время проработают правовые основы деятельности медиатора, организацию системы и место медиации в государственной политике с учетом опыта Петербурга и регионов, а также – способы эффективной подготовки медиатора.

          25 октября участников ждет форсайт-сессия «Успех3 = Медиатор х технология х клиент» и создание резолюции.

Круглые столы, деловые игры и проработка актуальных вопросов с достижением результатов в короткий срок – все это и многое другое предусмотрено в программе трехдневного семинара. Результатом работы станет сформированная резолюция с рекомендациями и принципами, необходимыми для развития медиации и расширения ее применения в России.

Служба медиации Городского центра социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ» –единственная в городе организация, в которую могут обращаться конфликтующие стороны за услугами медиации совершенно бесплатно. Свою работу она ведет с 2016 года. За это время медиаторы приняли участие в разрешении более чем 1500 конфликтных ситуаций, провели 3740 консультаций и переговорных сессий между сторонами, обучили 45 новых специалистов. Сотрудники службы становятся приглашенными экспертами на международных форумах, участвуют в разрешении конфликтных ситуаций между гражданами России и других стран.

АДРЕС: Ленинградская область, Выборгский район, отель «Райвола», пгт. Рощино, ул. Песочная, д. 1

ДАТЫ ПРОВЕДЕНИЯ: 23-25 октября 2019 года.

КОНТАКТЫ: По вопросам организации и участия – заместитель начальника Учебно-методического центра СПб ГБУ ГЦСП «КОНТАКТ» Людмила Анатольевна Гацко, телефон 8-911-941-74-34.

Аккредитация СМИ – пресс-секретарь СПб ГБУ ГЦСП «КОНТАКТ» Елена Александровна Дербина, телефон 8-911-727-10-81 почта opk@profcenter.spb.ru.

Специалисты органов опеки и попечительства Санкт-Петербурга получили инструменты для разрешения семейных конфликтов  

 

На круглом столе «Разрешение конфликтов в семьях с детьми» руководители и специалисты органов опеки и попечительства Петербурга совместно с сотрудниками Службы медиации обсудили самые острые вопросы взаимоотношений в семье. Программа началась с разбора динамики отношений между двумя взрослыми.

Медиатор отдела разрешения межличностных и внутрисемейных конфликтных ситуаций Василина Базалюк провела интерактивную лекцию по динамике развития семейного конфликта, приводящего к разрыву отношений, используя в качестве метафоры процесс приема пищи. По словам эксперта, на первом этапе люди испытывают влюбленность, чувство голода и все мысли в их голове лишь о партнере. На глазах своеобразные «розовые очки», которые искажают восприятие и часто не дают партнерам увидеть друг друга в истинном лице. Люди становятся зависимыми друг от друга и от ощущений, которые испытывают рядом с объектом воздыхания.

Со временем накапливаются противоречия, наступает прохладность в отношениях, первые претензии и скрытые обвинения. Затем следует период насыщения, сопровождающийся внутренним напряжением, за которым идет пресыщение. Появляется острая потребность в личном пространстве, партнеры отдаляются друг от друга и заново, более трезво оценивают свой выбор. Здесь и первые ссоры, и обиды, уступки, и чувство тревоги.

Рано или поздно в отношениях произойдет эмоциональный взрыв, конфликт, содержащий агрессивное поведение и, как следствие, обвинения и унижения. Это тот этап, когда «розовые очки» меняются на «черные», представляющие партнера в неприглядном свете. После этого следует конфликтное взаимодействие, которое сопровождают давление, угрозы, искажение информации и формирование образа врага. Часто, немалую роль играют «группы поддержки» – подруги, друзья, родственники, которые уж точно «знают все лучше».

В конечном счете, при таком взаимодействии антипатия друг к другу нарастает. Этот период характеризуется столкновением миров, частыми конфликтами и непониманием. Далее следуют война, поиск ресурсов для нее, максимальное искажение информации, обезличивание и демонизация.

Кульминацией в отношениях, по оценке медиаторов, выступают последние средства войны: «все или ничего», «вместе в пропасть» и так далее. На этом этапе люди уже едва ли могут назвать истинную причину конфликта.

Если партнеры не расходятся, то, как правило, они начинают приспосабливаться друг к другу и это скорее похоже на взаимодействие соседей, а не любящих друг друга людей. Оба знают, что каждый из них представляет, но живут, без удовольствия. Длительное существование в этом состоянии рано или поздно приводит, или к возобновлению активного противодействия, или к тихому расставанию супругов. Разрешением такого масштабного конфликта может быть уничтожение одной из сторон, приспособление / подчинение кого-либо или, и это наиболее благоприятный вариант для семьи, поиск общего решения. Вариантом поиска возможного взаимовыгодного решения является, как раз обращение в Службу медиации.

«Служба медиации Городского центра социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ» – это единственная в городе служба, в которую могут обращаться конфликтующие стороны за услугами медиации на безвозмездной для них основе. В этом смысле каждое такое мероприятие в первую очередь нацелено на то, чтобы большее количество людей узнавало об этом и, естественно, в первую очередь к нам бы обращались те люди, для которых эта услуга является наиболее актуальной», – отметил начальник службы медиации Центра «КОНТАКТ» Михаил Бриль.

В случае, когда взрослым удается самим или через службу медиации найти оптимальное для всех решение конфликта, отношения в семье могут выйти на качественно новый уровень развития. Он характеризуется, более осознанными действиями, люди конструктивно умеют решать конфликтные ситуации, они слушают и слышат друг друга. В семье оба понимают, чего хотят сами и чего хотят партнеры, уверены друг в друге, действуют как одна команда и заботятся друг о друге.

Специалисты отмечают, что медиация может помочь родителям на любом из этапов, но не стоит забывать о том, что это процесс добровольный. Каждый из партнеров должен быть готов к диалогу.

Вторая часть круглого стола была посвящена использованию процедуры медиации в деятельности органов опеки и попечительства. За круглым столом было организовано пространство для обсуждения возможных путей взаимодействия. Для более практичного общения была организована работа в мини группах, где сотрудники органов опеки и попечительства могли обменяться мнениями и идеями. Рассматривались вопросы о потребностях органов опеки, о целях, о возможных рисках сотрудничества, были рассмотрены формы реализации взаимодействия.

По мнению организаторов и участников круглого стола, знания о процессе медиации, широкое распространение информации о работе службе медиации и совместная отлаженная работа позволят жителям Петербурга во многих конфликтных ситуациях разрешить свои вопросы мирно и полюбовно.

КОНТАКТЫ: Пресс-секретарь Городского центра социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи

Елена Александровна Дербина, телефон 8-911-727-10-81            электронная почта opk@profcenter.spb.ru.

О бесплатной городской службе медиации должны знать как можно больше жителей

Сотрудники службы медиации Центра «КОНТАКТ» организовали пресс-чай для СМИ и рассказали журналистам о медиации, методах ее работы и перспективах этой структуры в Санкт-Петербурге. Как оказалось, почти 80% жителей не знают, что любую конфликтную ситуацию можно бесплатно решить путем привлечения специалиста.

Медиация – альтернативный способ разрешения конфликта с участием беспристрастной, нейтральной стороны – медиатора. Одна из главных задач – разрешить спор и примирить стороны, не доводя вопрос до судебных тяжб.

Служба медиации центра «КОНТАКТ» является первой бюджетной службой данного направления в России. Ее создали в июле 2016 года.

«Мы, когда просили Правительство города обратить внимание на создание такой городской службы, учитывали то, что в основе развития различных видов отклонений в поведении несовершеннолетних так или иначе лежит конфликт. Для нас очень важно было создать такую службу, найти и подготовить специалистов, готовых решать внутрисемейные конфликты, конфликты с юридическими лицами, в образовательных учреждениях и те конфликты, которые можно урегулировать до судебного процесса», – рассказал директор Городского центра социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ» Ваган Канаян.

За три года работы городской службы медиаторы приняли участие в разрешении более чем 1500 конфликтных ситуаций, провели 3740 консультаций и переговорных сессий между сторонами, обучили 45 новых специалистов. Сотрудники службы медиации становятся приглашенными экспертами на международных форумах, участвуют в разрешении конфликтных ситуаций между гражданами России и гражданами других стран. Медиации ведутся на английском языке или через переводчиков.

«Как это происходит? Первый этап – поступление заявки или обращения – устно или письменно оно приходит от одной из сторон. К примеру, супруги ссорятся, приходят к разводу, один из супругов обращается в службу медиации. Либо родитель не может справиться с подростком и также обращается к нам. Иногда родитель ребенка, который находится под следствием, обращается с просьбой до суда решить конфликт с потерпевшей стороной. Эта заявка анализируется, медиатор связывается со второй стороной и узнает готовность к диалогу», – отмечает руководитель службы медиации Центра «КОНТАКТ» Михаил Бриль.

Самые частые конфликты, с которыми работают медиаторы: детско-родительские, конфликты между супругами/родителями детей; конфликты, возникающие в ходе образовательного процесса; конфликты, связанные с совершением административного или уголовного правонарушения. В 2018 году более половины рассмотренных споров завершились примирением или стабилизацией отношений между сторонами конфликта. Отметим, что примерно в трети случаев одна из сторон отказывается от проведения переговоров еще на этапе первичного контакта с медиатором. Это связано с низкой информированностью жителей о возможностях медиации.

«Центр «КОНТАКТ» продолжает развиваться. Мы проговариваем возможность реорганизации службы медиации в отдельный центр. Помимо медиаторов, в Центре в настоящее время работают 18 юристов и 18 психологов, в перспективе мы могли бы взять курс на объединение всех специалистов в отдельную службу, объединяющую их», – заключил директор Городского центра социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ» Ваган Канаян.

 

Если Вам важно договориться о:

  • взаимоотношениях в семье
  • порядке общения с детьми
  • будущем вашего ребенка, в том числе в школе
  • месте проживания, воспитании, порядка общении с детьми
  • разделе имущества
  • компенсации ущерба
  • порядке пользования общим жилым помещением
  • взаимоотношениях в трудовом коллективе

обратитесь в Службу медиации любым удобным способом:

по телефону +7 (812) 747-29-51 по почте mediation-kontakt@mail.ru через приложение “Заявка на медиацию” https://vk.com/app5708398_-152141319

Медиаторы Центра «КОНТАКТ» проконсультируют о возможности организовать переговоры в вашей ситуации и окажут профессиональную поддержку.

Процедура медиации: 10 шагов от конфликта к соглашению

Как проходит процедура медиации?

Все начинается с вашего решения. С решения разрешить сложившуюся ситуацию мирным путем и путем переговоров. Чтобы выработать такие договоренности, которые будут устраивать как вас, так и вашего оппонента, и будут реально исполняться. Посредник поможет вам наладить контакт и сделать все так, чтобы полученные договоренности работали, но и вам придется приложить к этому немалый труд. Итак, начинается все с вашего решения.

Как оставить заявку на медиацию

После этого вам нужно оставить заявку на проведение процедуры медиации. Напоминаем, что услуги Службы медиации для вас полностью оплачивает государство, и вам платить не придется. Если ситуация попадает под категории случаев, где так или иначе затрагиваются интересы лиц до 30 лет, то мы работаем без какой-либо оплаты с вашей стороны.

Итак, вы отправили нам заявку (форму заявки вы можете скачать здесь). Или позвонили нам по телефону (812) 747-29-51, и оператор принял Ваш случай в работу и Вам назначили специалиста.

Что же будет дальше?

Для начала ваш специалист-медиатор свяжется с вами для уточнения деталей. Скорее всего, для этого ему потребуется очная встреча с вами, чтобы лучше разобраться в ситуации. Встречи проходят по всех районах города. Далее, специалист свяжется с вашим оппонентом и постарается сориентироваться в его взгляде на ситуацию. Если переговоры возможны и все участники на них согласны, то организуется общая встреча для проведения процедуры медиации.

Алгоритм организации и проведения медиации

Что будет происходить на этой встрече?

  1. Для начала, ваш медиатор представится вам и подробно расскажет о всех этапах предстоящей работы. Вы договоритесь о правилах, которые сможете обозначить самостоятельно. Правила в переговорах очень важны — они помогают вести диалог в конструктивном русле и не сбиваться с курса. Медиатор сделает всю процедуру медиации максимально прозрачной для вас. Вы всегда будете знать, что за чем идет и для чего вы это делаете. Вообще рекомендуем вам больше доверять вашему специалисту-медиатору, его задача лишь в том, чтобы помочь вам найти наилучшее для всех сторон решение, помочь соблюсти интересы всех участников. И ни в коей мере не быть судьей. Чем больше вы доверитесь ему — тем эффективнее может стать медиация.

2. Далее у каждого из вас будет возможность рассказать свое видение сложившейся ситуации в полной мере. Такая же возможность будет и у вашего оппонента. Иногда, услышав ситуацию полностью и по-новому, люди могут открыть в ней что-то, что раньше упускали. Но еще это нужно для того, чтобы быть в едином информационном поле.

3. После вы сможете задать друг другу вопросы. Возможно, и у медиатора будут к вам некоторые вопросы и уточнения. Часто на этой стадии всплывает много эмоций и давних обид, если конфликт личный. У вас будет возможность обсудить их в конструктивном русле.

4. Иногда медиатору в процессе работы могут понадобиться индивидуальные короткие беседы с каждым из участников. Они называются «кокусы». Все такие беседы полностью конфиденциальны и призваны помочь вам четче сформулировать позицию и понять подлинные интересы всех участников, чтобы договариваться исходя из них. Или медиатору просто нужно уточнить некоторые конфиденциальные вопросы. Или помочь участнику, если он очень сильно переживает. Словом, индивидуальные беседы очень важны и они полностью конфиденциальны.

5. Далее будет необходимо сформировать повестку переговоров. То есть обозначить конкретный круг вопросов, по которым вы хотите договориться. Темы должны быть конкретны и отражать как ваши интересы, так и интересы вашего оппонента. Медиатор вам в этом поможет.

6. После по каждой теме будет обсуждение и выработка предложений. Все предложения медиатор поможет проверить на реалистичность и возможность исполнения.

7. Если в процессе предыдущих стадий удалось выработать предложения, которые устроили всех участников, были реалистичны и исполнимы, то пришла очередь помочь вам оформить эти договоренности в соглашение. Оно может быть как письменным, так и устным — все зависит от вас. Его может помочь составить юрист, если это требуется. Или вы можете зафиксировать все в устной форме, если это устроит всех участников.

8. Медиатор еще раз уточнит, все ли термины, сроки и положения вы понимаете одинаково. Если у всех есть одинаковое понимание того, что дальше делать, в какие сроки и в какой форме, то медиация состоялась. У вас будет возможность поблагодарить друг друга за работу и отправиться исполнять договоренности.

9. Спустя некоторое время ваш медиатор свяжется с вами и уточнит, все ли работает и не нужны ли правки в договорённостях. Часто жизнь вносит свои коррективы в договоренности — и в медиации всегда есть возможность их учесть.

10. Если все работает, исполняется и благодаря этому конфликт исчерпался, то процедура медиации окончена.

Сколько времени нужно на медиацию?
Как правило, на одну медиацию нужно в среднем около 2,5 часов, чтобы это было эффективно. Бывали случаи, когда медиация длилась 7 часов и более, но это зависит полностью от желания сторон и жизненной необходимости. Средняя продолжительность одной медиации — 2,5 часа.

