Сегодня мы приоткроем завесу тайны и расскажем о том, что происходит, когда начинается медиация.
- Желание решить конфликт подразумевает под собой добровольность, участие обеих сторон в процедуре медиации и готовность к переговорам.
- Заявка может поступать от специалистов внутренних филиалов Центра, других субъектов профилактики, образовательных учреждений или непосредственно от одной/обеих сторон.
- Происходит подбор специалиста, ведущего процедуру. При желании стороны могут заменить медиатора, также существует процедура самоотвода.
- На этом этапе происходит анализ ситуации, снятие эмоционального напряжения, прояснение ситуации, подготовка к переговорам.
- Медиация включает в себя:
- Введение в процесс;
- Высказывание мнений сторон на ситуацию;
- Дискуссию по выработке вопросов для обсуждения;
- Индивидуальная работа медиатора с каждой из сторон;
- Выработка возможных предложений об урегулировании конфликта;
- Подготовка проекта соглашения;
- Выход из медиации.
- Соглашение фиксируется устно или на бумаге. Все обязательства проверяются на реалистичность выполнения. В случае их нарушения назначаются согласованные с обеими сторонами санкции.
- Через некоторое время медиатор узнает о соблюдении договорённостей, в случае возникновения некоторых трудностей возможно проведение дополнительных встреч.
