На прошлой неделе мы затронули тему «расширения пирога» или наращивания ресурсов, которые позволят урегулировать конфликт и прийти к взаимовыгодному решению. Сегодня мы поговорим о том, как составить эффективное соглашение. К нему мы приходим в случае, если интересы сторон удовлетворены в степени приемлемой для всех, только при таких условиях соглашение будет долговечным.
Для выработки эффективного соглашения необходимо:
1. Включить принципиальные вопросы, разрешённые в процессе медиации;
2. Достичь ясного понимания пунктов соглашения. Использовать точный и понятный сторонам язык;
3. Добиться реалистичных соглашений, прописать конкретные условия;
4. Обеспечить устойчивый результат за счет контроля и санкций в случае нарушения условий.
Примеры неудачных формулировок в соглашении:
1. «Значительное количество»
Нужно оговорить точные меры.
2. «Приемлемые сроки»
Обязательно устанавливать конкретные даты.
3. «Сторона 1 обязуется уважать Сторону 2»
Необходимо выяснить, что именно Сторона 1 понимает под уважением. Какие действия Стороны 2 будут восприняты Стороной 1 как проявление уважения.