Таких медиаций может быть столько, сколько это нужно для достижения работающих договоренностей. Часто за одну медиацию не удается обсудить все вопросы. В этом нет ничего страшного, у вас их будет столько, сколько потребуется вам и вашему оппоненту без каких-либо доплат.

Если у вас остались вопросы — свяжитесь с нами, мы всегда будем рады вам помочь!
Телефон: +7 (812) 747-29-51
E-mail: mediation-kontakt@mail.ru

Программа III Всероссийской конференции «Молодежь и общество: среда, коммуникация, конфликт»

Программа III Всероссийской научно-практической конференции «Молодежь и общество: среда, коммуникация, конфликт»

Дата и адрес: 20-21 июня, гостиница Россия (ул. Чернышевского, 11)


20 июня, четверг

09.00 – 10.00 Регистрация участников, кофе-брейк

10.00 – 13.00 – Торжественное открытие Конференции, приветственные слова: Председатель Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями, директор СПб ГБУ ГЦСП «КОНТАКТ», почетные приглашенные гости.

 10.30 – 13.00 – ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ «МОЛОДЕЖЬ И ОБЩЕСТВО: СРЕДА, КОММУНИКАЦИЯ, КОНФЛИКТ»

10:30 – 10:50 «Современное общество: от виртуализации к дополненной реальности». Иванов Дмитрий Владиславович, доктор социологических наук, профессор, заведующий кафедрой теории и истории социологии СПбГУ.

10:50 – 11:10 – «Социальные структуры и системы в молодежной среде в условиях постглобализации». Горюнов Павел Юрьевич, кандидат социологических наук, начальник Учебно-консультационного центра СПб ГБУ ГЦСП «КОНТАКТ».

11:10 – 11:30 – «О взаимодействии государства и Русской Православной Церкви в деле духовно-нравственного воспитания молодежи». Розмыслов Александр Владимирович, кандидат экономических наук, ответственный секретарь координационного центра Синодального отдела по делам молодежи Русской Православной Церкви в Северо-Западном Федеральном округе.

11:30 – 11:50 – «Современный ребенок в семье, школе и обществе: особенности социализации, векторы поддержки и предупреждения рисков развития». Эрлих Олег Валерьевич, кандидат педагогических наук, доцент, заведующий кафедрой педагогики семьи СПб АППО.

11:50 – 12:10 – «Соцсети в России – цифры и тренды 2019. Современное медиапотребление: Топ-100 виртуальных медиаресурсов». Орфенов Никита Александрович, руководитель клиентской поддержки «Brand Analytics».

12:10 – 12:30 – «Инструменты профилактики асоциальных явлений в молодежной среде». Бриль Михаил Сергеевич, кандидат психологических наук, начальник Службы медиации СПб ГБУ ГЦСП «КОНТАКТ».

12:30 – 12:45 – «Студенческая молодежь в практике медиации». Леденцова Валерия Андреевна, заведующий лабораторией изучения конфликтов юридического факультета Пермского государственного национального исследовательского университета.

12:45 – 13:00«Развитие медиации в регионах России из опыта организации международной конференции по медиации в г. Анапа». Морозова Елена Владимировна, генеральный директор АНО ДПО «Центр переговоров и разрешения конфликтов (медиации)».

13:00 – 14:00 – Обед.

 

14.00 – 17.30 – РАБОТА ПО СЕКЦИЯМ

СЕКЦИЯ 1. «ЦИФРОВАЯ СОЦИАЛИЗАЦИЯ»

Руководитель секции: Гребенщиков Иван Валерьевич, начальник Службы мониторинга медиапространства СПБ ГБУ ГЦСП “КОНТАКТ”

Выступающие:

Антонов Дмитрий Евгеньевич, кафедра истории и теории политики МГУ имени М.В. Ломоносова, «Сетевые сообщества как институты политической социологии молодежи»

Вайнер Анастасия Александровна, студент СПб ГИПСР, «Направления реабилитационной работы с наркозависимыми на примере РБО»

Герасимова Вера Вадимовна, начальник Отдела психологического сопровождения Министерства по делам молодежи Республики Татарстан, «Запросы к организации психологической деятельности по предупреждению деформаций в нормативной биопсихосоциодуховной структуре человека феноменом цифрофизации»

Горохова Марина Викторовна, помощник Губернатора Иркутской области по обеспечению исполнения отдельных полномочий, «Таргетированная реклама»

Григорьев Борис Анатольевич, генеральный директор коммуникационного агентства Generation Brand & Communications, «Продвижение в социальных медиа: аналитика, новый маркетинг и PR»

Зинеева Екатерина Александровна, ассистент отдела аналитики и консалтинга рекламного агентства “Traffic Isobar”, «Изучение информационно-коммуникационного пространства молодежи в социальных сетях с использованием технологий Big Data»

Копыл Анна Дмитриевна, начальник отдела мониторинга и информационного обеспечения главного управления Смоленской области по делам молодежи и гражданско-патриотическому воспитанию, «Опыт реализации проектов информационном пространстве сети Интернет»

Крылова Маргарита Геннадьевна, руководитель проекта “Ваш (не)послушный ребенок”, «База данных педагогических приемов – 1000 решений для педагогов и родителей»

Куприянова Елена Львовна, преподаватель СПб ГБПОУ “Санкт-Петербургский колледж управления и коммерции”, «Использование мобильных приложений системы Moodle в рамках интеграции Byod технологий в образовательный процесс»

Локова Мариана Юрьевна, кандидат философских наук, старший преподаватель Кабардино-Балкарского государственного университета им. Х.Б. Бербекова, Ханова Марина Нурадтиновна, кандидат философских наук, доцент Кабардино-Балкарского государственного университета им. Х.Б. Бербекова, «Социальные последствия влияния глобальной информатизации на ценностные ориентации молодежи»

– Максимов Дмитрий Александрович, специалист СПб ГБУ ГЦСП “КОНТАКТ”, «Цифровая социализация, примеры цифровой социализации»

Михеева Мария Федоровна, старший преподаватель ФГБОУ ВО “Санкт-Петербургский государственный лесотехнический университет им. С.М. Кирова”, «Использование кейс-метода в развитии социализации процесса образования»

Мушкарова Ольга Михайловна, кандидат экономических наук, доцент ФГБОУ ВО “Санкт-Петербургский государственный лесотехнический университет им. С.М. Кирова”, «Использование кейс-метода в развитии социализации процесса образования»

Неверова Лариса Валерьевна, старший преподаватель теории и практики воспитания и дополнительного образования нижегородского института развития образования, «Опыт применения дисциплинарных технологий и сетевых Интернет-ресурсов в повышении квалификации молодых специалистов сферы образования»

Никулина Валентина Андреевна, преподаватель СПб ГБПОУ “Санкт-Петербургский колледж управления и коммерции”, «Использование мобильных приложений системы Moodle в рамках интеграции Byod технологий в образовательный процесс»

Орфенов Никита Александрович, руководитель клиентской поддержки Brand Analytics, «Социальные медиа: исследование интересов молодежи до 18 лет и практика анализа соцмедиа для отработки кризисных ситуаций»

Пастухова Ольга Николаевна, заведующий отделением диагностики и социальной реабилитации, «Практика работы в учреждении БУ СРЦН г. Чебоксары Министерства труда и социальной защиты Чувашской республики»

– Сахарчук Алексей Сергеевич, специалист СПб ГБУ ГЦСП “КОНТАКТ”, «Литературные интернет-сообщества: опыт организации»

Семенова-Тиссен Елена Евгеньевна, Муниципальное бюджетное учреждение Молодежный центр Кировского района г. Новосибирска, «Создание единого молодежного пространства в городе Новосибирске»

Симонова Мария Марксовна, директор по маркетингу коммуникационного агентства Generation Brand & Communications, «Продвижение в социальных медиа: аналитика, новый маркетинг и PR»

Хомутова Наталья Николаевна, к.ф.н., доцент СЗГМУ им. И.И. Мечникова, «Цифровое измерение образовательных практик (на примере использования учебных фильмов в системе Moodle)»

– Тебенькова Мария Сергеевна, специалист по работе с молодежью СПб ГБУ «Подростково-молодежный центр «Охта», «Центениалы» и интернет: статистика и мифы»

Томилов Александр Николаевич, agile-coach,scrum-master, «Основы agile-мышления и его применение в создании интернет-проектов»

Якунова Инна Алексеевна, старший преподаватель СЗГМУ им. И.И. Мечникова, «Цифровая социализация»

 

 СЕКЦИЯ 2. «КОНФЛИКТ – ИЗМЕНЕНИЕ ОТНОШЕНИЙ С ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДОЙ»

Руководитель секции: Бриль Михаил Сергеевич, кандидат психологических наук, начальник Службы медиации СПБ ГБУ ГЦСП “КОНТАКТ”

Выступающие:

– Аврова Лада Дмитриевна, заведующая подростково-молодежным клубом «Пресс-клуб», «Проблемы молодежи, решаемые в пространстве подростково-молодежного клуба»

Андреев Иван Александрович, специалист службы медиации СПб ГБУ ГЦСП «КОНТАКТ», «Медиация в детско-родительских отношениях – опыт и ограничения»

Бекренева Юлия Сергеевна, педагог-психолог службы медиации СПб ГБУ ГЦСП «КОНТАКТ», психолог ЦТК «12 коллегий», «Работа с конфликтом в управляемой среде детского лагеря»

Беляева Ульяна Сергеевна, студент СПб ГУПТиД, «Межличностные конфликты в подростковой среде и пути их решения»

Бобров Давид Анатольевич, студент Санкт-Петербургской Духовной Академии, «Молодежная личность и традиционная культура: конфликт или диалог»

Быкова Лада Викторовна, руководитель районного методического объединения школьных служб медиации, сертифицированный медиатор и медиатор-тренер, методист, педагог-психолог, «Роль Службы школьной медиации в формировании благоприятной образовательной среды»

Данилова Виктория Юрьевна, координатор АНО “Одаренная молодежь”, «Программа развития интеллектуально одаренной молодежи: вызовы одаренной молодежи»

Едошин Алексей, начальник режиссерско-постановочного отдела службы профилактики наркозависимости СПб ГБУ ГЦСП “КОНТАКТ”, актер Александринского театра, «Конфликт как метод работы с молодежью»

Келасьев Олег Вячеславович, кандидат социологических наук, старший преподаватель СПбГУ, «Потенциал социального посредничества и конфликтологическое консультирование в решении молодежных конфликтов»

Колпачков Сергей Денисович, студент СПб ГУПТиД, «Межличностный конфликт в производственном коллективе: причины и пути решения»

– Коськина Виктория Валерьенва, специалист службы медиации СПб ГБУ ГЦСП «КОНТАКТ», «Развод родителей – формирующий конфликт в жизни несовершеннолетнего»

Кузьмин Георгий Сергеевич, заведующий ресурсным центром дополнительного образования, Руководитель направления “Школьная медиация” НП “Лига Медиаторов”, «Субъектность учащегося и педагога во внутришкольном конфликте как фактор нормоформирующей среды»

Медведева Марина Евгеньевна, заместитель директора по программам профилактики социального сиротства и укрепления семьи, «Семейные конфликты как фактор развития социального сиротства»

Семенец Ольга Павловна, кандидат филологических наук, доцент РГПУ им. А.И. Герцена, «Речевой конфликт и формирование конфликтологической компетенции»

Урусов Илья Владимирович, студент Санкт-Петербургского университета промышленных технологий и дизайна, «Технологии разрешения конфликтов в среде пожилых людей на примере СПб ГБУ “Комплексный центр социального обслуживания населения приморского района”»

Шульгин Глеб Валерьевич, студент СПб ГУПТиД, «Методы исследования социальных конфликтов»

Яничева Татьяна Гелиевна, кандидат психологических наук, доцент кафедры социальной психологии СПбГУ, «Роль конфликта в социализации подростка»

 

СЕКЦИЯ 3. «СОЦИОЛОГИЯ МОЛОДЕЖИ»

Руководители секции:

Козлов Анатолий Александрович, доктор социологических наук, профессор, методист Учебно-консультационного центра СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ»

Сердюков Борис Владимирович, начальник отдела социологических исследований СПб ГБУ ГЦСП «КОНТАКТ»

Выступающие:

Андриенко Елена Васильевна, зав. кафедрой педагогики и психологии новосибирского государственного педагогического университета, профессор, доктор педагогических наук, Ромм Татьяна Алекесандровна, «Социокультурные проблемы российской молодежи в контексте решения задач воспитания»

Беляева Виктория Игоревна, студент СПб ГУПТиД, «Проблемы досуга современной молодежи»

Бубнов Юрий Михайлович, зав. кафедрой гуманитарных дисциплин могилевского государственного университета продовольствия, «Как белорусских студентов учат не давать и не брать взятки»

Денисов Максим Васильевич, кандидат экономических наук, доцент ФГБОУ ВО “СПб ГАУ”, «Брак в 21 веке: как молодому человеку или девушке выбрать Партнера, с которым можно заниматься интересным мелом/проектом»

Милашус Жанна Вениаминовна, старший преподаватель кафедры иностранных языков, Житняков Владислав Сергеевич, курсант Михайловской Артиллерийской Военной Академии, «Толерантность среди молодежи»

Михайлова Татьяна Александровна, доцент кафедры Социальной коммуникации и организации работы с молодежью ФГБОУ ВО «Московский государственный психолог-педагогический университет», «Социализация молодых людей с ОВЗ в общество: проблемы и пути их решения»

Коваленко Владимир Дмитриевич, Член Молодежной Коллегии при Губернаторе Санкт-Петербурга, старший аналитик, «Потенциал small-press в работе с молодежью в контексте Санкт-Петербурга»

Лебедев Илья Михайлович, студент СПбГУ, «Студенческие годы великих людей»

Мулява Олег Дмитриевич, кандидат социологических наук, доцент Михайловской Артиллерийской Военной Академии, Обухова Елена Георгиевна, кандидат педагогических наук, доцент Михайловской Артиллерийской Военной Академии, «Взгляд курсантов военного ВУЗа на семейные отношения»

Полосина Анна Алексеевна, старший преподаватель кафедры социальной коммуникации и организации работы с молодежью ФГБОУ ВО «Московский государственный психолог-педагогический университет», «Социализация молодежи в условиях информационного общества»

– Приморозько Ярослав Алексеевич, Сердюков Борис Владимирович, Отдел социологических исследований информационно аналитического центра СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ», «Времяпрепровождение в торговых центрах (моллах), как досуговая практика подростков, находящихся в зоне повышенного социального риска»

Скворцова Маргарита Борисовна, кандидат экономических наук, доцент Института проблем региональной экономики Российской академии наук, Шестакова Наталия Николаевна, кандидат технических наук, доцент Института проблем региональной экономики Российской академии наук, «Молодежь категории neеt: исключительные из сфер образования и труда за рубежом и в России»

Смирнова Анастасия Сергеевна, СПб ГБУ “Подросково-молодежный центр “Охта”, «Профессия как фактор развития личности. Проблемы современной молодежи»

Ушамирcкий Алексей Эдуардович, декан юридического факультета, к.ю.н., доцент Муниципального бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Волжский институт экономики, педагогики и права», «Специфика поведения молодежи в социальных конфликтах»

Хмелева Анастасия Алексеевна, СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ», «Проблемы межпоколенной коммуникации как фактор асоциального поведения в подростковой среде»

Шилин Артем Юрьевич, старший преподаватель кафедры социальной коммуникации и организации работы с молодежью ФГБОУ ВО «Московский государственный психолог-педагогический университет», «Проблема трансформации ценности образования молодым поколением»

Шилина Ирина Борисовна, доктор исторических наук, профессор ФГБОУ ВО «Московский государственный психолог-педагогический университет», «Реализация молодежной политики в условиях системы образования»

 18:00 – 18:30 – Подведение итогов.

 


21 июня 2019 года, пятница

 

 09:00 – 10:00 – Регистрация участников.

10:00 – 13:00 – РАБОТА ПО СЕКЦИЯМ

СЕКЦИЯ 4. «ПРАКТИКИ И ПРОЕКТЫ В РАБОТЕ С МОЛОДЕЖЬЮ»

Руководитель секции: Горюнов Павел Юрьевич, кандидат социологических наук, начальник Учебно-консультационного Центра СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ»

Выступающие:

Афанаскина Антонина Юрьевна, Начальник Отдела реализации молодежных программ и инновационных проектов КМПиВОО мерии г. Новосибирск, «Молодежные центры как платформа для реализации приоритетных направлений муниципальной молодежной политики»

Братчикова Надежда Владимировна, руководитель проекта «ЛИСА», «Опыт обучения детей умению задавать системные вопросы по Матрице И.Л. Викентьева»

Герина Анна Александровна, Муниципальное бюджетное учреждение “Молодежный центр “Звездный” Дзержинского района г. Новосибирска, «Практика работы с молодежными любительскими театрами. Создание условий для их профессионального рота и развития” (идея – взаимодействие с молодежными любительскими театрами)»

Дончева Ирина Ивановна, Муниципальное бюджетное учреждение “Молодежный центр “Содружество” Заельцовского района г. Новосибирска, «Использование потенциала неформального образования в деятельности молодежных центров города Новосибирска»

Жданова Виктория Евгеньевна, руководитель творческого сообщества “Другая среда”, «Вопросы менеджмента и маркетинга в управлении некомерческим творческим сообществом как молодежной организацией»

Карунина Ольга Борисовна, Муниципальное бюджетное учреждение “Молодежный центр “Молодежный” Кировского района г. Новосибирска, «Реализация проектов международных молодежных обменов как залог гармоничного социокультурного развития молодежи»

Клевцова Евгения Руслановна, СПБ ГБУ МПЦ “Московский”, «Проекты и способы продвижения мероприятий на основе опыта МПЦ “Московский”»

– Кленова Милена Александровна, кандидат психологических наук, доцент Саратовского государственного университета имени Н.Г. Чернышевского, «Социально-политическая активность молодежи: проблемы и риски»

Николаева Татьяна Борисовна, лейтенант полиции, оперуполномоченный отдела организации взаимодействия с органами государственной власти Республики Бурятии, «Положительный опыт Республики Бурятии по раннему выявлению наркопотребления среди подростков и молодежи: механизмы взаимодействия»

Познякова Людмила Ивановна, руководитель проекта «Клуб умных девочек», «Творческое развитие девушек на примере проекта “Клуб умных девочек”»

Попова Светлана Юрьевна, кандидат психологических наук, доцент кафедры социальной педагогики и психологии, «Социальные эффекты молодежных инициатив: постановка вопросов»

Попова Ирина Алексеевна, специалист по работе с молодежью ГАУ Архангельской области “Молодежный центр”, «Успешные практики реализации молодежной политики государственным автономным учреждением архангельской области «Молодежный центр»

Рябина Лариса Владимировна, директор БУ «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних г. Чебоксары» Министерства труда и социальной защиты Чувашской Республики, «Практика работы в учреждении БУ “СРЦН г. Чебоксары” Министерства труда и социальной защиты Чувашской республики”»

Семенков Сергей Владимирович, Human Avantgard – Школа коммуникаций Сергея Семенкова Маркетинговое бюро “АЗЫ”, «Ошибки и сильные решения в публичных выступлениях активной молодежи России или выступление как инструмент самопиара и успешной социализации»

Томилина Наталия Юрьевна, Заведующий кафедрой культуры, начальник Отдела связей с общественностью, «Фестиваль “ФЫХОД” как форма активизации добровольческой и творческой деятельности молодежи с целью решения актуальных социальных проблем»

– Удахина Ирина Сергеевна, специалист по работе с молодежью СПб ГБУ “Подросково-молодежный центр “Охта”, «Технология социального проектирования как форма работы с молодежью»

Чегарнова Вера Николаевна, кандидат исторических наук, доцент кафедры государственного, муниципального управления и права, «Интеграция проектной деятельности в процесс подготовки молодых управленческих кадров»

Шубкина Олеся Викторовна, областное государственное казенное учреждение ” Центр профилактик наркомании”, «Волонтерская работа как средство профилактики социальных деструкций»

 

 СЕКЦИЯ 5. «ФОРМИРОВАНИЕ ГРАЖДАНСТВЕННОСТИ И ПАТРИОТИЗМА МОЛОДЕЖИ В УСЛОВИЯХ КУЛЬТУРНОЙ ГЛОБАЛИЗАЦИИ»

Руководитель секции: Дзагалов Анатолий Сосланбекович, кандидат исторических наук, методист Учебно-консультационного центра СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ»

Выступающие:

Амелян Виктория Владимировна, старший преподаватель кафедры истории, права и гуманитарных дисциплин ГОУ ВО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ» Северо-Кавказский институт-филиал, «Роль студенческих образовательных клубов в патриотическом и культурно-нравственной воспитание молодежи (на примере студенческого дебатного клуба «Полемика»)»

Воронцов Евгений Александрович, студент СЗФ ФГБОУ ВО «Российский государственный университет правосудия», Семухина Елена Владимировна, кандидат педагогических наук, доцент, старший преподаватель, «Толерантность в международно-правовом контексте как условие осуществления неотъемлемых прав человека»

Глущенко Ольга Николаевна, член научного совета научного учреждения “Центр стратегических исследований”, кандидат химических наук, «Ресурсы глобализации в формировании патриотизма молодежи»

Кленова Милена Александровна, кандидат психологических наук, доцент Саратовского государственного университета имени Н.Г. Чернышевского, «Этническая специфика дискриминационных установок молодежи»

Клюев Анатолий Владимирович, профессор кафедры социальных технологий, доктор философских наук СЗИУ РАНХиГС, «Самооценка молодежью патриотизма и гражданской зрелости»

Морозов Артур Павлович, студент СПб ГУАП, «Актуальные проблемы патриотического воспитания молодежи многонационального и многоконфессионального государства»

Парфенова Любовь Александровна, Муниципальное бюджетное учреждение “Центр по работе с детьми и молодежью “Алые паруса”, «Значение работы МБУ “ЦРДМ “Алые паруса” в социализации молодёжи Великого Новгорода»

Селезнева Антонина Владимировна, доктор политических наук, доцент кафедры социологии и психологии политики факультета политологии МГУ имени М.В. Ломоносова, «Гражданственность молодежи и современной России: теоретическое осмысление и практики формирования»

Стрелков Станислав Викторович, председатель ООД “Росрекон”, «Опыт, возможности, перспективы секций исторической реконструкции в деле патриотического воспитания молодежи нашей Родины” на примере работы ВПК СПХФУ и клубного формирования ОПМК “Перспектива”»

Хадаев Сергей Александрович, преподаватель-организатор ОБЖ ГБОУ СОШ №164, «Воспитание патриотизма у школьников на основе взаимодействия отряда “Юнармия” с военными организациями»

Цветков Сергей Александрович, доктор экономических наук, профессор, зам. генерального директора СПб ГБУ “Дзержинец”, «Совершенствование патриотического воспитания молодежи в системе социально-ориентированной политики государства»

Шадрина Елена Геннадьевна, кандидат юридических наук, доцент кафедры уголовного процесса, адвокат, «Значение гражданско-правового образования в формировании толерантности в современном мультикультурном обществе»

 

 СЕКЦИЯ 6. «МЕДИАЦИЯ»

Руководитель секции: Бриль Михаил Сергеевич, кандидат психологических наук, начальник Службы медиации СПБ ГБУ ГЦСП “КОНТАКТ”

Выступающие:

Асонова Ольга Владимировна, преподаватель кафедры иностранных языков Михайловской артиллерийской военной академии, Золотарев Аркадий Сергеевич, студент, «Использование медиации в военных коллективах»

Берлева Ирина Николаевна, руководитель центра медиации НИИ ЛГТУ, «Роль центров медиации в процессе популяризации и развития института медиации»

Дунаева Елена Алексеевна, заведующий отделением медиации ГБУ АО «Центр «Надежда», «Опыт внедрения восстановительной медиации с участием несовершеннолетних в Архангельской области»

Иванова Елена Никитична, к.п.н., доцент каф. конфликтологии института философии СПбГУ, «Роль взрослых в формировании конфликтологической культуры у подростов»

Леденцова Валерия Андреевна, Заведующий лабораторией изучения конфликтов юридического факультета ФГБОУ ВО “Пермский государственный национальный исследовательский университет”, «Провальные медиации по случаям семейных конфликтов и споров»

Морозова Елена Владимировна, юрист, психолог, коуч, медиатор АНО ДПО “Центр переговоров и урегулирования споров (медиации)”, «Опыт медиаторов Краснодарского края: сложности и пути их преодоления»

Смолянинова Ольга Георгиевна, доктор педагогических наук, профессор, академик РАО, «Модели подготовки поликультурных медиаторов для образования»

Соловьева Елена Николаевна, директор Института медиации РААН, «Возможности и перспективы применения медиации на современном этапе российского общества»

Удавихина Ульяна Андреевна, специалист службы медиации СПб ГБУ ГЦСП «КОНТАКТ», Мазуркевич Артем Сергеевич, специалист службы медиации СПб ГБУ ГЦСП «КОНТАКТ», «Психологический и юридический аспекты семейной медиации при определении порядка общения с детьми»

Хрусталева Нелли Сергеевна, доктор психологических наук, профессор, заведующая кафедрой психологии кризисных и экстремальных ситуаций, «Зарубежный опыт подготовки переговорщиков»

13:00 – 14:00 – Подведение итогов конференции.

После подведения итогов, организаторам, участникам и гостям конференции предлагается посетить грандиозный праздник для молодежи – ежегодную городскую уличную акцию «Альтернатива», организатором которой также является Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодёжи «КОНТАКТ».


ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

Конференция будет проходить по адресу: Санкт-Петербург, пл. Чернышевского д. 11, м. Парк Победы, гостиница «РОССИЯ»

Начало работы конференции – 20 июня 2019 года, 10:00

Начало регистрации – 20 июня 2019 года в 09:00

Информация об организаторе: https://profcenter.spb.ru

Ответственный за проведение конференции – Начальник Учебно-консультационного центра СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» Горюнов Павел Юрьевич

Ответственный за организацию – Заместитель начальника Учебно-консультационного центра –  начальник Отдела по организации и проведению образовательных программ СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» Гацко Людмила Анатольевна

Тел. для справок: 388-46-27; 572-34-73; +7 (911) 941 74 34  

Адрес Оргкомитета: 

– Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Фрунзе, 4. Тел. 388-46-27; факс: 388-33-98;

– Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, 15-17. Тел. 572-34-73

Группы в социальной сети «ВКонтакте»: 

https://vk.com/center_kontakt

https://vk.com/ukc_kontakt

Сайт конференции: http://konf-molodej.tilda.ws

250 экспертов из 26 регионов России и стран Ближнего зарубежья – участники III Всероссийской научно-практической конференции «Молодежь и общество: среда, коммуникация, конфликт»

250 экспертов из 26 регионов России и стран Ближнего зарубежья станут участниками III Всероссийской научно-практической конференции «Молодежь и общество: среда, коммуникация, конфликт»

20 и 21 июня в Петербурге, на площадке гостиницы «РОССИЯ» эксперты из России, Белоруссии, Приднестровской Молдавской Республики получат возможность поделиться своим опытом, перенять новые идеи и проекты, связанные с вопросами социализации молодого поколения, увидеть новые грани сформировавшихся проблемных зон.

Темы и направления:

Цифровая социализация.
Медиапространство: тенденции, платформы, форматы, аудитория, контент. Понятие и процесс виртуальной социализации. Интернет и молодежь. Перспективы традиционных институтов социализации в цифровом измерении. Опыт реализации проектов в информационном пространстве сети Интернет.
➡ Конфликт – изменение отношений с окружающей средой.
Что такое конфликт в рамках концепции нормоформирующих сред. Какие перспективы и риски несет себе конфликт в жизни несовершеннолетнего. Стоит ли разрешать конфликты или предпочтительнее их избегать. Какие существуют в Санкт-Петербурге механизмы, способствующие разрешению конфликтов с участием несовершеннолетних и молодежи.

Социология молодежи.
Современная молодежь как объект исследования. Современные тенденции в развитии молодежи и их отражение в социологии молодежи. Наиболее острые и актуальные проблемы духовного мира современной молодежи. Кадры социологии молодежи и молодежной политики и социальной работы с молодежью. Найдены ли оптимальные пути.
Практики и проекты в работе с молодежью.
Проектное управление в работе с молодежью: практическое применение. Вопросы менеджмента и маркетинга в управлении молодежными проектами. Презентация и обсуждение действующих проектов, успешных практик регионов Российской Федерации.
Формирование гражданственности и патриотизма молодежи в условиях культурной глобализации.
Актуальные проблемы патриотического воспитания молодежи многонационального и многоконфессионального государства. Патриотизм – высшая степень гражданственности. Законодательная база формирования гражданственности и патриотизма личности. Роль и значение работы Подростково-молодежных центров в системе социализации молодежи.

Медиация.
Медиация – новая социальная технология, направленная на урегулирование конфликтов в различных нормоформирующих средах. Вопросы и кейсы успешного применения медиативного подхода. Вопросы построения и функционирования службы медиации.

По итогам Конференции будет издан электронный и печатный сборник, включающий в себя доклады участников. Лучшие тезисы будут рекомендованы в научный журнал «Молодежная галактика» (РИНЦ).

АККРЕДИТАЦИЯ СМИ: пресс-секретарь СПб ГБУ “ГЦСП «КОНТАКТ» Алена Дербина, телефон 8-905-232-79-95; opk_kontakt@mail.ru

При участии специалистов службы медиации Центра «КОНТАКТ» впервые было прекращено уголовное дело в отношении подростка с формулировкой «деятельное раскаяние»

Впервые в Санкт-Петербурге при участии специалистов службы медиации Городского центра социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ» было прекращено уголовное дело в отношении подростка с формулировкой «за деятельным раскаянием».

В одном из районов города полицейские задержали несовершеннолетнюю по подозрению в магазинной краже. Мать задержанной призналась, что и подумать не могла, что дочь может совершить нечто подобное. В ожидании суда в семье наступил сложный период. Подростка направили на индивидуальное регламентное сопровождение в службу социального сопровождения несовершеннолетних, судимых и находящихся в сфере уголовного преследования Центра «КОНТАКТ». Специалист Центра организовал несколько непростых разговоров между близкими. Результатом работы стало раскаяние девочки и восстановление доверия в расколотой семье.  Тем не менее несовершеннолетней грозил условный срок, который изменил бы на долгие годы ее правовой статус. В процесс включился медиатор Центра «КОНТАКТ», чтобы организовать переговоры по мирному урегулированию ситуации. Он предложил каждой стороне встретиться на индивидуальной конфликтологической консультации. Мать с дочерью выразили желание возместить материальный ущерб магазину, чтобы завершить уголовное дело за примирением сторон. Руководитель торгового объекта был категорически против прекращения уголовного дела и в процедуре медиации участвовать отказался.  На судебном заседании представитель магазина не присутствовал, оставив решение “на усмотрение суда”. Приняв во внимание характеристику, составленную специалистом Центра КОНТАКТ, а также обращение к медиации для разрешения спора, судья вынес постановление о прекращении дела в связи с деятельным раскаянием.

«Да, возможно, не медиация в привычном смысле этого слова привела к благополучному разрешению ситуации, но медиация сделала это возможным. К сожалению, исходя из статистики рассмотрения уголовных дел с участием несовершеннолетних, это одна история из многих», – отметил руководитель службы медиации Центра «КОНТАКТ» Михаил Бриль.

Медиация – альтернативный способ разрешения спора при участии беспристрастной, нейтральной стороны – медиатора. Служба медиации Городского центра социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ» – первая бюджетная служба данного направления в России. Она существует с 1 июля 2016 года. За это время медиаторы приняли участие в разрешении более чем 1500 конфликтных ситуаций, провели 3740 консультаций и переговорных сессий между сторонами. Самые частые причины конфликтов, с которыми работают специалисты: детско-родительские конфликты, конфликты между супругами/родителями детей;  конфликты, возникающие в ходе образовательного процесса; конфликты, связанные с совершением административного или уголовного правонарушения
По статистике за 2018 год более половины случаев (52%) заканчиваются примирением или стабилизацией отношений между сторонами конфликта.

Примерно в трети случаев (39%) одна из сторон отказывается от проведения переговоров еще на этапе первичного контакта с медиатором. Часто это происходит по причине низкой информированности граждан о возможностях процедуры медиации и, как следствие, опасений потерять имеющиеся преимущества или сделать ситуацию еще хуже.

КОНТАКТЫ: Начальник службы медиации СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» Михаил Бриль, телефон: 8-911-163-28-08.

III Всероссийская научно-практическая конференция «Молодежь и общество: среда, коммуникация, конфликт»

Участники получат возможность поделиться своим опытом, перенять новые идеи и проекты, связанные с вопросами социализации молодого поколения, увидеть новые грани сформировавшихся проблемных зон.

Организаторы конференции приглашают представителей учреждений молодежной политики, профильных органов исполнительной власти, научно-исследовательского сообщества, а также представителей смежных отраслей, участвующих в формировании среды социализации молодежи.

 Тематические секции конференции:

Цифровая социализация, Конфликт — изменение отношений с окружающей средой, Социология молодежи, Практики и проекты в работе с молодежью, Формирование гражданственности и патриотизма молодежи в условиях культурной глобализации, Медиация.

По итогам конференции будет издан электронный и печатный сборник, включающий в себя доклады участников, а также итоговую резолюцию конференции. Лучшие тезисы будут рекомендованы для публикации в научный журнал «Молодежная галактика» (РИНЦ).

Организатор мероприятия: Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ».

Заявки, статьи/тезисы принимаются по адресу электронной почты oppomkontakt@mail.ru до 11 июня 2019 года включительно. В теме письма указать – «Доклад на конференцию».

Место проведения: пл. Чернышевского д. 11, м. Парк Победы, гостиница «РОССИЯ»

Справки по телефонам: 388-46-27; 572-34-73; +7 (911) 941-74-34.  Заместитель начальника Учебно-консультационного центра —  начальник Отдела по организации и проведению образовательных программ СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» Гацко Людмила Анатольевна

Информационная справка

Заявка участника

В Санкт-Петербурге пройдет III Всероссийская научно-практическая конференция «Молодежь и общество: среда, коммуникация, конфликт»

20 и 21 июня в Петербурге пройдет III Всероссийская научно-практическая конференция «Молодежь и общество: среда, коммуникация, конфликт». На форуме обсудят вопросы поиска новых путей исследования и разработки превентивных мер урегулирования актуальных аспектов социализации современной молодежи, а также проблемы воспитания в современных российских реалиях.

Участники получат возможность поделиться своим опытом, перенять новые идеи и проекты, связанные с вопросами социализации молодого поколения, увидеть новые грани сформировавшихся проблемных зон.

Организаторы конференции приглашают представителей учреждений молодежной политики, профильных органов исполнительной власти, научно-исследовательского сообщества, а также представителей смежных отраслей, участвующих в формировании среды социализации молодежи.

 Тематические секции конференции: Тематические секции: Цифровая социализация, Конфликт – изменение отношений с окружающей средой, Социология молодежи, Практики и проекты в работе с молодежью, Формирование гражданственности и патриотизма молодежи в условиях культурной глобализации, Медиация.

По итогам конференции будет издан электронный и печатный сборник, включающий в себя доклады участников, а также итоговую резолюцию конференции. Лучшие тезисы будут рекомендованы для публикации в научный журнал «Молодежная галактика» (РИНЦ).

Организатор мероприятия: Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ».

Заявки участников, статьи/тезисы принимаются по адресу электронной почты oppomkontakt@mail.ru до 11 июня 2019 года включительно. В теме письма указать – «Доклад на конференцию».

 

пл. Чернышевского д. 11, м. Парк Победы, гостиница «РОССИЯ»

Справки по телефонам: 388-46-27; 572-34-73; +7 (911) 941-74-34.  Заместитель начальника Учебно-консультационного центра –  начальник Отдела по организации и проведению образовательных программ СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» Гацко Людмила Анатольевна

Информационная справка о Конференции

Бланк заявки участника

С 17 по 21 июня – курсы на тему «Социальное сопровождение несовершеннолетних правонарушителей» 

Центр «КОНТАКТ» приглашает работников сферы молодежной политики на курсы повышения квалификации «Социальное сопровождение несовершеннолетних правонарушителей»

Дата: с 17 по 21 июня Адрес: ул. Рубинштейна 15-17 (Толстовский Дом).

Программа занятий рассчитана на 36 академических часов и включает в себя следующие разделы:
1. Актуальные риски и вызовы социализации молодежи (реальное и виртуальное пространство)
2. Интернет социализация молодежи
3. Молодежный радикализм и экстремизм, его разновидности и методы профилактики
4. Нормативно-правовые основы сопровождения несовершеннолетних правонарушителей
5. Психолого-педагогические основы сопровождения несовершеннолетних правонарушителей
6. Медиация как способ профилактики правонарушений с участием несовершеннолетних и молодежи
7. Применение медиативных технологий в работе с несовершеннолетними
8. Слушатели курсов, являются участниками III Всероссийской научно-практической конференции «Молодежь и общество: среда, коммуникация, конфликт» 20-21 июня 2019 года, место проведения: Санкт- Петербург, пл. Чернышевского, дом 11 А , Гостиница «Россия»)

По окончании обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Стоимость обучения – 8 000,00 руб. (за весь период обучения на одного человека)

Форма заявки и информационные материалы по ссылке 

 

 

Нормотворческая деятельность

Работа по направлению деятельности «Нормотворческая деятельность» предполагает создание малой рабочей группы, которая состоит из представителей следующих организаций:

  • Служба медиации Санкт-Петербургского Государственного бюджетного учреждения «Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ»,
  • Северо-Западный филиал Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Российский государственный университет правосудия»,
  • Фонд Развития Конфликтологии
  • Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Городской информационно-методический центр «Семья»,
  • Аппарат уполномоченного по правам ребёнка в Санкт-Петербурге,
  • Государственного бюджетного учреждения дополнительного профессионального образования Санкт-Петербургской академии постдипломного педагогического образования,
  • направления «Медиация» Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии,
  • Санкт-Петербургского государственного университета,
  • некоммерческого партнерства «Лига медиаторов»,
  • сертифицированных медиаторов.
Завершился семинар «Механизмы применения медиативных технологий в работе специалистов по социальной сфере»

Завершился семинар «Механизмы применения медиативных технологий в работе специалистов по социальной сфере», организованный СПб ГБУ “ГЦСП “КОНТАКТ” при поддержке Комитета по молодежной политике.

Цель семинара: познакомить участников с особенностями ведения медиации при разрешении конфликтных ситуаций, возникающих в детско-родительских отношениях.

В рамках семинара прошли мастер-классы: «Уникальный опыт в детско-родительских отношениях», “Медиация, как ресурс в работе специалистов социальной защиты. Первые шаги в приобщении детей, родителей, педагогов к альтернативным способам урегулирования конфликтов”.

Благодарим за интерес к нашим мероприятиям!

 

Семинар «Механизмы применения медиативных технологий в работе специалистов по социальной сфере»
Время проведения: с 11:00 до 13:15 (27 сентября 2018г.)
Адрес: ул. Бабушкина, д.42, корп. 4, лит. А (СПб ГБУ ПМЦ «Невский», ПМК «Молодежный центр»)

Цель семинара: познакомить участников с особенностями ведения медиации при разрешении конфликтных ситуаций, возникающих в детско-родительских отношениях.

В рамках семинара пройдет:
– Мастер-класс «Уникальный опыт в детско-родительских отношениях».
– Мастер-класс “Медиация, как ресурс в работе специалистов социальной защиты. Первые шаги в приобщении детей, родителей, педагогов к альтернативным способам урегулирования конфликтов”.

Контакты: 
– тел.: 572-34-73, +7-911-941-74-34- Гацко Людмила Анатольевна
– e-mail: oppomkontakt@mail.ru,
– Группа ВКонтакте: Учебно-консультационный центр

Регистрируйтесь по ссылке и приходите, будем рады вашу участию!😊

Споры о наследстве

Споры о наследстве, к сожалению, являются распространенным явлением, а конфликт при разделе наследства разрушил многие крепкие семьи.

Это конфликты при формировании наследственной массы, споры между правопреемниками семейного предприятия, конфликты, касающиеся толкования договора о порядке наследования или завещания. Конечно, их можно предотвратить, если еще при жизни наследодателя договориться о порядке наследования. Однако людям не всегда удается это сделать. Как здесь может помочь медиация?

При решении наследственного спора в судебном порядке многое упирается в финансовые вопросы. Однако зачастую наследственные споры разгораются вовсе не из-за имущества. Последнее является лишь поводом. Основная причина заключается в обидах близких людей, взаимных претензиях, недовольстве друг другом и так далее. Одни из родственников считают, что имеют больше прав на наследуемое имущество, больше сделали для умершего и так далее.

В центре внимания медиации оказываются взаимоотношения между родственниками и сохранение дружественных отношений между членами семьи и недопущение дальнейшего развития конфликта сохранение. С помощью медиатора наследники могут урегулировать материальную сторону вопроса в безконфликтной обстановке, в обстановке, когда медиатор подробно выясняет у сторон их истинные интересы и цели.

Вы можете обратиться к медиатору для разрешения следующих наследственных споров:

  • споры о разделе наследственного имущества, распределение долей между наследниками;
  • о преимущественном приобретении того или иного наследственного имущества в собственность;
  • взыскание долгов наследодателя;
  • различные случаи наследственных споров, связанных с формированием круга наследников (признание недостойными, не включение лица в число наследников и др.)
  • раздел семейного бизнеса
  • оспаривание кандидатуры доверительного управляющего
  • споры, возникшие в результате раздела семейного бизнеса

 

Школьные конфликты

Несовершеннолетние большую часть своего времени проводят в образовательном учреждении, там же они социализируются, устанавливают одни из первых дружеских связей, учатся решать проблемы, принимают участия в конфликтных ситуациях, влюбляются, получают знания.

В последнее время в школе участились конфликты между учащимися, учителями, родителями и администрацией образовательного учреждения. Школьная медиация нужна не только для мирного решения проблем, снижения уровня насилия в школе и сохранения добрых отношений, но это ещё и метод, с помощью которого все участники процесса учатся разговаривать, слышать и слушать. Во время проведения медиации участники образовательного процесса обучаются навыкам бесконфликтного общения и поведению в сложных ситуациях.

Если посмотреть на участников образовательного процесса (они же потенциальные участники конфликтного взаимодействия), то можно отметить их разный статус и полномочия, которые в том числе жёстко закреплены в различных нормативных документах. Зачастую именно это становится препятствием для разрешения конфликтов и началом для затягивания и усложнения ситуации.

В рамках образовательного процесса существует три основных типа конфликтных ситуаций:

  1. «бытовые» конфликты в рамках обучения (неаттестации, прогулы, нарушение Устава школы и пр.);
  2. семейные конфликты, которые находят отражение в образовательном учреждении;
  3. правонарушения несовершеннолетних.

При рассмотрении конфликтных ситуаций в рамках школьной медиации можно выделить следующие причины конфликтов между участниками образовательного пространства:

* несоблюдение требований школы, школьная форма;

* пропуски занятий и неуспеваемость;

* несправедливые оценки;

* личные оскорбления;

* межнациональные проблемы;

* нарушенные межличностные отношения;

* нарушение прав ребенка;

* неисполнение родительских обязанностей;

* физическая агрессия, драки;

* травля учащихся;

* повреждение имущества;

* кражи.

Создание атмосферы для конструктивного диалога позволяет как взрослым участникам образовательного процесса, так и несовершеннолетними разрешить возникающие между ними вопросы, почувствовать себя ответственными за принятое решение и улучшить взаимодействие друг с другом. Медиация – это возможность, которая может дать шанс каждому участнику образовательного процесса быть услышанным.

История

Городская Служба медиации была создана 1 июля 2016 года. Предшествовало этому заседание Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, на основании которого было сформировано мнение, что имеющихся действий недостаточно, чтобы считать Концепцию по развитии служб медиации к 2017 году успешно реализуемой. В ответ на это ГЦСП «КОНТАКТ» оперативно выдвинул предложение о создании в рамках собственного учреждения Службы медиации, которая могла бы заниматься непосредственно разрешением конфликтных ситуаций с участием несовершеннолетних и молодежи или затрагивающих их интересы. Централизованная деятельность городской службы, по мнению директора, способствовала бы развитию медиации на территории Санкт-Петербурга, в том числе, в отдельных учреждениях.

В июне 2016 г. были проведены предварительные совещания между специалистами Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями Санкт-Петербурга, сотрудниками центра «КОНТАКТ» и экспертами в сфере развития медиации. Итогом этих встреч стало решение создать Службу медиации в рамках пилотного проекта.

Первоначально штатная численность Службы медиации была определена в количестве 7 человек – начальника Службы, заместителя начальника и пяти медиаторов. В таком составе команда работала до января 2017 года. В июле и августе сотрудниками службы проводились организационные и обучающие мероприятия, целью которых было, с одной стороны, правовое обеспечение медиации в сфере молодежной политики; с другой – информирование субъектов профилактики о возможности рекомендации благополучателям обращаться за данной услугой в центр «КОНТАКТ».

Благодаря успешным результатам проекта в течение 2017-2018 гг. штатная численность службы была расширена до 21 специалиста, включая юрисконсульта и педагога-психолога, прошедшие обучение по программе «Медиация. Базовый курс», все выпускники которого в последствие стали сотрудниками Службы медиации.

Итогом пилотного проекта развития Службы медиации стало вручение на Конференции по развитию медиации в г. Москва диплома III степени за Вклад в развитие медиации в 2016 году.

Обучение Медиации

Программа повышения квалификации «Медиация. Базовый курс» является необходимым этапом в организации деятельности медиатора. Программа представляет собой очно-заочную форму обучения в объеме 120 часов, в т. ч. лекции – 37 аудиторных часов, практические занятия 67 часов, самостоятельная подготовка – 16 часов. Программа предназначена для формирования у слушателей знаний и навыков, необходимых для организации процедуры альтернативного урегулирования конфликтных ситуаций (процедуры медиации).

Более подробная информация здесь: https://vk.com/mediation_course

Аннотация программы доступна здесь: https://goo.gl/7YyVPm

Знания по организации и проведению переговоров полезны в обыденной жизни каждого человека. Данная программа, однако, нацелена на формирование у слушателей компетенций, в первую очередь, профессиональной деятельности медиатора, что отражено в подаче материала и форме аттестации по итогам обучения. 37 аудиторных часов представляют собой тренинг, в ходе которого участники проходят четыре модуля: «Коммуникация в медиации», «Интегративные переговоры – основа медиации», «Технология медиации», «Особенности проведения процедуры медиации». Содержание каждого модуля построено на реальном практическом опыте специалистов службы медиации Центра «КОНТАКТ» и представляет собой краткие теоретические блоки и большое количество практических упражнений, позволяющих участникам опробовать полученные знания.

Практические занятия представляют собой участие обучающихся в ролевых конфликтных ситуациях, сценарии которых взяты из опыта работы специалистов службы медиации с реальными кейсами. Это позволяет уже в процессе обучения познакомиться с индивидуальной спецификой ситуаций, возникающих в сложном поле межличностного и ролевого взаимодействия. Опыт специалистов службы медиации позволяет непосредственно познакомить участников с семейными конфликтами, конфликтами в сфере образования, а также конфликтами, связанными с совершениями административных и уголовных правонарушений.

В рамках программы повышения квалификации «Медиация. Базовый курс» помимо специалистов службы медиации Центра «КОНТАКТ» экспертами выступают преподаватели высших учебных заведений, ведущие медиаторы Санкт-Петербурга и Российской Федерации.

Здесь вы сможете посмотреть отзывы выпускников программы повышения квалификации «Медиация. Базовый курс» в 2018 году.

О службе

Медиация — способ разрешения конфликтных ситуаций путём переговоров с участием нейтрального посредника, во время которого участники переговоров достигают взаимовыгодных договорённостей.

Деятельность службы направлена на разрешение конфликтных ситуаций с участием несовершеннолетних и молодежи или затрагивающих их интересы.

 

С какими конфликтами мы работаем:

  • семейные (супружеские, разводы, межличностные, алименты, порядок общения с детьми, родственниками);
  • административные и уголовные дела с участием лиц до 30 лет (кража, грабеж и др. с возможным примирением);
  • школьные (конфликты между учащимися, конфликт с педагогом, администрацией школы);
  • имущественные и наследственные (раздел имущества при разводе при наличии детей);
  • межнациональные (с участием лиц, имеющих гражданство не РФ)

Подробнее вы можете ознакомиться в разделе Услуги

Проведение медиации и консультаций возможно на территории подразделений Центра “КОНТАКТ” в каждом районе Санкт-Петербурга.

 

Завершился мастер-класс «Специфика применения медиативных технологий для разрешения конфликтных ситуаций в рамках образовательного процесса»

Сегодня, 08 февраля 2018 на площадке СПб ГБУ МПЦ «Московский», ПМК «Октябрь» Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Городской центр социальных программ «КОНТАКТ» провел мастер-класс «Специфика применения медиативных технологий для разрешения конфликтных ситуаций в рамках образовательного процесса».

Медиация — способ разрешения конфликтных ситуаций путём переговоров с участием нейтрального посредника, во время которого участники переговоров достигают взаимовыгодных договорённостей. Деятельность службы направлена на разрешение конфликтных ситуаций с участием несовершеннолетних и молодежи или затрагивающих их интересы.

На мастер-классе присутствовало более 80 человек, среди которых специалисты-медиаторы, сотрудники образовательных учреждений, руководители и сотрудники школьных служб медиации, члены учебно-методического объединения по медиации, а также члены рабочей группы по развитию медиации при КДН и ЗП при Правительстве Санкт-Петербурга.

Вступительное слово взял руководитель «Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения «Городской центр социальных программ «КОНТАКТ» Ваган Ахиллесович Канаян, который отметил живой интерес к теме медиации, а также отдельно поприветствовал специалистов, участвующих в мероприятиях Центра «КОНТАКТ» на регулярной основе.

Специфика использования медиации в учебных заведениях, демонстрация особенностей ведения медиации при разрешении конфликтных ситуаций, обмен практическим опытом, выделение особенностей конфликтных ситуаций, разворачивающихся в учебных заведениях, индивидуальные и групповые консультации специалистов-медиаторов центра КОНТАКТ – вот только некоторые из тем прошедшего мастер-класса.

Участники мероприятия отметили актуальность применения медиации и необходимость развития этого направления. Активно обсуждались новые возможности по внедрению медиации, а также совершенствование и развитие уже имеющихся каналов.

Круглый стол, 29 сентября 2017

⏰ 29 сентября, на территории МЦ «Среда» Центр “КОНТАКТ” провел круглый стол, на тему:

ℹ «Возможности и опыт применения процедуры альтернативного разрешения конфликтных ситуаций (медиации) в работе с несовершеннолетними и их семьями в ситуациях, связанных с вопросами опеки и попечительства».

На круглом столе слушатели (представители отделов опеки и попечительства муниципальных округов Санкт-Петербурга, сотрудники Совета муниципальных образований Санкт-Петербурга, специалисты-медиаторы):
– Ознакомились с возможностями применения медиации в указанной сфере и деятельностью Службы медиации СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ».
– Обсудили возможностей и сложившегося опыта взаимодействия Службы медиации СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» и Отделов опеки и попечительства муниципальных округов Санкт-Петербурга.
– Рассмотрели основные направления межведомственного взаимодействия в вопросах развития медиации с участием несовершеннолетних и молодежи.

🇷🇺 Организатор мероприятия СПб ГБУ “ГЦСП “КОНТАКТ” подведомственное учреждение Комитету по молодежной политики и взаимодействию с общественными организациями.

#ЦентрКОНТАКТ #КруглыйСтол
#молодежь #подростки #профилактика #медиация

Сведения об образовательной организации

Реализация образовательных программ  дополнительного профессионального образования  для специалистов по работе с молодежью, специалистов по социальной работе с молодежью, педагогов-психологов и юрисконсультов осуществляется СПБ ГБУ  «ГЦСП «КОНТАКТ» (далее – Центр «КОНТАКТ») на основании Лицензии, выданной уполномоченным  исполнительным  органом государственной власти субъекта РФ Комитетом по образованию от 16 января 2013г. №0314.
лицензия

Темы курсов

  1. «Организация социально – правовой работы по профилактике правонарушений  среди несовершеннолетних и молодежи» (Введение в специальность)
  2. «Организация работы по профилактике экстремизма и радикализма в молодежной среде»
  3. «Применение медиации как альтернативной формы разрешения споров в работе с несовершеннолетними и молодежью»
  4. «Организация работы Социального патруля как  форма профилактики правонарушений среди несовершеннолетних и молодежи»
  5. «Организация профилактической работы среди несовершеннолетних, находящихся на индивидуальном регламентном социальном сопровождении»
  6. «Профилактика аддиктивного поведения у подростков, находящихся в социально-опасном положении»
  7. «Медиация. Базовый курс»
  8. «Основы медиации»
  9. «Технология организации работы в учебных заведениях с несовершеннолетними по профилактике асоциального поведения»

 

Содержание курсов определяется  разработанными  образовательными программами,  утвержденными директором Центра «КОНТАКТ».

IMG_0873

Мы гарантируем:

  1. Высокий уровень и профессионализм профессорско-преподавательского состава.
  2. Практико-ориентированность курсов.
  3. Индивидуальный подход в подборе программ с учетом уровня предварительной подготовки слушателей, предполагаемой продолжительности обучения и профессиональных интересов.
  4. Обмен опытом со своими коллегами из других регионов.
  5. Возможность установить деловые отношения с новыми партнерами.
  6. Новые идеи, впечатления и многое другое.

IMG_0793

В результате обучения на курсах Вы:

  1. Познакомитесь с опытом Федерального экспериментального центра по социальной работе, апробации и распространения инновационных социальных технологий работы с молодежью.
  2. Освоите инновационные технологии в области профилактики девиантного и деликвентного поведения подрастающего поколения.
  3. Приобретете инструментарий сбора, обработки, анализа и обмена информации между участниками системы профилактики.

Слушатели, успешно завершившие курс обучения и прошедшие обязательную итоговую аттестацию, получают следующие документы установленного образца:

  • обучение по программам объемом от  100 до 500 часов — СВИДЕТЕЛЬСТВО о повышении квалификации.
  • обучение по программам объемом от 72 до 100 часов — УДОСТОВЕРЕНИЕ о краткосрочном повышении квалификации.
  • обучение по программам объемом от 18 до 72 часов — СЕРТИФИКАТ о повышении квалификации.

IMG_0788

К освоению программ дополнительного профессионального образования  допускаются лица, имеющие или получающие высшее образование или среднее профессиональное образование.

Реализация программ повышения квалификации направлена
на получение новых компетенций в области организации работы
с несовершеннолетними и молодежью.

Программы предназначены  для работников учреждения, связанных
с организацией работы с несовершеннолетними и молодежью.

Образовательная деятельность слушателей при освоении программы предусматривает следующие виды учебных занятий:

  • лекционные и практические занятия;
  • работа с теоретическим материалом;
  • нормативная правовая литература;
  • итоговое тестирование.

Лицам, успешно освоившим дополнительные образовательные профессиональные  программы и успешно  прошедшим итоговую аттестацию, выдается документ о квалификации: Удостоверение о повышении квалификации установленного  образца.

Образовательные  дополнительные профессиональные программы повышения квалификации  специалистов в области организации работы с несовершеннолетними и молодежью    разработаны на основе следующих нормативных документов:

Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации  от  01.07.2013 № 499 «Порядок организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам».

Все образовательные программы,  указанные в Приложении (ссылка на скачивание документа – таблица Перечень образовательных программ), имеют  практикоориентированный  характер  и  соответствуют  требованиям  профессиональных  стандартов.

Кроме того Учебно-консультационный центр организует  форумы,  семинары, круглые  столы и мастер-классы, посвящённые проблемам профилактики асоциального поведения  несовершеннолетних.

Накопленный опыт работы  позволил  нам  организовать  и  регулярно  проводить   курсы повышения  квалификации  для специалистов  служб  молодежной политики, образования, социальной  защиты и Управления внутренних дел по  профилактике асоциального поведения молодежи  по  темам: «Организация социально-правовой работы в сфере профилактики наркозависимости и правонарушений несовершеннолетних»; «Инновационные технологии профилактической работы с подростками и молодежью». Занятия проводят специалисты, имеющие высшее профессиональное педагогическое, социально-педагогическое, психологическое образование, а так же имеют звание  кандидатов  социологических, политологических и психологических  наук.

Центром «КОНТАКТ» в течение 20 лет реализуются  авторские  проекты в  сфере  молодежной политики на территории Санкт-Петербурга  по  следующим  направлениям:

  • Индивидуальное социальное сопровождение несовершеннолетних и молодежи, склонных к совершению правонарушений и находящихся в сфере уголовного преследования  (создана первая в Российской Федерации  Служба пробации);
  • Системная социально правовая работа в сфере профилактики безнадзорности, наркозависимости и правонарушений несовершеннолетних (разработан значительный ряд инновационных авторских проектов,   внедренных  на  территории Российской Федерации);
  • Уличная социальная работа ведется  Службой «Социальный патруль»;
  • Создана одна из первых в Российской Федерации  Служба  медиации;
  • Разработаны авторские  программы  по вопросам  коррекции асоциального поведения молодежи для работы с несовершеннолетними  группы риска в контексте профилактики рецидивов и совершения повторных правонарушений;
  • Разработаны инновационные технологии  работы по  профилактике употребления ПАВ среди молодежи;
  • Осуществляется системная  работа по  анализу нормоформирующих сред, мониторингу сети Интернет по  вопросам экстремизма, радикализма  и ксенофобии в  молодежной  среде,  изучению  молодежных  субкультур (издаются  аналитические  сборники).
  • Ведутся исследования  факторов влияния  и тенденций  в городской молодежной среде с целью создания методических материалов для специалистов субъектов профилактики.

Центр «КОНТАКТ» готов  предоставить  интересующую Вас технологию «под ключ»,
с учетом  особенностей  Вашего  района.

Центр «КОНТАКТ» имеет филиалы во всех 18 районах Санкт-Петербурга, кроме  того, с 2017 года открыт  филиал  в Республике Крым на территории города Симферополь  во  исполнение  Поручения  Губернатора Санкт-Петербурга  на  основании  межправительственного  Соглашения.

 

Круглый стол “Альтернативное разрешение конфликтных ситуаций в семьях”

⏰29 сентября, в 12:00 по адресу:
Большая Пушкарская, д. 32 на территории МЦ «Среда» Центр “КОНТАКТ” проведет круглый стол:

ℹ «Возможности и опыт применения процедуры альтернативного разрешения конфликтных ситуаций (медиации) в работе с несовершеннолетними и их семьями в ситуациях, связанных с вопросами опеки и попечительства».

📃 Слушатели: представители отделов опеки и попечительства муниципальных округов Санкт-Петербурга, сотрудники Совета муниципальных образований Санкт-Петербурга, специалисты-медиаторы.

📋 ПРОГРАММА:

🔹 11:30 – 12:00 – Регистрация участников.
🔹 12:00 – 12:30 – Вступительное слово.
🔹 12:30 – 13:00 – Возможности медиации в работе с несовершеннолетними и их семьями в ситуациях, связанных с опекой и попечительством».
🔹 13:00 – 13:30 – «Медиация в судебной системе в рамках рассмотрения дел, связанных с определением порядка общения с детьми».
🔹 13:30 – 13.40 – Кофе-брейк.
🔹 13:40 – 14:10 – «Опыт Службы медиации СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» в том числе во взаимодействии с Отделами опеки и попечительства муниципальных округов Санкт-Петербурга».
🔹 14:10 – 14:50 – Дискуссия «Технология сетевого взаимодействия в разрешении конфликтных ситуаций, связанных с вопросами опеки и попечительства на территории Санкт-Петербурга.
🔹 14:50 – 15:00 – Подведение итогов. Закрытие круглого стола.

На круглом столе мы вместе:
⃣ Ознакомимся с возможностями применения медиации в указанной сфере и деятельностью Службы медиации СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ».
⃣ Обсудим возможностей и сложившегося опыта взаимодействия Службы медиации СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» и Отделов опеки и попечительства муниципальных округов Санкт-Петербурга.
⃣ Рассмотрим основные направления межведомственного взаимодействия в вопросах развития медиации с участием несовершеннолетних и молодежи.

🇷🇺 Организатор мероприятия СПб ГБУ “ГЦСП “КОНТАКТ” подведомственное учреждение @spb_kpmp) (Комитету по молодежной политики и взаимодействию с общественными организациями.)

✒ Для аккредитации СМИ:
+7(911)962-11-12 – начальник ОПК СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» Шарихина Ольга
opk@profcenter.spb.ru

Участие детей в медиации

Участие детей в медиации регулируется определенными правилами. Обычно дети беседуют отдельно с медиатором или подготовленным специалистом, который способен отделить собственные ощущения и потребности ребенка от ощущений и потребностей любого из родителей и осторожно передать мнения и слова ребенка участникам медиации для обсуждения.

Конфликт между родителями воздействует на их детей и может дополнительно затрагивать их родственников и друзей. Поэтому родители могут пожелать включить некоторых из этих людей в процесс медиации. Если дети достигли возраста, когда они могут независимо выражать свое мнение, и нет риска негативного влияния на них участия в медиации, медиатор может, при некоторых условиях, согласиться на участие их в медиации, если оба родителя согласны на это.
Важно отметить, что медиация с участием детей — это особая форма медиации. Ее цель, прежде всего — дать родителям возможность лучше понять положение детей во время разрыва и их потребности; предоставить детям право голоса в вопросах, относящихся к их ежедневной жизни и будущему; обеспечить признанные на международном уровне права детей и их соблюдение входе затрагивающих их юридических и административных процессов.
Дети могут быть включены в процесс медиации только с формального согласия медиатора, обоих родителей и самих детей. Дети должны быть достаточно взрослыми, чтобы иметь возможность выразить свою позицию.

Медиатор должен удостовериться, что дети понимают, что их мнение спрашивают только для выражения их взглядов и чувств, и они не должны присоединяться к той или иной стороне конфликта, а уж тем более не должны принимать какие‑либо решения. Все это происходит под наблюдением лица, прошедшего подготовку в области проведения медиации с участием детей.

Обычно дети беседуют с медиатором наедине, в отсутствие родителей. В некоторых странах такие беседы проводятся детским психологом (или в его присутствии). Медиатор — или детский психолог, если он принимал участие — позже осторожно обсуждает с родителями основные элементы беседы, стараясь, чтобы у них не возникло впечатления, будто бы ребенок их критикует или отказывается от них. При желании ребенка медиатор может позволить ему высказаться в присутствии родителей.

Практика показывает, что при правильной организации такое вовлечение может оказать поддержку детям и создать для родителей новый уровень понимания переживаний их детей. Это само по себе может значительно помочь родителям найти правильные пути урегулирования конфликта и минимизации его воздействия на детей.

В зависимости от страны и культурного окружения, в котором живет семья, участие детей в медиации может быть деликатным вопросом. Для многих культур трудно представить, что ребенок выражает свое мнение в отношении решения проблемы, касающейся взрослых. Кроме того, многие медиаторы не считают себя достаточно компетентными в вопросе участия детей в медиации. Поэтому случаи участия детей в медиации все еще достаточно редки.

Привлечение людей, не относящихся непосредственно к семье (дяди, тети, крестные, няни, учителя или другие лица, играющие важную роль в жизни участников), также требует согласия медиатора и обеих сторон конфликта. Медиатор должен оценить степень необходимости их участия в медиации.

Хотя третьи лица не могут принимать решений по вопросам, обсуждаемым в ходе медиации, их присутствие часто может быть очень полезным, порой даже необходимым. Форма участия третьих лиц может быть различной, в зависимости от культурного окружения, в котором проходит медиация, и правил ее проведения, выбранных медиатором.

 

Разрешение конфликтных ситуаций с применением медиации в молодежной среде

Медиация

26 апреля в 11.00, по адресу: Б. Сампсониевский пр., д.37, на территории СПб ГБУ Дом молодежи «Форпост», состоится круглый стол «Динамика разрешения конфликтных ситуаций с применением медиации в молодежной среде». Участники круглого стола — это члены УМО руководители школьных служб медиации, специалисты ПМК/ПМЦ и ДМ, члены НП «Лига медиаторов», специалисты конфликтологической клиники СПбГУ, преподаватели РГПУ им. Бехтерева, преподаватели Академии постдипломного образования, представители Пушкинского районного суда, специалисты-медиаторы.

Круглый стол станет площадкой для обсуждения межведомственного взаимодействия в сфере применения медиативных технологий в конфликтных ситуациях с участием несовершеннолетних и молодежи или затрагивающих их интересы.

В результате круглого стола будут достигнуты соглашения о сотрудничестве в области развития медиации для разрешения конфликтных ситуаций с участием несовершеннолетних и молодежи или затрагивающих их интересы, а также поднимется вопрос о регулярных профессиональных встречах медиаторов (супервизии, балентовские группы) для обмена практическим опытом и повышения эффективности разрешения конфликтных ситуаций с участием несовершеннолетних и молодежи.

 

Михаил Бриль (начальник службы медиации СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ») «Если научить подростков решать конфликты, то их жизнь станет намного счастливее в будущем, т.к. каждый разрешенный конфликт – это предотвращенное правонарушение.

А также следует помнить, что одно до судебное примирение экономит бюджету до 200 тысяч рублей, так как судебное разбирательство может длиться годами, а разрешение некоторых конфликтов с помощью медиации может уложиться в пару часов.»

 

Контактная информация: начальник ОПК СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» Ольга Шарихина, тел.: 388-46-27, 8(911)962-11-12, opk@profcenter.spb.ru

Состоялся семинар «Медиативные технологии как средство управления процессами коммуникации при взаимодействии с несовершеннолетними»

23 марта на территории Дома молодежи «Купчино» прошел семинар «Медиативные технологии как средство управления процессами коммуникации при взаимодействии с несовершеннолетними», организованный администрацией Санкт – Петербургского Государственного бюджетного учреждения «Подростково – молодежный центр «Фрунзенский» совместно со специалистами Государственного бюджетного учреждения «Городского центра социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ».

Целью мероприятия является демонстрация и практическая отработка коммуникативных техник, информирование о возможностях и особенностях процедуры медиации.

fouvvmAHmVk

После знакомства с участниками семинара с докладом «Процедура медиации. Отличительные характеристики медиации при работе с несовершеннолетними» выступил Орлов Антон Александрович, специалист по социальной работе с молодежью Службы медиации Санкт – Петербургского Государственного бюджетного учреждения «Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ», подведомственного учреждения Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями Санкт – Петербурга.

Мастер – класс с яркими практическими примерами из собственного опыта «Медиация как способ разрешения конфликтов при участии несовершеннолетних и молодежи» провела Пикус Олеся Степановна, специалист по социальной работе с молодежью Службы медиации Санкт – Петербургского Государственного бюджетного учреждения «Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ».

В ходе семинара был решен ряд важных задач:

– Определение критериев случаев, в которых может быть применен медиативный подход;

– Демонстрация эффективных технологий разрешения конфликтов с участием несовершеннолетних;

– Презентация участникам тренинга работы медиатора на всех стадиях медиации;

– Информирование участников семинара о возможности привлечения специалистов Службы Медиации к работе с конфликтными ситуациями.

KAewyPZ9o2U

Обучение новых специалистов

Продолжается обучение новых специалистов Службы медиации по курсу «Медиация. Базовый курс» (120 часов). Обучение стартовало 1 марта, оно включает в себя 4 основных раздела – «Коммуникации в медиации», «Интегративные переговоры – основа медиации», «Технология медиации» и «Особенности проведения процедуры медиации». Каждый из разделов содержит теоретическую и интенсивную практическую части, последняя включает в себя тренинги, отыгрывание переговоров и медиации.

Занятия проводят сотрудники Службы медиации СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ»: Бриль Михаил Сергеевич, Пегашова Станислава Олеговна, Лысенко Илья Сергеевич, Пикус Олеся Степановна при методической поддержке Алахвердовой Ольги Викторовны, кандидата психологических наук, доцента кафедры теории и практики социальной работы, члена Совета директоров Санкт-Петербургского Центра разрешения конфликтов.

По окончании обучения и успешной сдачи экзамена студенты получат удостоверение установленного образца, которое предоставляет право быть нейтральным посредником в конфликтных ситуациях.

В Санкт-Петербурге пройдет мастер-класс “Особенности медиации с участием несовершеннолетних и молодежи”

23 марта в 13.00 на территории СПб ГБУ «Подростковый центр «Невский» по адресу: СПб, ул. Бабушкина, д.42, корп. 1 состоится мастер – класс «Особенности медиации с участием несовершеннолетних и молодежи», организованный СПб ГБУ ГЦСП «КОНТАКТ».

Медиация – это способ разрешения споров, при котором появляется третья сторона, медиатор, не заинтересованная в выигрыше ни одной из сторон. Это известная практика, доказавшая свою эффективность на протяжении длительного срока. В Санкт – Петербурге появление новой технологии произошло только в 1993 году и активно используется в сфере социальной работы и психологии.

На сегодняшний день специалистам, взаимодействующим с несовершеннолетними и молодежью, требуется получение дополнительных знаний и практических навыков для использования метода медиации в работе.

Мастер – класс «Особенности медиации с участием несовершеннолетних и молодежи», организованный СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ», направлен на структуризацию знаний о медиативном подходе в работе с молодежью и несовершеннолетними, а также получению практических навыков.

Цель мероприятия: Демонстрация отличий медиации от других форм работы с несовершеннолетними и молодежью.

Участники, представители учреждений по делам молодежи Санкт – Петербурга, обсудят:

– возможность привлечения специалистов Службы Медиации к работе с конфликтными ситуациями;

– работу медиатора на всех стадиях медиации;

– критерии случаев, в которых может быть применен медиативный подход;

– эффективные технологии разрешения конфликтов с участием несовершеннолетних и молодежи.

Со вступительным словом выступит Канаян Ваган Ахиллесович, директор СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ», почетный работник молодежной сферы.

В рамках мастер – класса будут рассмотрены темы: специфика проведения процедуры медиации с участием несовершеннолетних и молодёжи, медиации как способ разрешения конфликтов при участии несовершеннолетних и молодёжи, взаимодействие подростково-молодежных клубов и подростково-молодежных центров со Службой медиации СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ».

Cотрудники Службы Медиации на зимней психологической школе 2017

С 6 по 9 февраля 2017 сотрудники Службы Медиации проводили обучение в рамках сквозного проекта на зимней психологической школе 2017 по теме «Я – медиатор? Подводные камни и тонкости переговорного процесса с участием несовершеннолетних и молодежи».

Обучение проводилось в течение трех дней, которое проводили:

Лысенко Илья Сергеевич начальник Отдела разрешения межличностных и внутрисемейных конфликтных ситуаций Службы Медиации

Пегашова Станислава Олеговна начальник Отдела восстановительного правосудия Службы Медиации

Пикус Олеся Степановна специалист по социальной работе с молодежью Службы Медиации

Божичко Петр Феликсович специалист по социальной работе с молодежью Службы Медиации

под методическим руководством Аллахвердовой Ольги Викторовны.

Среднее количество участников тренинга составило 15 человек, среди которых большинство составляли студенты и молодые специалисты в области психологии, непосредственно интересующиеся аспектами работы с несовершеннолетними и молодежью и молодые специалисты, представляющие различные регионы РФ.

В течение двух дней в рамках мероприятия было проведено тренинговое обучение на тему переговоров и медиации, в третий день была развернута дискуссия в рамках поиска перспектив сотрудничества между психологами и медиаторами с целью повышения эффективности в работе с несовершеннолетними и молодежью.

А теперь мы расскажем более подробно о проекте.

В современном обществе до сих пор активно реализуется силовой способ удовлетворения своих желаний, приводящий к асоциальному поведению. Именно такое поведение  становится серьезной проблемой для общества. В культуре одобряется такая модель, и молодежь (несовершеннолетние) оказываются главными реализаторами подобных паттернов. Применение силы увеличивает несправедливость и провоцирует расширение насилия и неизбежное  наказание, реализуемое  судом.

Привлечение  несовершеннолетних к суду не гарантируют изменения ситуации. Скорее у них развивается чувство мести за не справедливое отношение к ним как к личности. Медиация – переговоры с участием нейтрального посредника становятся новой перспективой для справедливого примирения сторон. Гуманистический подход к урегулированию конфликтов в среде несовершеннолетних, реализуемый медиацией, впервые дает шанс гарантии справедливости.  Несмотря на то, что понятие справедливости всегда индивидуально для участников спора, они вполне в состоянии понимать возможности и ограничения не только личных норм и правил, но и норм и правил окружающего их социума. Когда стороны с участием посредника, помогающего сторонам узнать и понять мотивы поведения и  последствия этого поведения друг друга, они получают возможность быть услышанными и «судить» друг друга, исходя не только из своих потребностей и ценностей, но и потребностей партнера. И справедливость обеспечивается согласованием понимания желаемого и возможного в ситуации реального спора/конфликта. Тем самым процедура медиации позволяет сторонам, как известно, вырабатывать справедливые решения, к исполнению которых они готовы, так как это соответствует их интересам.  Иными словами, медиация все в большей мере становится новой перспективой для справедливого примирения сторон и является гарантией справедливого «правосудия».

О преодолении коммуникативных барьеров

В процессе общения мы часто сталкивается с тем, что наши слова, желания и побуждения неправильно воспринимаются собеседником, “не доходят” до него. Многим важно уметь общаться так, чтобы быть правильно понятым, услышанным и выслушанным. Поэтому специалисты службы медиации Центра “КОНТАКТ” делятся тем, что такое коммуникативные барьеры, как их идентифицировать и каким образом с ними бороться.

  • Физический барьер

Решение: перемена условий (пространство, время, шум, освещение и температура).

Пример: открыть/закрыть окно; включить/выключить свет; сменить кабинет; перенести встречу.

  • Биологический барьер

Решение: изменение рамок взаимодействия.

Пример: дождаться окончания болезни; учитывать возрастные особенности.

  • Технический барьер

Решение: замена используемых технических средств.

Пример: воспользуйтесь иным средством связи.

  • Гносеологический барьер

Решение: использование единой терминологии, переход на язык, понятный всем участникам беседы.

Пример: уточнить значение, которое вкладывает собеседник в тот или иной термин; говорить на одном «языке».

  • Социальный барьер

Решение: невзирая на статус и социальную роль, выстраивать диалог на равных.

Пример: общаться без лести и грубости.

  • Идеологический барьер

Решение: почтительное отношение и адекватное восприятие чужой точки зрения.

Пример: уважение культуры и обычаев собеседника.

  • Психологический барьер

Решение: признание права человека на эмоции, обратная связь (в том числе и самому себе), чувство юмора.

Пример: если вы испытываете негативные эмоции, понять почему вы их испытываете и проработать это.

  • Информационный барьер

Решение: предоставлять проверенную информацию своевременно, в полном объёме.

Пример: тщательно готовиться к коммуникации, не забывать о важных моментах в процессе общения.

Познакомиться с другими материалами по теме “Медиация” здесь.

Круглый стол “Использование принципов медиативного подхода в работе Комиссий по делам несовершеннолетних и защите их прав”

27 января в 14.00 на территории СПб ГБУ «ПМЦ «Петроградский», МЦ «Среда», по адресу: СПб, ул. Большая Пушкарская, д.32, состоится круглый стол «Использование принципов медиативного подхода в работе Комиссий по делам несовершеннолетних и защите их прав» организованный СПб ГБУ ГЦСП «КОНТАКТ».

Медиация – новая социальная технология, появившаяся в Санкт-Петербурге только в 1993 году. Внедрение этого подхода в работу с несовершеннолетними и молодежью требует времени: на сегодняшний день необходимо познакомить специалистов, работающих с молодежью, с возможностью использования медиации в сфере разрешения конфликтных ситуаций, затрагивающих интересы молодых жителей Санкт-Петербурга. Круглый стол «Использование принципов медиативного подхода в работе Комиссий по делам несовершеннолетних и защите их прав», организованный СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ», направлен на создание единого понимания использования медиативного подхода в сфере работы с молодежью и защите их прав. Данный круглый стол призван развить идею необходимости использования медиативного подхода в работе с несовершеннолетними, попавшими в трудную жизненную ситуацию.

Цель: Обсуждение технологии реализации решения Комиссии по делам несовершеннолетних о направлении случая на медиацию.

 

Участники круглого стола – это ответственные секретари районных КДНиЗП и начальники ОССНП СПб ГБУ «ГСЦП «КОНТАКТ» обсудят:

– технологии межведомственного взаимодействия с целью повышения компетентности специалистов в области разрешения и предупреждения конфликтов среди несовершеннолетних и молодежи;

– механизмы повышения уровня информированности об эффективных способах разрешения конфликтов среди несовершеннолетних и молодежи;

– возможности привлечения специалистов Службы Медиации к работе с конфликтными ситуациями.

Круглый стол станет площадкой для демонстрации эффективных технологий разрешения конфликтов с участием несовершеннолетних и молодежи.

 

В программе круглого стола:

Вступительное слово

Представитель Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями.

Канаян Ваган Ахиллесович, директор СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ», почетный работник молодежной сферы.

Представитель Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при Правительстве Санкт-Петербурга

В рамках круглого стола будут рассмотрены темы:

– «Медиация как технология урегулирования конфликта в подростковой и молодежной среде», Бриль Михаил Сергеевич, к.псих.наук, начальник Службы медиации СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ»;

– «Структура и порядок проведения медиативной сессии», Аллахвердова Ольга Викторовна, к.псих.наук, доцент кафедры теории и практики социальной работы СПбГУ;

– «Анализ конфликтных ситуаций как предпосылка успешного урегулирования конфликта», Божичко Петр Феликсович, специалист по социальной работе с молодежью Службы медиации СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ»;

– «Взаимодействие Комиссий по делам несовершеннолетних и защите их прав со Службой медиации СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» (Дискуссия), Бриль Михаил Сергеевич, к.псих.наук, начальник Службы медиации СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ»Медиация2

Дата проведения мероприятия: 27.01.2017

Начало мероприятия: 14.00

Место проведения мероприятия: Санкт-Петербург, ул. Большая Пушкарская, д.32, СПб ГБУ «ПМЦ «Петроградский», МЦ «Среда».

Контактная информация:

Начальник ОПК СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ»

Шарихина Ольга Владимировна

Тел.: 8 (812) 388-46-27

+7 (911) 962-11-12

e-mail: opk_kontakt@mail.ru

сайт: http://profcenter.spb.ru/

ВКонтакте: https://vk.com/center_kontakt

Facebook: https://www.facebook.com/centerkontaktspb

Twitter: https://twitter.com/center_kontakt

SPb.media: Теория и практика: Как разрешить конфликт и не потерять лицо

В конце ноября будет подписана резолюция по итогам выездного семинара «Перспективы развития медиации как альтернативного способа урегулирования конфликтов с участием несовершеннолетних и молодежи: теоретические аспекты и опыт применения». В ней в том числе предусмотрены мероприятия по информированию населения о том, что такое медиация, как и чем могут помочь медиаторы подросткам и их родителям в сложных ситуация?

В мире, где свобода одного гражданина кончается там, где начинается свобода другого, договороспособность – один из ключевых навыков. Как отмечают специалисты в сфере медиации, мы умеем диктовать, требовать, отстаивать, но не умеем договариваться. В итоге: семейные распри, судебные разбирательства, там где вообще-то всё могло бы быть разрешено иным, более мирным путём. Выход видится в привлечении к разрешению конфликтов медиаторов и внедрении службы медиации в школах.

— Я была на семинаре медиаторов…
— Медиаторы? А кто это?

Медиатор – это:
— посредник в конфликтной ситуации, сохраняющий нейтральную позицию
— организатор переговорного процесса, способствует выработке сторонами взаимовыгодного решения.

2016 году Комитетом по молодёжной политике и взаимодействию с общественными организациями в структуре Центра «Контакт» было создано новое подразделение – служба медиации. Цель работы службы: внедрение технологии альтернативного урегулирования конфликтных ситуаций с участием несовершеннолетних и молодёжи на территории Санкт-Петербурга.

Задача: методическое сопровождение медиаторов и служб примирения города, действующих в сфере разрешения конфликтов с участием несовершеннолетних и молодежи, а также непосредственное разрешение острых конфликтных ситуаций в молодежной среде с последующим их разбором и методическим описанием.

— За 2 месяца (семинар «Перспективы развития медиации как альтернативного способа урегулирования конфликтов с участием несовершеннолетних и молодежи: теоретические аспекты и опыт применения» проходил в конце октября – прим. авто) у нас было порядка 50 случаев, в которых участвовали наши специалисты. На сегодняшний день разрешено 42 конфликта, которые не перешли с одной стороны в гражданские иски, с другой стороны есть примеры досудебного решения тех конфликтов, которые возникли в связи с порчей имущества, – рассказал директор СПбГБУ ГЦСП «Контакт» Ваган Канаян.

Собственно, недостаток информации кандидат психологических наук, доцент кафедры теории и практики социальной работы факультета социологии СПбГУ Ольга Аллахвердова назвала среди одной из причин низкой популярности медиации в России.

— О медиации мало знают люди и даже если знают, то не верят, что могут решить свои проблемы, используя этот метод, – отметила она.

С настороженностью к внедрению медиации, а в общем смысле она применяется в России довольно давно, отнеслись и представители судебной системы. Однако, как рассказал заместитель председателя Общественного объединения судей РФ Ярослав Жолобов, на практике метод оказался весьма эффективным. Особенно в делах, где фигурируют подростки. Зачастую принесенные извинения потерпевшей стороне и помощь в ликвидации последствий того или иного деяния приводят к тому, что конфликт разрешается в досудебном порядке.

— Те, кто в заявлении просил чуть ли не высшую меру потом рассказывают: он пришел ко мне первый раз, я не стал слушать. Второй – выслушал и понял, что он всё осознал. А это именно то, чего я хочу, – привел пример Ярослав Жолобов.

Более того, судебное решение, каким бы взвешенным оно не было, не всегда способствует именно разрешению конфликтной ситуации, а иногда и усугубляет её. В то время как в процессе переговоров стороны могут ясно увидеть, где именно сталкиваются их интересы. Что именно хочет другая сторона, и – самое главное – чего же хочу я. Так в качестве примера судья привел дело о разводе. До привлечения медиатора список пунктов, по которым супруги были несогласны друг с другом достигал 17ти. После остался только один – собственно сам развод.

Многие участники семинара отметили, что корни неспособности вести диалог, уметь сформулировать свою позицию и при этом услышать другого растут из детства. По мнению специалистов, школа крайне консервативна. В нашей действительности ребенок вообще не имеет права даже просто высказаться.

— Мы, как федеральный институт медиации, рассматриваем школьную медиацию как компонент глобальной системы, то есть ребенок, выросший в конструктивной парадигме решения конфликта, завтра будет конструктивно разговаривать как член гражданского общества с представителями органов власти. Завтра такой челочек будет конструктивно разговаривать по поводу своих каких-то коммунальных проблем. Это звено одной большой цепи изменения сознания россиян, – отметил заместитель директора ФГБУ «Федеральный институт медиации» Антон Островский.

По словам Ольги Аллахвердовой, человек становится таким какой он есть в семье. Если говорить о том, кто такие трудные подростки, то небольшой процент – это те, кому действительно нужна помощь врачей-психиатров. Но большая часть это либо несчастные, либо брошенные дети. В этом плане привлечение медиатора к разрешению конфликтов, в том числе и семейных, помогает выявить мотивы так называемого девиантного поведения, и как следствие предотвратить правонарушения.

«В ходе переговоров с участием нейтрального специалиста-медиатора выявляется влияние семейных мифов, происходит освоение новых ролей, поиск дистанции и установление границ, налаживание отношений с родственниками. Корректируются нереалистичные стереотипные ожидания друг друга.

Члены семьи получают уникальный опыт эффективной ненасильственной коммуникации, того, что можно договориться самостоятельно, удовлетворить интересы и разрешить конфликт наиболее выгодным образом, исправить ошибки, самостоятельно компенсировать ущерб. Это способствует превращению непримиримых оппонентов в партнеров, позволяет восстановить или улучшить отношения.

Процесс медиации выстроен таким образом, что способствует развитию у его участников самостоятельности мышления, формированию адекватной независимости, росту способности к самоконтролю, развитию коммуникативных навыков, осознанию собственных мотивов и пониманию себя. У подростков формируется переход от понятия вины к идее ответственности, пониманию своей доли ответственности в жизни и её принятие, формируется ощущение взрослости» – отметила в своем докладе эксперт НКО «Фонд развития конфликтологии» кандидат психологических наук, медиатор Елена Иванова.

Здесь важно отметить, кем не является медиатор.
Медиатор – не психолог:
— он не решает глубинные проблемы сторон
— не дает советы, а предоставляет право принятия решения сторонам
— решает конфликты, а не исправляет личность.

Медиатор – не юрист:
— важны интересы сторон и закон
— решает конфликт, а не представляет интересы в суде
— в равной степени внимателен к интересам обеих сторон.

Кроме кейсов на семинаре медиаторы делились и опытом разработки законодательных инициатив. Медиация еще проходит период становления. Несмотря на вышедший закон в 2010 году закон “Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)”, в правовом поле всё же имеются определенные противоречия. Есть вопросы и к профессиональным стандартам. Собственно, выездные семинары – это не только обмен опытом в плане практической стороны медиации, но и возможность сформулировать единую позицию по тем или иным вопросам, касающимся в том числе и юридических аспектов работы.

Автор: Анна Жерновникова

Ссылка на оригинал: http://spb.media/text/teoriya-i-praktika-kak-razreshit-konflikt-i-ne-poteryat-lico

«Петербургский Дневник»: В разрешении детских конфликтов в Петербурге применят судебный опыт

Ссылка на источник: http://www.spbdnevnik.ru/news/2016-10-26/v-razreshenii-detskikh-konfliktov-v-peterburge-primenyat-sudebny-opyt/

Строгие завучи с занудными лекциями о поведении, профилактические “линейки” с отчитыванием и даже наставления опытных психологов позади: в Петербурге вводят новый метод медиации для работы с проблемными подростками.

Ставка делается не на принуждение, а на личный опыт и активность личности. Новаторским опытом работы с несовершеннолетними Северная столица делится со всей Россией. В эти дни в Рощино проходит межрегиональный семинар петербургского Центра “КОНТАКТ”. Здесь создана новая служба медиации, которая помогает быстро разрешить конфликты любого уровня: между подростками, судебные разбирательства с участием несовершеннолетних и даже бытовые семейные “дрязги”. Медиатор помогает не доводить дело до суда и быстро вернуть мир в отношения.

Трехдневный семинар, посвященный новой теме “Перспективы развития медиации как альтернативного способа урегулирования конфликтов с участием несовершеннолетних”, организован СПб ГБУ “ГЦСП “КОНТАКТ” совместно с Комитетом по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями. Среди участников – не только петербуржцы, но и гости из Москвы, Челябинска, Калининграда, Ярославля, Великого Новгорода и ленинградской области.

Аллахвердова медиация

“Сам термин медиации первоначально появился в международном в праве, – пояснила кандидат психологических наук, доцент кафедры теории и практики социальной работы факультета социологии СПбГУ Ольга Аллахвердова.  – Это одна из технологий альтернативного урегулирования споров с участием третьей нейтральной, беспристрастной стороны”. Медиатор помогает сторонам достигнуть соглашения. Метод заинтересует всех, кто сталкивался с неразрешимыми конфликтами и взаимными претензиями, в том числе супругов.

Как отметили эксперты, медиатор – не психолог, так как не решает глубинных проблем и не дает советов, кроме того медиатор – не юрист, так как в равной степени внимателен к интересам обеих сторон.

По словам заместителя председателя Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями Ивана Омарова, умение правильным образом выходить из конфликтов должно прививаться подросткам с самого детства.

“Жизнь показывает, что современные конфликты могут привести к негативным последствиям – и семейно-бытовые, и межнациональные, межгосударственные”, – отметил он. – Наша общая задача -выявлять новые методы для разрешения конфликтов, чтобы молодые люди не оставались с ними один на один”.

По словам Ивана Омарова, подобные межрегиональные семинары будут проходить в Петербурге регулярно, так как город готов делиться новаторским опытом.

Дружественное для ребенка правосудие сегодня активно популяризируется, подчеркнула начальник правового сектора аппарата уполномоченного по правам ребенка в Санкт-Петербурге Ольга Сергеева.

“Территориальные службы примирения развиваются во многих учреждениях, мы имеем отличную базу и практически  17-летний опыт”, – отметила она.

Заместитель председателя Общественного объединения судей РФ Ярослав Жолобов  добавил, что судьи по своему складу сильные скептики и новые начала всегда воспринимаются настороженно.

“Еще в  2011 году вышел закон об альтернативном урегулировании споров. Институт медиации успешно применялся, и сегодня мы дождались того момента, когда он обернулся к несовершеннолетним”, – отметил он.

По словам эксперта, упоминания о процессе  медиации найдены даже в древних берестяных новгородских грамотах. “Там есть упоминания о посредниках в спорах, которые помогают сторонам услышать друг  друга”,- рассказал он.

Перспективы развития медиации

 

Директор СПб ГБУ “ГЦСП “КОНТАКТ” Ваган Канаян подсчитал экономическую выгоду от внедрения медиации в работу с несовершеннолетними правонарушителями.

“Это существенно снизит нагрузку на бюджет. Одно заседание суда в среднем обходится городу в 60 тыс.р., случай рассматривается в течение 2-3 заседаний”, – отметил он. Сегодня на учете в петербургском центре “Контакт” состоит 320 подростков, в отношении которых ведутся следственные действия.

“Если нам удастся закрыть эти конфликты на уровне досудебного разбирательства, экономия будет существенной”, – подчеркнул Ваган Канаян

Благодаря работе с профессиональным медиатором – нескольким встречам, где стороны высказывают претензии и свое видение ситуации – подростки приходят к тому, что в их силах самостоятельно разрешить конфликт. Так, юный петербуржец после ограбления цветочного салона нашел в себе силы отправиться к потерпевшей стороне и принести свои извинения – так он смог избежать реального срока в колонии для несовершеннолетних. Семейная пара, достигшая апогея конфликта при разводе –  супруги наняли детективов, юристов и даже девушку легкого поведения для того, чтобы подпортить репутацию мужа, –  после работы с медиатором смогла спокойно развестись, обрести новые семьи и продолжить мирно общаться с общими детьми и друг с другом.

Опыт медиации применяется в случае с подростковой травлей в школе, детско-родительским конфликтом.

“Молодые медиаторы Центра “КОНТАКТ” ведут работу с теми ребятами, которые находятся в конфликте с законом и друг с другом, – подытожил Ваган Канаян. – За 2 месяца разобрано порядка 50 случаев с медиаторами, из них разрешено в досудебном порядке 42″.

Порядка 2 тыс. подростков в Петербурге сегодня состоят на учете в полиции и органах профилактики. Самая “популярная” подростковая статья – хищение.

Узнать подробности о работе городского Центра “КОНТАКТ” и службе медиации можно по телефону горячей линии 388 42 40

Текст: Елена Куршук

“Петербургский Дневник”

 

Развитие медиации с участием несовершеннолетних и молодёжи обсудят на выездном семинаре

С 26-го по 28-е октября 2016 года в отеле «Райвола» пройдёт выездной семинар «Перспективы развития медиации как альтернативного способа урегулирования конфликтов с участием несовершеннолетних и молодежи: теоретические аспекты и опыт применения», организованный Комитетом по молодёжной политике и взаимодействию с общественными организациями города Санкт-Петербурга совместно с Центром «КОНТАКТ». Мероприятие станет площадкой для обсуждения перспектив межведомственного взаимодействия органов и учреждений Санкт-Петербурга в развитии медиативных технологий и их применения на территории Санкт-Петербурга. Также на семинаре опытом поделятся специалисты,  успешно внедрившие технологию решения конфликтов с помощью медиации на территории различных регионов Российской Федерации.

На мероприятии пройдёт обсуждение нормативно-правовой базы и практики построения системы эффективного взаимодействия субъектов, работающих с несовершеннолетними и молодёжью. Перед специалистами Центра «КОНТАКТ» стоит важная задача – в рамках семинара определить и обсудить проект изменений в «Порядок межведомственного взаимодействия органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних Санкт-Петербурга при организации индивидуальной профилактической работы с несовершеннолетними и семьями, находящимися в социально опасном положении», которые позволят регламентировать использование медиации для помощи несовершеннолетним и их семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации.

В первый день участники заслушают пленарные доклады, посвященные анализу уровня развития медиативных технологий в России и Санкт-Петербурге; услышат мнения почетных гостей и экспертов о перспективах развития медиации в ходе панельной дискуссии.

Второй день семинара будет посвящен работе по трём секциям: «Специфика применения технологии медиации в сфере разрешения семейных и школьных конфликтов с участием несовершеннолетних», «Специфика применения технологии медиации в сфере уголовно-правовых конфликтов с участием несовершеннолетних», «Специфика взаимодействия субъектов системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, а также иных организаций и ведомств в процессе урегулировании конфликтных ситуаций с применением технологии медиации». Каждое секционное направление было выбрано в ответ на проблемную область, которую необходимо преодолеть в процессе развития применения медиативных технологий в молодежной среде.

В третий день участники обсудят сложности и перспективы развития альтернативного урегулирования конфликтных ситуаций с участием несовершеннолетних и молодёжи. Также для практического знакомства с технологией проведения медиации с участием несовершеннолетних и молодежи организаторы семинара проведут деловую игру – случай медиации на примере конфликта в семье. Каждая конфликтная ситуация, представленная в сценарии деловой игры, базируется на реальной ситуации, с которой несовершеннолетние или их представители обратились в службу медиации Городского центра «КОНТАКТ».

Более двадцати лет в России предпринимаются попытки по внедрению медиативных технологий в работу с конфликтными ситуациями, в том числе, в молодёжной среде, однако, до последних лет эти намерения носили локальный характер и напрямую зависели от инициативы отдельных специалистов и руководителей. Прорывом в вопросе развития медиации в нашей стране стало принятие федерального закона о медиации, который, фактически, регламентировал использование этой технологии для разрешения конфликтных ситуаций. Медиация, на сегодняшний день, ведущая технология социального взаимодействия, позволяющая не только существенно сократить материальные и временные затраты, связанные с разрешением конфликта, но также извлечь из его разрешения максимальную доступную пользу для сохранения отношений между сторонами в перспективе.

В 2016 году Комитетом по молодёжной политике и взаимодействию с общественными организациями в структуре Центра «КОНТАКТ» было создано новое подразделение – служба медиации, целью деятельности которого стало внедрение технологии альтернативного урегулирования конфликтных ситуаций с участием несовершеннолетних и молодёжи на территории Санкт-Петербурга. Задачей службы является методическое сопровождение медиаторов и служб примирения Санкт-Петербурга, действующих в сфере разрешения конфликтов с участием несовершеннолетних и молодежи, а также непосредственное разрешение острых конфликтных ситуаций в молодежной среде с последующим их разбором и методическим описанием.

Почётные гости семинара:

Абдулина Рената Юрьевна, председатель Комитета по молодёжной политике и взаимодействию с общественными организациями города Санкт-Петербурга;

Агапитова Светлана Юрьевна, уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге;

Карловская Клавдия Васильевна, ответственный секретарь КДН и ЗП при Правительстве Санкт-Петербурга;

Жолобов Ярослав Борисович, председатель Пушкинского районного суда;

Иванова Елена Никитична, кандидат психологических наук, медиатор, эксперт НКО «Фонд Развития Конфликтологии»;

Аллахвердова Ольга Викторовна, кандидат психологических наук, доцент кафедры теории и практики социальной работы, член Совета директоров Санкт-Петербургского Центра разрешения конфликтов;
Гости семинара:

Великий Новгород

Киреева Наталья Петровна, судья Новгородского областного суда;

Калининград 

Фицак Марина Николаевна, вице-президент Калиниградской торгово-промышленной палаты, председатель Третейского суда и Коллегии посредников (медиаторов);

Москва 

Чирикал Александра Александровна, профессиональный медиатор; Генеральный директор ООО «Юридическая Компания «Пифагор»;

Островский Антон Николаевич, представитель ФГБУ «ФИМ»;

Москва, Ростов

Ширяева Юлия Викторовна, Председатель коллегии посредников при торгово-промышленной палаты Российской Федерации;

Челябинск 

Горшенина Екатерина Вячеславовна, вице-президент лиги медиаторов Южного Урала;

Никитина Анна Константиновна, член Лиги Медиаторов Южного Урала, директор по продвижению, ведущий медиатор Объединенного Делового Совета по медиации при Челябинском региональном объединении ОПОРЫ России;

Ярославль 

Юферова Марина Анатольевна, к. псих. н., доцент кафедры конфликтологии ЯрГУ;

Кукушкина Людмила Алексеевна, руководитель АНО «Центр права и медиации».

 

Дата проведения: 26 – 28 октября 2016 г.

Место проведения: Отель «Райвола», Ленинградская обл., Bыборгский район, пгт. Рощино, ул. Песочная, д.1

Контактная информация: Начальник ОПК СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» Шарихина Ольга Владимировна

тел.: +7 (911) 962-11-12

e-mail: opk_kontakt@mail.ru

Центр «КОНТАКТ» провёл круглый стол по медиации

28 сентября Центр «КОНТАКТ» провёл круглый стол на тему «Медиация как способ профилактики правонарушений с участием несовершеннолетних и молодёжи».

Существующие методы разрешения споров часто оказываются неэффективными, когда дело касается межличностных и внутрисемейных конфликтов. Поэтому возрастет интерес к альтернативным способам решения подобных проблем, например, медиации.

Круглый стол прошёл в рамках работы нового подразделения центра «КОНТАКТ» – службы Медиации. Гостями мероприятия стали педагоги-организаторы, социальные педагоги и методисты домов молодёжи, подростково-молодёжных центров и подростково-молодёжных клубов, начальники отделов социального сопровождения несовершеннолетних правонарушителей, представители образовательных учреждений.

Круглый стол состоял из двух частей: теоретической, которая знакомила участников с понятием медиации, её преимуществами по сравнению с другими методами разрешения конфликтов, способами привлечения к ней внимания молодёжи, технологией работы со случаями и практической – ролевой игры, позволяющей применить полученные знания в деле.

Первым докладчиком стала Иванова Елена Никитична, кандидат психологических наук, медиатор, эксперт НКО «Фонд Развития Конфликтологии». Её вступление было посвящено представлению наиболее сильных сторон медиации по сравнению с такими методами решения конфликтов, как судебный и психологический. По словам Елены Никитичны, медиация – это «возможность для подростка быть услышанным».

Опытом реализации медиативных техник в образовательных учреждениях поделились Быкова Лада Викторовна, руководитель РМО МШМ Василеостровского района и Орлова Марина Владимировна, руководитель СШМ ГБОУ СОШ №2 Василеостровского района. Докладчики рассказали об интересных способах привлечения внимания подростков к альтернативному урегулированию конфликтов: проведении тренингов и школьных турниров по медиации.

Теоретическую часть круглого стола закрыл Лысенко Илья Сергеевич, сотрудник службы Медиации СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ», с подробным описанием этапов работы над случаями, подходящими для проведения медиации.

Практическая часть круглого стола прошла в форме ролевой игры, которую организовали Пегашова Станислава Олеговна и Пикус Олеся Степановна, сотрудники службы Медиации СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ». Участников разделили на команды, состоящие из двух персонажей, двух медиаторов и наблюдателя. Задача заключалась в проигрывании сеанса медиации и последующем анализе возникших сложностей. Таким образом участники круглого стола смогли испытать на себе, с чем может столкнуться каждая сторона, задействованная в процессе медиации.

Начальник службы Медиации Бриль Михаил Сергеевич сообщил участникам круглого стола о возможности направления подростков и молодёжи на медиацию в Центр «КОНТАКТ».

Со службой медиации можно связаться:

тел. (812)388-46-27

Начальник службы Медиации – Бриль Михаил Сергеевич (тел. +7(911) 163-28-08)

e-mail: center-kontakt@yandex.ru, mediation-kontakt@mail.ru

Буклет службы медиации Центра «КОНТАКТ»:

медиация
Иванова Елена Никитична, кандидат психологических наук, медиатор, эксперт НКО «Фонд Развития Конфликтологии»

 

представители образования
Быкова Лада Викторовна, руководитель РМО МШМ Василеостровского района и Орлова Марина Владимировна, руководитель СШМ ГБОУ СОШ №2 Василеостровского района.

 

медиация

Круглый стол: «Организация альтернативного урегулирования конфликтов с участием несовершеннолетних и молодёжи с использованием медиации»

30 августа 2016 года состоялся круглый стол, посвящённый межведомственному взаимодействию в рамках нового проекта СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» – организации альтернативного урегулирования конфликтов с участием несовершеннолетних и молодёжи с использованием медиации.

С 1 июля 2016 года в Государственное задание Центра «КОНТАКТ» внесены изменения, предусматривающие создание в учреждении нового подразделения – Центр медиации по инициативе Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при Правительстве Санкт-Петербурга при поддержке Комитета по молодёжной политике и взаимодействию с общественными организациями.
Основное направление деятельности отдела медиации заключается в альтернативном урегулировании конфликтов с участием несовершеннолетних и молодёжи, включающем в себя модель медиативных техник, а именно досудебное решение конфликтов и разрешение межличностных конфликтов.

В круглом столе приняли участие представители субъектов профилактики и Высшей школы. В ходе мероприятия участники круглого стола познакомились с историей развития урегулирования конфликтов с использованием медиативных техник в Российской Федерации и за рубежом, а также обсудили перспективы межведомственного сотрудничества в данной сфере.
В качестве модератора выступил директор Центра «КОНТАКТ» Канаян Ваган Ахиллесович. Он отметил необходимость создания Центра медиации для разрешения конфликтов при непосредственном участии несовершеннолетних и молодёжи, а также важность выстраивания единого понятийного пространства в сфере медиации в Санкт-Петербурге. Участники круглого стола поддержали инициативу включить необходимые для обеспечения деятельности городской службы медиации средства в бюджет Санкт-Петербурга на 2017 год.

С докладом о развитии альтернативного урегулирования конфликтов с использованием медиации в Санкт-Петербурге выступила Аллахвердова Ольга Викторовна, кандидат психологических наук, доцент кафедры теории и практики социальной работы, член Совета директоров Санкт-Петербургского Центра разрешения конфликтов.
Опытом использования медиации в судебной практике Санкт-Петербурга поделился Жолобов Ярослав Борисович, председатель Пушкинского районного суда г. Санкт-Петербурга, заместитель председателя Санкт-Петербургского отделения Общероссийской общественной организации «Российское объединение судей». Он предложил использовать судебные площадки для организации работы специалистов и проведения обучения по преодолению конфликтов в игровых формах для молодёжи.

О технологии осуществления альтернативного урегулирования конфликтов с участием несовершеннолетних и молодёжи в рамках деятельности СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ» присутствующим сообщил Бриль Михаил Сергеевич, начальник центра медиации СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ».
Липницкий Анатолий Владимирович, профессор СПбУ МВД отметил, что развитие медиации в Санкт-Петербурге станет большим шагом для её продвижения во всей стране. Он поддержал развитие медиации в Центре «КОНТАКТ» и предложил площадку Санкт-Петербургский университета МВД для налаживания сотрудничества с судебной системой.

Горина Марианна Александровна от лица Комитета по образованию одобрила развитие медиативных техник и поблагодарила за предоставляемую образовательным учреждениям возможность обращаться к специалистам Центра «КОНТАКТ» по вопросам медиации в экстренных случаях.
В круглом столе приняли участие:
– Аллахвердова Ольга Викторовна, кандидат психологических наук, доцент кафедры теории и практики социальной работы, член Совета директоров Санкт-Петербургского Центра разрешения конфликтов;
– Жолобов Ярослав Борисович, председатель Пушкинского районного суда города Санкт-Петербурга, заместитель председателя Санкт-Петербургского отделения Общероссийской общественной организации «Российское объединение судей»;
– Лебедева Дарья Сергеевна, пресс-секретарь Санкт-Петербургского городского суда, пресс-секретарь Санкт-Петербургского отделения Общероссийской общественной организации «Российское объединение судей»;
– Старкова Елена Григорьевна, и.о. начальника 3-го отдела управления организации деятельности участковых уполномоченных полиции и подразделений по делам несовершеннолетних;
– Пешикова Евгения Евгеньевна, главный специалист Комитета по социальной политике;
– Горина Марианна Александровна, главный специалист Комитета по образованию;
– Липницкий Анатолий Владимирович, профессор СПбУ МВД;
– Ермолаев Илья Александрович, специалист первой категории Комитета по молодёжной политики и взаимодействию с общественными организациями;
– Карташова Людмила Сергеевна, представитель СПБ ГБУ «МПЦ «Московский»;
– Бриль Михаил Сергеевич, начальник центра медиации СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ».

Участникам круглого стола была представлена резолюция с предложением внести свои рекомендации и корректировки. Документ будет опубликован после согласования со всеми субъектами профилактики.

В завершении круглого стола Аллахвердова Ольга Викторовна вручила директору Центра «КОНТАКТ» Канаяну В.А. символичный подарок – изданный в 2016 году учебник по медиации с личной подписью автора.

Уже в сентябре 2016 года на базе Центра «КОНТАКТ» стартует практикоориентированное обучение, результатом которого станет появление в СанктПетербурге группы квалифицированных медиаторов, специализирующихся на разрешении конфликтов с участием несовершеннолетних и молодёжи.

Контактная информация:
Начальник ОПК СПб ГБУ «ГЦСП «КОНТАКТ»
Шарихина Ольга
Тел.: +7 (911) 962-11-12
e-mail: opk_kontakt@mail.ru

Аллахвердова Ольга Викторовна

медиация круглый стол

Контакты

Главный офис

Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ»
пн.-пт. с 9.00 до 21.00
196070, Санкт-Петербург ул.Фрунзе, д.4
2013 - 2024 © СПб ГБУ «Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ»